{"id":100623,"date":"2021-11-16T14:15:16","date_gmt":"2021-11-16T14:15:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/?p=100623"},"modified":"2024-02-01T10:12:06","modified_gmt":"2024-02-01T10:12:06","slug":"benchmarking-types","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/de\/research\/business-benchmarking\/benchmarking-types\/","title":{"rendered":"Benchmarking-Analyse f\u00fcr bessere Gesch\u00e4ftsentscheidungen: 7 Arten inkl. Beispielen"},"content":{"rendered":"

Sie fragen sich, welche der verschiedenen Benchmarking-Methoden f\u00fcr Digital Research Ihnen genau die Datenanalyse<\/a> und die Erkenntnisse liefern, die Sie f\u00fcr die L\u00f6sung Ihrer Gesch\u00e4ftsprobleme ben\u00f6tigen?<\/p>\n

Fakt ist: Sie k\u00f6nnen den Benchmarking-Prozess auf fast alles anwenden. Etablierte Unternehmen k\u00f6nnen ihn nutzen, um ihre Produktivit\u00e4t zu erh\u00f6hen und ihre Marketingtechniken zu optimieren, Start-ups k\u00f6nnen damit eine Markteinf\u00fchrungsstrategie f\u00fcr neue Produkte entwickeln, Analysten ihre Gesch\u00e4ftsprozesse und -landschaften abbilden. Und Vorstandsmitglieder k\u00f6nnen auf der Basis hocheffizienter Benchmark-Methoden fundierte Entscheidungen treffen.<\/p>\n

Je nach Use Case bzw. individuellem Anwendungsfall kann ein Mix aus verschiedenen Benchmarking-Methoden sinnvoll sein. \u00a0Wir stellen Ihnen jetzt sieben Benchmarking-Strategien vor, die Sie zur Bewertung Ihres Unternehmens einsetzen k\u00f6nnen, und liefern Ihnen viele hilfreiche Benchmarking-Praxisbeispiele und Tipps.<\/p>\n

Was ist eine Benchmarking-Analyse?<\/h2>\n

Unter\u00a0 einer Benchmarking-Analyse versteht man die Einsch\u00e4tzung eines Werts durch den Vergleich mit einem Standard oder Referenzpunkt. Im Gesch\u00e4ftsleben und insbesondere in der digitalen Welt werden Leistungen, Ergebnisse und andere Daten, die mit bestimmten Referenzpunkten verglichen werden, als Benchmarks bezeichnet. Ein Benchmark ist beispielsweise der Branchendurchschnitt, der Klassenbeste oder ein bestimmter Mitbewerber.<\/p>\n

Es gibt verschiedene Benchmarking-Methoden, die Sie je nach individueller Zielsetzung einsetzen k\u00f6nnen. Jede Methode dient einem bestimmten Zweck und vergleicht unterschiedliche Datens\u00e4tze.<\/p>\n

Durch effektives Benchmarking k\u00f6nnen Sie Wachstumsbereiche identifizieren und kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben. Als wichtiger Bestandteil der strategischen Planung hilft Ihnen Benchmarking, Ihre Position auf Ihrem spezifischen Markt besser zu verstehen und sich mit direkten Konkurrenten zu messen. Benchmarking<\/a> kann Ihre internen Prozesse und digitale Pr\u00e4senz optimieren \u2013 und Ihnen Erkenntnisse liefern, die Ihrem (Top-)Management helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n

7 verschiedene Arten von Benchmarking<\/h2>\n

\"7<\/p>\n

1. Wettbewerbs-Benchmarking (Competitive Benchmarking) \u2013 die Mutter aller Benchmarkings<\/strong><\/h3>\n

Die wichtigste Form des Benchmarkings f\u00fcr Unternehmen ist die Bewertung der eigenen Position im Vergleich zum Wettbewerb (engl. competition). Nur durch Wettbewerbs-Benchmarking k\u00f6nnen Sie feststellen, was Ihr Erfolg wirklich wert ist. Das hei\u00dft: Auch wenn Sie sich \u00fcber steigende Zahlen freuen, wissen Sie erst dann, dass Sie Marktf\u00fchrer sind, wenn Sie sich mit der Konkurrenz vergleichen. Mit dieser Art des funktionalen Benchmarkings erkennen Sie schnell, wohin sich andere Unternehmen in Ihrer Branche bewegen \u2013 und k\u00f6nnen aufkommende Trends erkennen. Competitive Benchmarking erfordert einen systematischen Ansatz, der mit der Festlegung spezifischer Ziele und Analyseparameter beginnt. \u00dcberraschend vielen Unternehmen gelingt es nicht, die verf\u00fcgbaren digitalen Tools in vollem Umfang zu nutzen, um wertvolle und verwertbare Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n

Zu den grundlegenden Benchmarks geh\u00f6ren allgemeine Zahlen wie Umsatz, Wachstum und branchenbezogene Indizes. Der Vergleich dieser Zahlen erm\u00f6glicht Ihnen eine Bewertung Ihres Marktanteils, reicht aber f\u00fcr eine detaillierte Analyse und verwertbare Erkenntnisse nicht aus.<\/p>\n

Ein detaillierter Blick auf die Daten Ihrer Konkurrenz verschafft Ihnen einen klaren \u00dcberblick \u00fcber die Branche, einschlie\u00dflich Ihrer eigenen Wettbewerbsvorteile. So k\u00f6nnen Sie bestimmte Datenpunkte vergleichen und effizientere Entscheidungen treffen.<\/p>\n

\"Ablauf<\/p>\n

Sie m\u00f6chten zum Beispiel Ihre Preispolitik \u00fcberpr\u00fcfen? Dann k\u00f6nnen Sie zielgerichtete Zahlen wie durchschnittliche Preissteigerungen analysieren. Praktische Tipps und Beispiele finden Sie in unserem Artikel \u00fcber Wettbewerbs-Benchmarking<\/a>.<\/p>\n

2.\u00a0Strategisches Benchmarking \u2013 von den Besten lernen<\/h3>\n

Beim strategischen Benchmarking konzentrieren Sie sich auf die Besten der Besten. Hauptziel ist hier, vom Erfolg anderer zu lernen. Konkret geht es darum zu verstehen, wie die Big Player, die Gewinner, es an die Spitze geschafft haben \u2013 und wie sich erfolgreiche Unternehmen im Laufe der Zeit entwickeln.<\/p>\n

\"Strategisches<\/p>\n

Bei diesem Benchmarking-Ansatz vergleichen Sie die Gesch\u00e4ftsmodelle leistungsstarker Unternehmen mit Ihren eigenen und identifizieren Unterschiede, um deren Erfolgsbausteine in Ihre eigene Struktur integrieren zu k\u00f6nnen. Die Methode hilft Ihnen dabei, Ihre Gesch\u00e4ftsstrategie zu optimieren oder \u2013 in kleinerem Rahmen \u2013 Ihre Marketingstrategie, Ihre Online-Pr\u00e4senz oder Ihr Finanzkonzept. Strategisches Benchmarking erm\u00f6glicht es Ihnen auch, Bereiche zu ermitteln, in denen Unternehmen miteinander konkurrieren, damit Sie L\u00fccken erkennen und schlie\u00dfen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Vielleicht erinnern Sie sich an Walmart und andere Einzelh\u00e4ndler, die noch vor ein paar Jahren ausschlie\u00dflich im station\u00e4ren Handel zu finden waren. Trotz stetig steigendem Internethandel hielten sie an ihrer weitgehend offline ausgerichteten Gesch\u00e4ftsstruktur fest. Und dann kam COVID-19. Walmart gelang es schnell, eine profitable Online-Strategie zu entwickeln \u2013 und umzusetzen, was es von erfolgreichen Mitbewerbern gelernt hatte.<\/p>\n

3. Kennzahlenorientiertes Benchmarking (Performance Benchmarking) \u2013 Ergebnisse kontinuierlich verbessern<\/h3>\n

Bei allen Benchmarking-Methoden geht es im Grunde um Leistungsmessung. Das Benchmarking der Performance bzw. Leistung Ihres Unternehmens k\u00f6nnen und sollten Sie getrennt von anderen Kennzahlen durchf\u00fchren. Deshalb sehen wir uns diese Art des Benchmarkings separat an.<\/p>\n

Beim Performance Benchmarking geht es im Prinzip darum, die Rentabilit\u00e4t zu vergleichen, damit Sie bessere Ziele f\u00fcr Ihr Unternehmen festlegen k\u00f6nnen. Es handelt sich um eine Form des quantitativen Datenvergleichs f\u00fcr ehrgeizige, aber erreichbare Ziele. Dabei stehen in der Regel Leistungsindikatoren wie Preis, Qualit\u00e4t, Schnelligkeit und Zuverl\u00e4ssigkeit im Mittelpunkt. Bei dieser Methode starten Sie mit dem Benchmarking, indem Sie repr\u00e4sentative Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators bzw. KPIs) festlegen.<\/p>\n

Mit Performance Benchmarking k\u00f6nnen Sie kontinuierlich Ihre Ergebnisse verbessern, indem Sie Ihre Messlatte regelm\u00e4\u00dfig h\u00f6her legen. Anders gesagt: Sie arbeiten darauf hin, ein bestimmtes Niveau zu erreichen \u2013 und sobald Sie es erreicht haben, wird es zur neuen Normalit\u00e4t, von der aus Sie Ihre Ziele noch h\u00f6her stecken k\u00f6nnen.<\/p>\n

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie wollen die Beliebtheit von Podcasts auf Clubhouse nutzen. Ihr Marketingteam ist davon \u00fcberzeugt, dass die Er\u00f6ffnung eines Clubhouse-Raums das Engagement Ihrer Nutzer und Ihren Umsatz steigern wird. Bevor Sie sich in das neue Abenteuer st\u00fcrzen, m\u00fcssen Sie Ihre bestehenden sozialen Kan\u00e4le analysieren und ihre Performance mit der Ihrer Wettbewerber vergleichen. Dann vergleichen Sie allgemeine Marketing-Kennzahlen von Unternehmen, die einen Clubhouse-Raum betreiben, mit denen von Unternehmen ohne Clubhouse-Raum. So finden Sie heraus, ob die Ergebnisse, die sie erzielen, deutlich besser sind und die Investition rechtfertigen.<\/p>\n

4. Digitales Benchmarking \u2013 alles ist messbar, jederzeit<\/h3>\n

Jedes Unternehmen mit einer digitalen Pr\u00e4senz muss kontinuierlich Web-Aktivit\u00e4ten, Features und Performance messen. Digitales Benchmarking deckt alles ab \u2013 von Keywords bis Konversion und ROI (Return on Investment), und kann auf jeden Datenpunkt angewendet werden. Das \u00fcbergeordnete Ziel dieser Methode ist es, die Effekte Ihrer digitalen Aktivit\u00e4ten auf die Gesamtleistung Ihres Unternehmens zu bewerten und festzustellen, wie Sie im Vergleich zu direkten Wettbewerbern abschneiden.<\/p>\n

Mit digitalem Benchmarking k\u00f6nnen Sie auch bestimmte Aspekte Ihrer Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten genauer untersuchen: Durch Konzentration auf digitale Daten k\u00f6nnen Sie beispielsweise Ihren Traffic-Anteil<\/a> und Ihre Zielgruppenreichweite auswerten, Kampagnentypen und Marketingkan\u00e4le vergleichen und analysieren<\/a> \u2013 und dadurch festlegen, worauf Sie sich konzentrieren sollten. Sie sehen, welche Standards es in Ihrem Markt gibt, und k\u00f6nnen Schw\u00e4chen und Chancen leichter erkennen.<\/p>\n

\"Marketing<\/p>\n

Diese Form des Benchmarkings ist ein wichtiger Eckpfeiler bei der Entwicklung Ihrer digitalen Strategie. In der Online-Welt ist alles messbar \u2013 auf dem Weg zu Ihrem digitalen Erfolg k\u00f6nnen Sie also f\u00fcr jeden Schritt individuell erreichbare KPIs und relevante Benchmarks festlegen.<\/p>\n

Ein einfaches Beispiel: Nehmen wir an, Sie investieren einen betr\u00e4chtlichen Geldbetrag in Suchmaschinen-Marketing. Sie wollen wissen, ob sich das lohnt, und vergleichen den Anteil bezahlten Traffics (Paid Traffic) mit dem des organisch generierten Traffics (Organic Traffic). Der Vergleich beider Werte mit dem Branchendurchschnitt enth\u00fcllt, dass Ihr Paid Traffic im Durchschnitt liegt, aber die Anzahl der Besucher, die \u00fcber Suchergebnisse bei Ihnen durch Organic Traffic gelangten, eher gering ist.<\/p>\n

Jetzt geht es darum, Ihre SEO-Strategie<\/a> zu \u00fcberpr\u00fcfen, um herauszufinden, wie Sie diesen R\u00fcckstand aufholen k\u00f6nnen. Und wie? Mit Benchmarking nat\u00fcrlich! Sie vergleichen den f\u00fcr bestimmte Keywords generierten Traffic und ermitteln mit dem smarten Keyword-Recherche-Tool<\/a> von Similarweb die Keywords mit dem gr\u00f6\u00dften Potenzial. Dann \u00e4ndern Sie Ihre Inhalte entsprechend.<\/p>\n

5. Praxis- und Prozess-Benchmarking \u2013 von Qualit\u00e4t zu Quantit\u00e4t<\/h3>\n

Praxis-Benchmarking verfolgt einen qualitativeren Ansatz: Ziel dieser Methode ist es, Abl\u00e4ufe in Unternehmen zu bewerten und Bereiche zu identifizieren, die optimiert werden k\u00f6nnen. Im ersten Schritt werden also interne Prozesse erfasst. Sie k\u00f6nnen beispielsweise verschiedene Arbeitsabl\u00e4ufe in Ihrem Unternehmen vergleichen, um festzustellen, welche zu besseren Ergebnissen f\u00fchren, und Standards f\u00fcr Teams und Mitarbeiter festlegen.<\/p>\n

Prozess-Benchmarking hingegen ist nicht auf Ihr eigenes Unternehmen beschr\u00e4nkt: Hier k\u00f6nnen Sie auch \u00f6ffentlich zug\u00e4ngliche Statistiken zum Vergleich heranziehen oder Daten aus externen Quellen. Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Prozesse regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberwachen, vor allem nach der Umsetzung von \u00c4nderungen, das steigert die Motivation und Effizienz.<\/p>\n

Ein Beispiel: Meetings haben in Ihrer Unternehmenskultur generell einen hohen Stellenwert; hier werden Entscheidungen getroffen. Doch in letzter Zeit ist das Leistungsniveau einiger Ihrer aktivsten Mitarbeiter gesunken. Sie vermuten, dass sie einfach zu viel Zeit auf Zoom verbringen.<\/p>\n

Vergleichen Sie, wie viel Zeit Ihre Mitarbeiter in Meetings verbringen und wie viel Zeit sie eigenst\u00e4ndig arbeiten. Legen Sie einen Richtwert fest f\u00fcr die w\u00f6chentliche Zoom-Zeit \u2013 und analysieren Sie das Leistungsniveau der Teammitglieder, die dar\u00fcber und darunter liegen. Anschlie\u00dfend analysieren Sie Leistungsl\u00fccken und implementieren Sie Best Practices.<\/p>\n

Jetzt downloaden: Kostenloser Leitfaden zum Benchmarken Ihres Wettbewerbs<\/h2>\n
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\u00a06.\u00a0Internes Benchmarking \u2013 nutzen Sie internen Wettbewerb<\/h3>\n

Internes Benchmarking ist ein hilfreiches Instrument, wenn Sie Ihre Effizienz verbessern und die Kapazit\u00e4t Ihres Unternehmens steigern wollen.<\/p>\n

Diese Form des Benchmarkings beinhaltet das interne Monitoring der Arbeitsbelastung, der Aufgabenerledigung, der f\u00fcr die Aufgaben aufgewendeten Zeit, der Kosten, der erzielten Einnahmen etc. Mit dieser Methode k\u00f6nnen Sie die Erwartungen an Ihr Team identifizieren und Arbeitsabl\u00e4ufe definieren sowie optimieren. Internes Benchmarking ist besonders wichtig f\u00fcr gro\u00dfe Organisationen mit konkurrierenden Abteilungen oder Abteilungen, die stark voneinander abh\u00e4ngig sind.<\/p>\n

Sales eignet sich hier sehr gut als Beispiel, denn in gro\u00dfen Unternehmen bestehen Vertriebsteams in der Regel aus vielen Vertriebsmitarbeitern. Ihre Performance wird an der Anzahl qualifizierter Leads (SQLs) gemessen, die sie in Kunden verwandeln. Unternehmen belohnen ihre Vertriebsmitarbeiter oft mit einem Bonus, wenn sie eine bestimmte Zahl \u00fcberschreiten. Eine weitere M\u00f6glichkeit, hier einen Standard oder ein Ziel zu setzen, ist das Benchmarking des Auftragswerts abgeschlossener Leads.<\/p>\n

7. Externes Benchmarking \u2013 hier ist das Gras gr\u00fcner<\/strong><\/p>\n

Beim externen Benchmarking liegt der Bezugspunkt au\u00dferhalb des eigenen Unternehmens. Das hei\u00dft, Sie vergleichen Ihre eigenen Daten mit denen von Mitbewerbern, mit Industriestandards oder mit den besten Unternehmen Ihrer Branche. Wettbewerbsbenchmarking, strategisches Benchmarking und digitales Benchmarking sind typische Formen des externen Benchmarkings; manchmal werden sie aber auch intern angewandt.<\/p>\n

Das Knifflige bei dieser Form des Benchmarkings ist, dass Unternehmen ihre internen Daten nicht ohne Weiteres zur Verf\u00fcgung stellen. Beim Vergleich interner Prozesse oder Performance-Kennzahlen ist man oft auf die Mitarbeit anderer Unternehmen angewiesen. F\u00fcr weitere, aussagekr\u00e4ftigere Daten \u2013 die nicht in offiziellen Statistiken oder ver\u00f6ffentlichten Berichten zu finden sind \u2013, gibt es leistungsstarke Business-Intelligence-Tools wie die Market-Intelligence-Plattform<\/a> von Similarweb.<\/p>\n

Bleiben wir beim Beispiel Sales: Nat\u00fcrlich wollen Sie auch wissen, wie Ihre Vertriebsteam im Vergleich zu anderen abschneidet. Nehmen wir an, Sie haben f\u00fcnf Mitarbeiter in Ihrem Vertriebsteam, die einen Umsatz von 10.000 US-Dollar pro Monat erzielen. Es sollte nicht allzu schwierig sein, die entsprechenden Daten \u00fcber Ihre Konkurrenten zu finden. Wenn Sie herausfinden, dass der Branchendurchschnitt bei vier Vertriebsmitarbeitern liegt, die einen monatlichen Umsatz von 10.000 USD erzielen, wollen Sie nat\u00fcrlich auch wissen, wie dem Wettbewerb das gelingt. Sie m\u00fcssen herausfinden, wie Sie diese Benchmarks erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>An dieser Stelle wird digitale Intelligenz wichtig. Vielleicht investiert Ihr Wettbewerb mehr in aggressives Marketing \u2013 und Leads werden erst sp\u00e4ter an den Vertrieb weitergegeben? Oder nehmen wir Benchmark-bezogene Metriken: Nutzt Ihr Wettbewerb vielleicht innovativere Tools, mit denen er seine Arbeitsabl\u00e4ufe effizienter gestalten kann? Benchmarken Sie mehrere Datenpunkte, um ein besseres Verst\u00e4ndnis zu erhalten.<\/p>\n

Similarweb\u00b4s Research Intelligence f\u00fcr besseres Benchmarking<\/h2>\n

Fast alle Benchmarking-Arten arbeiten mit digitalen Tools zum Messen und Tracken von Daten. Der Riesenvorteil digitaler Daten ist, dass alles messbar ist. Es gibt aber auch eine Kehrseite: Woher wei\u00df man bei so vielen verf\u00fcgbaren Kennzahlen, welche relevant sind, um die gew\u00fcnschten Antworten zu erhalten?\u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n

\"Benchmarking-Analyse<\/p>\n

Hinzu kommt: Viele Unternehmen vertiefen sich so sehr in ihre Daten \u2013 weil sie so viele davon haben \u2013, dass sie vergessen, sie in einen Kontext zu stellen und zu vergleichen.<\/p>\n

Eine Benchmarking-Analyse ist aber nur m\u00f6glich, wenn Sie die Daten Ihres Marktes und Ihrer Mitbewerber so betrachten k\u00f6nnen, als w\u00e4ren es Ihre eigenen. Diese Daten m\u00fcssen genau und zuverl\u00e4ssig sein \u2013 nur so liefert Ihr Benchmarking verwertbare Erkenntnisse und beeinflusst die Entscheidungsfindung positiv.<\/p>\n

Similarweb garantiert Ihnen erstklassige Daten f\u00fcr Ihre Marktanalysen und kontinuierliches Benchmarking. Unsere Research Intelligence-Tools liefern Ihnen relevante Kennzahlen \u00fcber Ihr Unternehmen und Ihre Wettbewerber im Marktkontext.<\/p>\n

Sie betreiben bereits Benchmarking?<\/h2>\n

Vielleicht stellen Sie fest, dass Sie schon immer in irgendeiner Form Benchmarking betrieben haben, ohne es als solches zu erkennen. Vielleicht verstehen Sie aber auch erst jetzt durch diesen Artikel und unseren \u00dcberblick \u00fcber einige Benchmarking-Arten, dass Sie diese Technik fast \u00fcberall anwenden k\u00f6nnen. Damit Benchmarking ein n\u00fctzliches Businesstool wird, sollten Sie systematisch damit arbeiten und wertvolle Daten sammeln. Kontaktieren Sie uns<\/a>, wir erz\u00e4hlen Ihnen gerne mehr dar\u00fcber.<\/p>\n

\"Sch\u00e4rften<\/a><\/p>\n

This blog post was written with Ruth M. Trucks.<\/em><\/p>\n

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Sie fragen sich, welche der verschiedenen Benchmarking-Methoden f\u00fcr Digital Research Ihnen genau die Datenanalyse und die Erkenntnisse liefern, die Sie f\u00fcr die L\u00f6sung Ihrer Gesch\u00e4ftsprobleme ben\u00f6tigen? Fakt ist: Sie k\u00f6nnen den Benchmarking-Prozess auf fast alles anwenden. Etablierte Unternehmen k\u00f6nnen ihn nutzen, um ihre Produktivit\u00e4t zu erh\u00f6hen und ihre Marketingtechniken zu optimieren, Start-ups k\u00f6nnen damit eine […]<\/p>\n","protected":false},"author":326,"featured_media":65548,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6451,6437],"tags":[],"class_list":["post-100623","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-benchmarking","category-research"],"acf":[],"yoast_head":"\nBenchmarking-Analyse: 7 Arten & Methoden inkl. 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