{"id":114784,"date":"2022-03-17T13:20:48","date_gmt":"2022-03-17T13:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/?p=114784"},"modified":"2024-07-03T14:27:25","modified_gmt":"2024-07-03T14:27:25","slug":"tendances-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/fr\/ecommerce\/retail-insights\/tendances-ecommerce\/","title":{"rendered":"Top 10 des tendances e-Commerce 2022 \u00e0 surveiller"},"content":{"rendered":"

2020 a \u00e9t\u00e9 l’ann\u00e9e du e-Commerce. Alors que les diff\u00e9rents confinements et quarantaines bloquaient les consommateurs chez eux, les yeux se sont focalis\u00e9s sur le monde en ligne, entra\u00eenant une augmentation de 31,8 % du e-Commerce<\/a> par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

Le e-Commerce est bien \u00e9videmment toujours en croissance. D\u2019apr\u00e8s les estimations d\u2019experts, les revenus mondiaux des achats en ligne atteindront 5 000 milliards de dollars<\/a> en 2022. Ils d\u00e9passeront pour la premi\u00e8re fois le cap des 1 000 milliards de dollars. Comme dans toute industrie, la croissance exponentielle s’accompagne de changements cruciaux et de nouvelles tendances.<\/p>\n

Nous avons analys\u00e9 le secteur et d\u00e9fini dix tendances e-Commerce 2022 \u00e0 surveiller.<\/p>\n

Shopping sur les r\u00e9seaux sociaux et en livestream<\/h2>\n

De nombreux retailers en ligne offrent aux consommateurs la possibilit\u00e9 d’acheter directement sur les plateformes sociales, un processus pratique qui minimise les clics. Il s’agit d’une des tendances e-commerce de 2022 en pleine croissance, en particulier aux \u00c9tats-Unis et en Chine, et les revenus mondiaux de ce \u00ab commerce social \u00bb devraient atteindre 604,5 milliards de dollars d’ici 2027<\/a>. Les achats sont effectu\u00e9s via des marketplaces ou des publicit\u00e9s ayant un bouton d\u00e9di\u00e9 “acheter maintenant”. M\u00eame Walmart s’est associ\u00e9 \u00e0<\/a> TikTok pour organiser ses propres \u00e9v\u00e9nements d’achat en direct.<\/p>\n

Mais de quoi s\u2019agit-il ? Le livestream shopping est une version am\u00e9lior\u00e9e du commerce social. Les consommateurs peuvent effectuer des achats en direct lors d’\u00e9v\u00e9nements sur les r\u00e9seaux sociaux d\u00e9di\u00e9s \u00e0 des produits ou services, souvent pr\u00e9sent\u00e9s par des influenceurs ou les marques.<\/p>\n

Pendant la diffusion en direct, les t\u00e9l\u00e9spectateurs peuvent poser des questions, faire des commentaires et, bien s\u00fbr, effectuer des achats, en b\u00e9n\u00e9ficiant \u00e9ventuellement d\u2019offres sp\u00e9ciales \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e. La Chine est actuellement le premier pays en termes de commerce livestream, mis \u00e0 l’honneur le 11 novembre 2020, lorsqu’Alibaba a organis\u00e9 un festival mondial du shopping en direct<\/a> sur sa plateforme Taobao. Les rapports montrent que plus de 300 millions de personnes ont assist\u00e9 \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements sur 33 cha\u00eenes en direct, d\u00e9pensant environ 16,5 milliards de dollars au total.<\/p>\n

Le commerce livestream deviendra probablement encore plus populaire en 2022 et les marques peuvent d\u00e9j\u00e0 en profter en exploitant la tendance d\u00e8s maintenant.<\/p>\n

\"Tendance
\nImage prise sur Springwise<\/a><\/em><\/p>\n

L\u00e8che-vitrines en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/h2>\n

Aussi amusant que soit le shopping en ligne, essayer les v\u00eatements avant d’acheter est un passe-temps dont il est difficile de se priver. Gr\u00e2ce aux diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s d’essayage en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, les consommateurs sont moins susceptibles d’\u00eatre surpris ou pire, d\u00e9\u00e7us, apr\u00e8s un achat.<\/p>\n

Imaginons que vous voulez une nouvelle chaise pour votre salon. Avec la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, vous pouvez simplement pointer votre smartphone vers votre salon et obtenir en direct un aper\u00e7u de ce \u00e0 quoi ressemblerait cette chaise au milieu de tous vos autres meubles. Pour les v\u00eatements, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger une photo de vous et voir si une chemise correspondrait \u00e0 vos yeux ou au contraire ne conviendrait pas \u00e0 votre teint.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En r\u00e9alit\u00e9, six consommateurs sur dix ont d\u00e9clar\u00e9 que visualiser un produit dans leur environnement<\/a> les rendrait plus susceptibles d’acheter, et des \u00e9tudes montrent que les taux de conversion augmentent de 90\u00a0%<\/a> avec la technologie AR. Shopify<\/a> en a largement profit\u00e9 et a enregistr\u00e9 une augmentation de 250% de son taux de conversion<\/a> sur les pages proposant la technologie AR. Dans l’ensemble, on estime qu’en 2020, 100 millions de consommateurs ont eu recours \u00e0 des achats en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e<\/a>, que ce soit en ligne ou en magasin.<\/p>\n

\"Visual<\/p>\n

Une personnalisation respectueuse de la vie priv\u00e9e<\/h2>\n

Les consommateurs recherchent des exp\u00e9riences d’achat plus personnalis\u00e9es, mais sont \u00e9galement de plus en plus conscients et exigeants en termes de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

R\u00e9cemment, de nombreux pays ont mis en place de nouvelles r\u00e9glementations pour prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e des consommateurs en ligne.<\/p>\n