{"id":121075,"date":"2022-05-12T05:15:14","date_gmt":"2022-05-12T05:15:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/?p=121075"},"modified":"2024-07-04T13:56:21","modified_gmt":"2024-07-04T13:56:21","slug":"sales-funnel-guide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/de\/sales\/b2b-sales\/sales-funnel-guide\/","title":{"rendered":"Sales Funnel 1&#215;1: Definition, Beispiele und Tipps f\u00fcr B2B und B2C"},"content":{"rendered":"<p>Ganz gleich, ob Sie Unternehmer sind, E-Mail-Marketing betreiben oder als Vertriebsmitarbeiter in einem Start-up-Unternehmen arbeiten &#8211; wenn Sie die Grundlagen und die Funktionsweise des Sales Funnels kennen, k\u00f6nnen Sie effektivere Prozesse erstellen und mehr Kunden gewinnen.<\/p>\n<h2>Was ist ein Sales Funnel &amp; Funnel-Ebenen<strong><br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Ein Sales Funnel (teilweise auch als Verkaufstrichter bezeichnet) ist eine visuelle Beschreibung der verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses, vom Anfang bis zum &#8220;Ende&#8221;, wenn Sie den Verkauf abgeschlossen haben und einen zahlenden Kunden haben.<\/p>\n<p>Der typische B2B Sales Funnel besteht aus drei Stufen: (1) Aufmerksamkeit und Entdeckung am Anfang, auch bekannt als Top of the Funnel oder TOFU, (2) Interesse und Engagement in der Mitte, auch bekannt als Middle of the Funnel oder MOFU und (3) Entscheidung und Kauf am Ende, auch bekannt als Bottom of the Funnel oder BOFU.<\/p>\n<p>Beachten Sie, dass es viele verschiedene Darstellungen eines Sales Funnels gibt und dass die<strong> meisten Unternehmen ihre eigene Version haben, die auf ihrer spezifischen Sales Journey und ihren CRM-Einstellungen<\/strong> basiert. In diesem Blogbeitrag werden wir es einfach halten und den Funnel in drei Stufen unterteilen.<\/p>\n<p><strong>Damit Sie sich den Sales Funnel besser vorstellen k\u00f6nnen, stellen Sie sich die Form eines umgedrehten Dreiecks vor.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35459 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/all_funnel.png\" alt=\"Sales Funnel\" width=\"1037\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/all_funnel.png 1037w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/all_funnel-300x145.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/all_funnel-1024x495.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/all_funnel-768x371.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1037px) 100vw, 1037px\" \/><\/p>\n<p>Dies verdeutlicht, dass der Verkaufsprozess viele Leads oder Kontakte erfordert, die den oberen Teil des Trichters durchlaufen, weil die meisten von ihnen wegfallen und es nicht bis zum Ende des Prozesses schaffen, wo sie zu zahlenden Kunden konvertieren.<\/p>\n<p><strong>Der obere Teil des Trichters ist die Phase des Verkaufsprozesses, in der Ihre potenziellen Kunden in die Phase des &#8220;Bewusstseins und der Entdeckung&#8221; eintreten.<\/strong><\/p>\n<p>In dieser Phase des Sales bzw. Lead Funnels kommen die Interessenten zum ersten Mal mit Ihrer Marke, Ihrer L\u00f6sung oder Ihrem Produkt in Ber\u00fchrung. Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie ein gro\u00dfes oder kleines Unternehmen sind, ist dies der Moment, in dem Sie Ihre Geschichte erz\u00e4hlen und Ihren Wert erkl\u00e4ren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>In dieser Phase besch\u00e4ftigen sie sich mit Ihren Online-Inhalten, sto\u00dfen auf eine Landing Page, h\u00f6ren von einem Nutzer von Ihnen oder sehen eine Werbekampagne, die Sie durchgef\u00fchrt haben.<\/p>\n<p><strong>Sobald ein potenzieller Kunde die Awareness-Phase durchlaufen hat, wechselt er in die Mitte des Funnels. Dies ist die Phase der Sales Journey, in der sie beginnen, &#8220;Interesse und Engagement&#8221; zu zeigen.<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35176 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/SoupyCarelessKagu-size_restricted.gif\" alt=\"Aufmerksamkeitsphase im Verkaufstrichter\" width=\"512\" height=\"250\" \/><\/p>\n<p>Dies k\u00f6nnte bedeuten, dass sie daran interessiert sind, mehr dar\u00fcber zu erfahren, wie Sie ihnen helfen k\u00f6nnen, ein bestimmtes Problem zu l\u00f6sen oder sich besser mit Inhalten vertraut zu machen, die sich direkt auf ihre Anwendungsf\u00e4lle beziehen.<\/p>\n<p>Die potenziellen Kunden, die vom oberen Ende des Trichters in die Mitte des Marketing Funnels wechseln, haben wahrscheinlich bereits entschieden, dass sie Geld f\u00fcr eine L\u00f6sung, ein Produkt oder eine Dienstleistung ausgeben werden, die ihre spezifischen Probleme l\u00f6st.<\/p>\n<p>Das bedeutet nicht, dass sie am Ende einen Teil ihres Budgets bei Ihnen ausgeben werden, sondern vielmehr, dass sie bereits verinnerlicht haben, dass sie Hilfe ben\u00f6tigen, um ihre Ziele zu erreichen.<\/p>\n<p><strong>Die dritte Phase des Verkaufsprozesses ist BOFU (bottom of the funnel).<\/strong><\/p>\n<p>Dies ist der Abschnitt der Sales Journey, in dem Ihre potenziellen Kunden die Phase &#8220;Entscheidung und Kauf&#8221; betreten.<\/p>\n<p>Sie sind mit Ihrem Angebot vertraut und wissen, wie Sie ihre Probleme l\u00f6sen k\u00f6nnen. Wahrscheinlich haben sie sich bereits \u00fcber das Angebot Ihrer Wettbewerber informiert und sind nun bereit, Ihre neuen Kunden zu werden.<\/p>\n<p>Wenn ein potenzieller K\u00e4ufer diesen Schritt erreicht, bedeutet dies, dass er \u00fcber ein Budget verf\u00fcgt und bereit ist, mit den letzten Verhandlungsschritten zu beginnen.<\/p>\n<p>Dies ist der Moment, in dem er sich das Paket ansieht, das er kaufen m\u00f6chte.<\/p>\n<p>Sie werden wahrscheinlich mit einem Implementierungsmanager sprechen wollen oder wissen wollen, wer das Team f\u00fcr die Nutzung der L\u00f6sung schulen wird und wie lange dies dauern wird.<\/p>\n<p>Wie Sie vielleicht bemerken, haben <strong>alle Teile des Vertriebsfunnels spezifische Anforderungen, die erf\u00fcllt werden m\u00fcssen, damit potenzielle Kunden sie durchlaufen k\u00f6nnen<\/strong> und dass diese Komponenten von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sind.<\/p>\n<p>Lassen Sie uns jeden Teil des Trichters genauer untersuchen und auch darauf achten, was f\u00fcr jedes Mitglied des Vertriebsteams innerhalb jeder Phase wichtig ist.<\/p>\n<h2>Top of the Sales Funnel (TOFU): Bekanntheit &amp; Entdeckung<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35460 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_1.png\" alt=\"Top of the sales funnel TOFU\" width=\"1037\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_1.png 1037w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_1-300x145.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_1-1024x495.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_1-768x371.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1037px) 100vw, 1037px\" \/><\/p>\n<p><strong>Der obere Teil des Sales Funnels (top of the funnel &#8211; TOFU) ist die erste Phase des Verkaufsprozesses<\/strong>, die Leads auf ihrem Weg zu einem zahlenden Kunden durchlaufen.<\/p>\n<p>In dieser Phase werden die Leads gerade auf Ihr Produkt\/Ihre L\u00f6sung aufmerksam und informieren sich dar\u00fcber.<\/p>\n<p>Dies ist die Zeit im Vertriebsprozess, in der Ihre Vermarkter die Gelegenheit haben, <strong>Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen bekannt zu machen<\/strong>.<\/p>\n<p>In dieser Phase k\u00f6nnen Sie Ihre potenziellen Kunden aufkl\u00e4ren und sich mit Ihrer Marke, Ihren Produkten, Ihren L\u00f6sungen, Ihren Erkenntnissen oder Anwendungsf\u00e4llen positionieren.<\/p>\n<p>Das obere Ende des Vertriebsfunnels ist die Phase des Funnels, in der Sie mit der gr\u00f6\u00dften Anzahl von Menschen in Kontakt kommen.<\/p>\n<p>Je mehr potenzielle Kunden Sie in dieser Phase beeinflussen, desto mehr Potenzial haben Sie in der n\u00e4chsten Phase.<\/p>\n<p>Schauen wir uns die Arten von Assets und Aktivit\u00e4ten an, die als Lead-Magneten dienen k\u00f6nnen und es Ihnen erm\u00f6glichen, in der ersten Phase des Verkaufstrichters Aufmerksamkeit zu erzeugen und Entdeckungen zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<h3><strong>Inhalte \/ Content<\/strong><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35213 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/content.gif\" alt=\"Erstellen Sie Inhalte f\u00fcr die Middle of the Funnel (MOFU)\" width=\"480\" height=\"270\" \/><\/p>\n<p>Es gibt eine Vielzahl von Assets und Inhalten, die Sie erstellen k\u00f6nnen, um potenziellen Kunden die M\u00f6glichkeit zu geben, sich \u00fcber Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre L\u00f6sung zu informieren.<\/p>\n<p>Im Folgenden finden Sie eine Liste, die Ihnen eine Vorstellung davon gibt, <strong>welche Art von Inhalten in dieser Phase gut funktioniert<\/strong>. Bei der Erstellung von Inhalten ist es wichtig, dass sie f\u00fcr Ihre <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/marketing\/content-marketing\/buyer-persona\/\">Buyer Persona<\/a> relevant sind.<\/p>\n<p>Wir werden sie in Arten von Inhalten unterteilen, die f\u00fcr die Inbound- und Outbound-Lead-Generierung erstellt werden. Sie k\u00f6nnen sich hier durchklicken, um mehr \u00fcber die Unterschiede zu erfahren.<\/p>\n<p><strong>Inbound-Inhalte zur Generierung von Leads in der ersten Phase des Sales Funnels:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong><strong>Blogbeitr\u00e4ge: <\/strong><\/strong>Mit einem Blog k\u00f6nnen Sie gezielt bestimmte Schl\u00fcsselw\u00f6rtern besetzen, mit denen potenzielle Kunden auf Sie sto\u00dfen k\u00f6nnten. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie sich an ihren Anliegen, Zielen oder Problemen orientieren. <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/de\/marketing\/seo\/\">SEO<\/a> ist ein sehr wichtiger Teil des Blogging-Prozesses, da Ihre Inhalte dadurch bei Google auffindbar sind. Um davon zu profitieren, stellen Sie sicher, dass Sie relevante Call-to-Action (CTA)-Schaltfl\u00e4chen im gesamten Beitrag bereitstellen.<\/li>\n<li><strong>eBooks<\/strong>: Die Erstellung von eBooks ist eine gute M\u00f6glichkeit, Ihr Unternehmen als Vordenker in Ihrer Branche zu positionieren. Auf diese Weise erstellen Sie einen Inhalt, der Ihrer Zielgruppe einen Mehrwert bietet und durch das Gating k\u00f6nnen Sie Inbound-Leads gewinnen, die Ihre Pipeline f\u00fcllen. Gating (Inhalte, die Ihre Leads herunterladen) bedeutet, dass Sie einen Inhalt im Gegenzug f\u00fcr die Kontakt- und Unternehmensdaten einer Person anbieten. Es ist so, als ob ein &#8220;Schranke&#8221; vor dem Inhalt liegt und um diese zu \u00f6ffnen, muss ein Besucher etwas hinterlassen (wie bereits erw\u00e4hnt, sind das normalerweise seine Kontaktdaten).<\/li>\n<li><strong>Leitf\u00e4den<\/strong>: Hierbei handelt es sich um eine Art von Gated Content, der Ihren Lesern schnelle und leicht umsetzbare Inhalte bieten sollte. Zum Beispiel Checklisten f\u00fcr Dinge, die sie vor ihrem ersten Treffen mit einem potenziellen Kunden vorbereiten sollten oder Vorlagen f\u00fcr soziale Netzwerke.<\/li>\n<li><strong>Infografiken<\/strong>: Mit gro\u00dfartigen visuellen Mitteln k\u00f6nnen Sie Zahlen oder kurze Texte innerhalb eines Bildes pr\u00e4sentieren, um es leicht verdaulich zu machen. Um <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/de\/lead-gen\/\">Leads zu gewinnen<\/a>, k\u00f6nnen Sie einen Teil der Infografik mit einer Schranke versehen (bspw. ausblenden oder verpixeln) oder ein Dokument erstellen, in dem die Daten erl\u00e4utert werden (und das erst durch die Angabe einer E-Mail-Adresse zug\u00e4nglich ist).<\/li>\n<li><strong>Berichte und Whitepaper<\/strong>: Diese werden in der Regel verwendet, um Daten und Erkenntnisse zu kombinieren, die ein besseres Verst\u00e4ndnis eines Themas, einer Branche oder eines Ph\u00e4nomens erm\u00f6glichen. Durch die Bereitstellung dieser Assets k\u00f6nnen Sie das Interesse Ihrer potenziellen Kunden absch\u00e4tzen.<\/li>\n<li><strong>Bezahlte Beitr\u00e4ge in sozialen Medien<\/strong>: Dies ist ein hervorragendes Instrument, um Ihre Marke bekannt zu machen. Durch die Nutzung sozialer Medien k\u00f6nnen Sie ein bestimmtes Publikum aufbauen und ansprechen, von dem Sie glauben, dass es f\u00fcr Ihre Botschaft sehr relevant ist.<\/li>\n<li><strong>Videos<\/strong>: Die audiovisuelle Natur von Videos bedeutet, dass sie wirklich einfach zu konsumieren sind und man sich mit ihnen besch\u00e4ftigen kann. Das macht sie zu einem perfekten Mittel, um potenzielle K\u00e4ufer anzusprechen. Wenn Sie sie mit Gated Content, z. B. einem Leitfaden, kombinieren, k\u00f6nnen Sie das Beste aus dieser Art von Inhalten herausholen.<\/li>\n<li><strong>Testimonials<\/strong>: Soziale Best\u00e4tigung. Durch das Teilen von Erfolgsgeschichten k\u00f6nnen Sie zeigen, wie Sie Ihren Kunden geholfen haben, ihre Ziele zu erreichen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Outbound-Inhalte zur Generierung von Leads f\u00fcr die erste Stufe des Verkaufstrichters:<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>E-Mail<\/strong>: Um Personen zu erreichen, die Ihrer Meinung nach f\u00fcr Ihr Produkt oder Ihre L\u00f6sung in Frage kommen, ist das Versenden einer E-Mail eine gute M\u00f6glichkeit, sie zum ersten Mal anzusprechen und ihnen kurz zu erkl\u00e4ren, warum Sie ihnen helfen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Insights<\/strong>: Wenn Sie sich aufschlussreiche Anekdoten bzw. Einblicke aus der Branche Ihres Interessenten einfallen lassen, ist das ein guter Einstieg in das Gespr\u00e4ch. Teilen Sie diese Ideen mit ihnen (per E-Mail oder \u00fcber die sozialen Medien) und erm\u00f6glichen Sie ihnen, besser zu verstehen, wie Sie ihnen bei der L\u00f6sung ihrer Probleme helfen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Slideshow Pr\u00e4sentationen<\/strong>: Pr\u00e4sentationen k\u00f6nnen dabei helfen, ein bestimmtes Thema tiefgr\u00fcndig zu erkl\u00e4ren und in Verbindung mit visuellen Hilfsmitteln k\u00f6nnen sie so gestaltet werden, dass sie leicht auf Personas in verschiedenen Unternehmen oder Branchen zugeschnitten werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Beitr\u00e4ge in sozialen Medien<\/strong>: Sie k\u00f6nnen dazu beitragen, die Besucherzahlen auf Ihrer Website oder anderen Gated Content zu erh\u00f6hen. Sie k\u00f6nnen sogar genutzt werden, um Gespr\u00e4che zu beginnen, die in Meetings m\u00fcnden.<\/li>\n<li><strong>Video E-Mails<\/strong>: Die Erstellung eines Videos in einer E-Mail ist eine gute M\u00f6glichkeit, Ihre Zielgruppe auf eine Art und Weise anzusprechen, die sich pers\u00f6nlicher anf\u00fchlt und ihre Aufmerksamkeit erregt.<\/li>\n<li><strong>Webinare<\/strong>: Ein Referent, der ein Thema vorstellt, \u00fcber das er sehr gut Bescheid wei\u00df, kann sehr gute Ergebnisse im Hinblick auf die Sales-Pipeline erzielen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Beispiele f\u00fcr Verkaufstrichter f\u00fcr TOFU<\/h3>\n<p><strong>Microsoft<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35177 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-TOFU-Microsoft.jpg\" alt=\"Microsoft Aktivit\u00e4t in der Mitte des Verkaufstrichters\" width=\"1194\" height=\"605\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-TOFU-Microsoft.jpg 1194w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-TOFU-Microsoft-300x152.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-TOFU-Microsoft-1024x519.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-TOFU-Microsoft-768x389.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1194px) 100vw, 1194px\" \/><\/p>\n<p>In diesem TOFU-Beispiel sehen wir, dass <strong>Microsoft Studenten die kostenlose Nutzung von Office 365<\/strong> anbietet. Dies ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, junge Menschen mit dem Produkt vertraut zu machen und eine Loyalit\u00e4t gegen\u00fcber der Marke aufzubauen. Die Pr\u00e4misse dabei ist, dass man, wenn man mit Windows vertraut ist, nur mit einigem Aufwand davon wegkommt. Im Moment verschenken sie ihr Produkt an diese Zielgruppe. Wenn diese jungen Leute in Zukunft keine Studenten mehr sind und den vollen Preis zahlen k\u00f6nnen, werden sie wahrscheinlich zu zahlenden Nutzern von Office konvertieren, anstatt zu einem anderen Software zu wechseln.<\/p>\n<p><strong>IBM<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35178 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-2-TOFU-IBM.jpg\" alt=\"IBM-Aktivit\u00e4ten in der Mitte des Vertriebsfunnels\" width=\"481\" height=\"386\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-2-TOFU-IBM.jpg 481w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-2-TOFU-IBM-300x241.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 481px) 100vw, 481px\" \/><\/p>\n<p>Hier ist ein Beispiel f\u00fcr den IBM-News-Blog &#8220;<a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/blogs\/industries\/\">Industrious<\/a>&#8220;. Es handelt sich um eine Brosch\u00fcre zum Herunterladen, die sich auf <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/de\/research\/market-research\/market-trend-analysis\/\">Branchentrends<\/a> bezieht. Die Nutzer k\u00f6nnen es lesen und erfahren, wie IBM verschiedene Probleme von Unternehmen in unterschiedlichen Branchen l\u00f6st.<\/p>\n<h3>Personas &amp; der Sales Funnel<\/h3>\n<p>In jeder Phase des Vertriebsfunnels haben verschiedene Interessengruppen innerhalb der Vertriebsorganisation unterschiedliche Ziele f\u00fcr diese spezifische Phase. Wir werden untersuchen, welche Ziele die beiden Hauptakteure w\u00e4hrend des TOFU verfolgen.<\/p>\n<p><strong>Vertriebsleiter: Outbound<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr Vertriebsleiter, die auf Outbound-Leads abzielen, besteht die Priorit\u00e4t w\u00e4hrend der Top-of-the-Funnel-Aktivit\u00e4ten darin, mehr relevante Kontakte zu erreichen.<\/p>\n<p>Das bedeutet, dass sie nach M\u00f6glichkeiten suchen werden, <strong>mehr Menschen mit der Marke, dem Produkt oder der L\u00f6sung vertraut zu machen<\/strong> (denken Sie daran, dass dies die Phase der Bekanntheit und Entdeckung ist).<\/p>\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, gibt es viele M\u00f6glichkeiten, potenzielle Kunden in dieser Phase mit Inhalten zu erreichen, z. B. E-Mails, Insights, Slideshows, Beitr\u00e4ge in sozialen Medien, Video E-Mails und Webinare.<\/p>\n<p>Alternativ k\u00f6nnen Vertriebsleiter auch andere M\u00f6glichkeiten nutzen, um potenzielle Kunden offline zu erreichen, z. B. auf Veranstaltungen, Konferenzen und branchenspezifischen Messen.<\/p>\n<p><strong>F\u00fchrung im Vertrieb: Die Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb koordinieren<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr die Vertriebsleitung besteht die Priorit\u00e4t bei den Top-of-the-Funnel-Aktivit\u00e4ten darin, die Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb richtig zu steuern.<\/p>\n<p>Der<strong> Einsatz von Inhalten, die Leads helfen, Ihr Angebot zu verstehen<\/strong>, ist in der Awareness- und Discovery-Phase des Sales Funnels entscheidend.<\/p>\n<p>Aus diesem Grund sollte das Hauptaugenmerk der Vertriebsleitung darauf liegen, wie gut das Marketing- und das Vertriebsteam miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten, um das Beste aus ihren Bem\u00fchungen zur <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/de\/lead-gen\/\">Lead-Generierung<\/a> herauszuholen.<\/p>\n<h2>Middle of the Sales Funnel (MOFU): Interesse und Engagement<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35461 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_2.png\" alt=\"Middle of the sales funnel MOFU\" width=\"1037\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_2.png 1037w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_2-300x145.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_2-1024x495.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_2-768x371.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1037px) 100vw, 1037px\" \/><\/p>\n<p>Die Mitte des Funnels, oder kurz MOFU, ist die <strong>zweite Phase des Verkaufsprozesses<\/strong>, die Leads auf ihrem Weg zu einem zahlenden Kunden durchlaufen.<\/p>\n<p>In dieser Phase gewinnen sie Interesse an Ihrem Produkt\/Ihrer L\u00f6sung und setzen sich aktiv mit Inhalten und sogar mit Ihrem Vertriebsteam auseinander.<\/p>\n<p><strong>Dies ist die Phase des Vertriebsfunnels, in der Sie die M\u00f6glichkeit haben, Ihre Leads zu pflegen.<\/strong><\/p>\n<p>W\u00e4hrend sie im ersten Schritt auf die L\u00f6sung aufmerksam geworden sind, konzentriert sich die zweite Stufe des Funnels auf ein Follow-up, bei dem es darum geht, sie \u00fcber Ihre L\u00f6sung zu informieren und ihnen zu zeigen, welche Vorteile sie durch den Einsatz der L\u00f6sung erzielen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Indem Sie sich als Partner positionieren, der bestrebt ist, einen Mehrwert zu bieten und nicht den &#8220;harten Verkauf&#8221; anstrebt, k\u00f6nnen Sie Ihre potenziellen Kunden einbinden und sowohl w\u00e4hrend des Verkaufsprozesses als auch danach als vertrauensw\u00fcrdiger Berater auftreten.<\/p>\n<p>In der Mitte des Sales bzw. Lead Funnels m\u00fcssen Sie kreativ sein, wenn es um die Personalisierung und die Erstellung spezifischer Angebote geht, die jeden potenziellen Kunden und seinen Anwendungsfall direkt ansprechen.<\/p>\n<p>Je mehr potenzielle Kunden Sie in dieser Phase beeinflussen, desto mehr haben Sie in der n\u00e4chsten Phase zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Schauen wir uns nun die Arten von Assets und Aktivit\u00e4ten an, mit denen Sie in der zweiten Phase des Verkaufstrichters Interesse wecken und <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/de\/research\/market-research\/engagement-rate\/\">Engagement<\/a> f\u00f6rdern k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3><strong>Leads pflegen<\/strong><\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35214 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/nurture.gif\" alt=\"Pflege von Leads gif \" width=\"245\" height=\"225\" \/><\/p>\n<p><strong>Die Mitte des Vertriebsfunnels ist die Phase, in der Sie Ihre Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden festigen wollen.<\/strong><\/p>\n<p>Es geht darum, die Leads, die diese Phase durchlaufen haben, zu pflegen, indem Sie ihnen das Gef\u00fchl geben, dass Sie ihnen besondere Aufmerksamkeit schenken.<\/p>\n<p><strong>Dabei k\u00f6nnen Sie sich auf die folgenden Taktiken st\u00fctzen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Passen Sie Ihre Erkenntnisse an den Anwendungsfall und die Branche des Interessenten an, den Sie betreuen. Dabei kann es helfen die <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/de\/sales\/lead-enrichment\/\">Leads mit weiteren Daten anzureichern<\/a>.<\/li>\n<li>Informieren Sie Ihre potenziellen Kunden entsprechend ihrem individuellen Kaufprozess, indem Sie Anleitungen oder spezifische Inhalte erstellen, die sie in ihrer Phase des Kaufprozesses anspricht.<\/li>\n<li>Auch wenn es verlockend ist, sollten Sie nicht jeden Tag E-Mails an Interessenten schicken. Geben Sie ihnen Zeit zum Nachdenken und zur Meinungsbildung \u00fcber das, was Sie ihnen mitgeteilt haben.<\/li>\n<li>Schicken Sie nicht jede E-Mail an jeden Interessenten. Versuchen Sie zu \u00fcberlegen und zu verstehen, was f\u00fcr die einzelnen Leads relevant sein k\u00f6nnte, und bringen Sie jeden von ihnen in die n\u00e4chste Phase des Sales bs. Marketing Funnels. Lassen Sie alle Extras oder &#8220;Fluff&#8221; weg.<\/li>\n<li>Melden Sie sich bei Bedarf erneut, da die Kunden m\u00f6glicherweise andere, dringendere Dinge zu erledigen haben. Das hei\u00dft nicht, dass Sie nicht wichtig sind, aber manchmal ist es einfacher, auf etwas zur\u00fcckzukommen, wenn Sie eine Person haben, die Sie durch den Prozess f\u00fchrt und Sie an die wichtigen Punkte erinnert.<\/li>\n<li>Engagieren Sie sich, sobald der Lead bereit f\u00fcr den Pflegeprozess ist. Warten Sie nicht, denn Leads k\u00f6nnen schnell irrelevant werden.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/de\/marketing\/seo\/seo-content\/\">Erstellen Sie Inhalte<\/a> rund um die Probleme der Kunden, um zu zeigen, wie gut Sie das Problem verstehen, das Sie l\u00f6sen werden (Beispiel: Zeigen Sie ihnen, wie Ihr Tool die Zahl der Website-Besucher erh\u00f6hen kann).<\/li>\n<li>Finden Sie einen \u00e4hnlichen Kunden und bitten Sie ihn um eine Empfehlung. Es ist ein starkes Verkaufsargument, wenn Sie sehen, wie Sie f\u00fcr andere einen Mehrwert schaffen konnten.<\/li>\n<li>Verlassen Sie sich nicht nur auf E-Mail <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/de\/sales\/prospecting\/lead-nurturing\/\">Lead-Pflege<\/a>, es gibt auch andere M\u00f6glichkeiten, Ihre potenziellen Kunden anzusprechen. Seien Sie kreativ!<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Sales Funnel Beispiele f\u00fcr MOFU<\/h3>\n<p><strong>UPS<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35179 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-MOFU-UPS.jpg\" alt=\"UPS BOFU Aktivit\u00e4ten\" width=\"1297\" height=\"219\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-MOFU-UPS.jpg 1297w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-MOFU-UPS-300x51.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-MOFU-UPS-1024x173.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-1-MOFU-UPS-768x130.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1297px) 100vw, 1297px\" \/><\/p>\n<p>UPS hat ein Informationsblatt \u00fcber die Anzahl der Flugzeuge, Flugh\u00e4fen und Fl\u00fcge, die sie bedienen. In der mittleren Phase des Verkaufstrichters k\u00f6nnen sie <strong>ein personalisiertes Datenblatt f\u00fcr jeden Interessenten erstellen<\/strong>, den sie betreuen. Wenn es sich beispielsweise um einen Kunden handelt, der von den USA aus haupts\u00e4chlich nach S\u00fcdamerika verkauft, sollte man aufzeigen, wie viele Flugh\u00e4fen dort angeflogen werden, wie viele t\u00e4gliche Fl\u00fcge es in die verschiedenen L\u00e4nder der Region gibt und wie viele Flugzeuge speziell f\u00fcr diese Routen bestimmt sind.<\/p>\n<p><strong>GE<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35183 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-2-MOFU-GE.jpg\" alt=\"GE Fallstudie\" width=\"696\" height=\"592\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-2-MOFU-GE.jpg 696w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Example-2-MOFU-GE-300x255.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 696px) 100vw, 696px\" \/><\/p>\n<p>General Electric verf\u00fcgt \u00fcber eine breite Palette von Fallstudien, die nach Produktlinien, Vorteilen und Regionen gefiltert werden k\u00f6nnen. Dadurch k\u00f6nnen sie viele verschiedene Arten von potenziellen K\u00e4ufern ansprechen und ihnen die M\u00f6glichkeit geben, herauszufinden, wie eine Zusammenarbeit mit ihnen die Effizienz steigern, die Kosten senken, den ROI erh\u00f6hen kann usw.<\/p>\n<h3>Personas &amp; der Sales Funnel<\/h3>\n<p>In der mittleren Phase des Vertriebstrichters gibt es <strong>drei Interessengruppen<\/strong> mit ihren eigenen Zielen f\u00fcr diese Phase.<\/p>\n<p><strong>Vertriebsaktivit\u00e4ten: Lead-Bewertung<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>W\u00e4hrend dieses Prozesses wollen die Teams der Vertriebsabteilung sicherstellen, dass sie die Leads richtig bewerten, damit sie den Vertriebsleitern helfen k\u00f6nnen, sich auf die Leads zu konzentrieren, die am effizientesten sind.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/sales\/prospecting\/tips-to-improve-lead-scoring\/\">Lesen Sie hier weiter, um mehr \u00fcber die Lead-Bewertung zu erfahren (EN).<\/a><\/p>\n<p>Einige Unternehmen unterteilen ihre Leads nach Gr\u00f6\u00dfe, geografischer Lage, Branche oder sogar L\u00f6sung.<\/p>\n<p>Auf diese Weise k\u00f6nnen die Vertriebsleiter effektiver arbeiten und ihre Ressourcen besser einsetzen.<\/p>\n<p><strong>Vertriebsleiter: Qualifizierung und Priorisierung<\/strong><\/p>\n<p>Vertriebsleiter haben Ziele zu erreichen, die in der Regel auf dem Geldbetrag basieren, den sie dem Unternehmen einbringen werden. Sie m\u00fcssen ihre Zeit sehr effizient einsetzen und sich um potenzielle Kunden bem\u00fchen.<\/p>\n<p>Sie sind bestrebt, potenzielle Kunden zu qualifizieren, um schnell herauszufinden, wer das gr\u00f6\u00dfte Potenzial hat, ein zahlender Kunde zu werden und dann diesen Kunden den Vorzug vor anderen zu geben.<\/p>\n<p><strong>F\u00fchrung im Vertrieb: Konversionsrate von Leads<\/strong><\/p>\n<p>In dieser mittleren Phase des Sales Funnels m\u00f6chte die <strong>Vertriebsleitung sehen, wie hoch die Konversionsrate f\u00fcr die Leads ist<\/strong>, die vom oberen Ende des Verkaufstrichters in die mittlere Phase \u00fcbergehen.<\/p>\n<p>Eine gute <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/ecommerce\/retail-insights\/ecommerce-conversion-optimization\/\">Konversionsrate<\/a> deutet darauf hin, dass die in der ersten Phase des Verkaufstrichters erstellten Inhalte ausreichend relevant sind, um Interessenten in die n\u00e4chsten Phasen zu bringen.<\/p>\n<p>Wenn die Konversionsrate niedrig ist, deutet dies darauf hin, dass die Art der Inhalte nicht die richtigen Personen anspricht und diese schlie\u00dflich disqualifiziert werden.<\/p>\n<h2>Bottom of the Sales Funnel (BOFU): Entscheidung &amp; Kauf<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-35462 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_3.png\" alt=\"Bottom of the sales funnel BOFU\" width=\"1037\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_3.png 1037w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_3-300x145.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_3-1024x495.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/funnel_3-768x371.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1037px) 100vw, 1037px\" \/><\/p>\n<p>Der untere Teil des Funnels, oder kurz BOFU, ist die dritte und letzte Phase des Verkaufsprozesses, die Leads auf ihrem Weg zum zahlenden Kunden durchlaufen.<\/p>\n<p>In dieser Phase m\u00fcssen sie eine Kaufentscheidung treffen und suchen nun nach dem Produkt oder der L\u00f6sung, die am besten zu ihren Problemen, ihrem Budget und ihren Zielen passt.<\/p>\n<p>Dies ist der Moment des Verkaufstrichters, in dem Sie die Details des Gesch\u00e4fts verhandeln und den Kunden im Kaufprozess vorantreiben.<\/p>\n<p>Es ist eine heikle, aber auch aufregende Phase des Verkaufstrichters, denn auf der einen Seite sind Sie schon so weit gekommen und der Interessent hat gro\u00dfes Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer L\u00f6sung gezeigt.<\/p>\n<p>Auf der anderen Seite kann es nervenaufreibend sein, weil <strong>der Interessent Sie in dieser Phase mit der Konkurrenz vergleicht<\/strong> oder einfach die M\u00f6glichkeit abw\u00e4gt, gar nicht zu kaufen.<\/p>\n<p>Der untere Teil des Sale Funnels ist die Phase des Verkaufsprozesses, in der Sie sich bereits engagiert und einen Mehrwert gezeigt haben, so dass Ihr Verhandlungsgeschick und Ihre F\u00e4higkeit, die Anforderungen des Kunden zu erf\u00fcllen und gleichzeitig die F\u00e4higkeiten Ihres Unternehmens zu bewahren, entscheidend sind.<\/p>\n<h3>Personas &amp; der Sales Funnel<\/h3>\n<p><strong>Vertriebsleiter: Abschluss und Gr\u00f6\u00dfe des Gesch\u00e4fts<\/strong><\/p>\n<p>In dieser letzten Phase des V<span style=\"font-weight: 400;\">ertriebstrichter<\/span> konzentrieren sich die Vertriebsleiter ganz darauf, den besten Abschluss zu finden, den sie den potenziellen Kunden anbieten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Das bedeutet, dass sie \u00fcber Dinge sprechen wie:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sie im Vergleich zur Konkurrenz.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Installation<\/strong>: Wie funktioniert es, wie schwierig ist es, die Software oder das Produkt zu installieren, wie sieht der Zeitplan aus usw.?<\/li>\n<li><strong>Schulung<\/strong>: Ihr potenzieller Kunde muss lernen, Ihr Produkt oder Ihre L\u00f6sung zu nutzen. Daher ist es wichtig, in dieser Phase des Sales Funnels dar\u00fcber zu sprechen, wer ihn schulen wird und wie diese Schulung ablaufen wird.<\/li>\n<li><strong>Software-Plan<\/strong>: In der Regel haben SaaS-Unternehmen verschiedene Pakete und Berechtigungen innerhalb ihrer Plattform. In dieser Phase sollten Sie dar\u00fcber sprechen, was Ihr potenzieller Kunde erhalten wird, wie viele Personen Zugang haben werden oder wie viele Abfragen er durchf\u00fchren kann.<\/li>\n<li><strong>Kundenservice<\/strong>: Klarheit \u00fcber die Art des Kundendienstes und die Unterst\u00fctzung, die potenzielle Kunden erhalten, wird ihnen die Entscheidung erleichtern.<\/li>\n<li><strong>Preisgestaltung und Zahlungsm\u00f6glichkeiten<\/strong>: Verlangt Ihr Unternehmen von den zahlenden Kunden eine monatliche Geb\u00fchr oder eine Jahresgeb\u00fchr, w\u00e4chst dieser Betrag mit der Zeit, fallen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr das Hinzuf\u00fcgen von Benutzern oder die Erweiterung des Plans an? Dies sind Antworten, die Ihre potenziellen Kunden wissen m\u00f6chten, bevor sie sich f\u00fcr Ihren Dienst entscheiden.<\/li>\n<li><strong>Ziele und Erwartungen<\/strong>: Es ist sehr wichtig, die Ziele des potenziellen Kunden genau zu kennen und zu wissen, wie Ihr Produkt oder Ihre L\u00f6sung ihm helfen wird, diese Ziele zu erreichen, und realistische Erwartungen an die Umsetzung zu stellen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Vertriebsleitung: Abschluss und Gr\u00f6\u00dfe des Gesch\u00e4fts<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr die Vertriebsleitung geht es in dieser Phase vor allem darum, zu verstehen, was erforderlich ist, um Gesch\u00e4fte abzuschlie\u00dfen, wie hoch die Abschlussquote ihrer Vertriebsorganisation ist und welchen Umfang die get\u00e4tigten Gesch\u00e4fte haben.<\/p>\n<p>All diese Werte k\u00f6nnen <strong>dem Team <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/de\/research\/benchmarking\/\">als Benchmark<\/a> dienen<\/strong>, um zu planen, wie das Unternehmen w\u00e4chst und um den Vertriebsleitern bei der Festlegung von Zielen zu helfen.<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Das Verst\u00e4ndnis der einzigartigen Verkaufsentscheidung Ihrer potenziellen Kunden durch den Sales Funnel ist entscheidend, um sie zu den unteren Stufen und einem Kauf zu bringen. Mit der <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/de\/sales\/\"><strong>Sales Intelligence L\u00f6sung von Similarweb<\/strong><\/a> k\u00f6nnen Sie die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden besser verstehen.<\/p>\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, <strong>hat jedes Unternehmen seinen eigenen Weg durch den Vertriebsfunnel,<\/strong> aber dies sollte Ihnen eine gute Vorstellung davon vermitteln, wie die grundlegende Struktur funktioniert.<\/p>\n<p>Mit diesem Wissen k\u00f6nnen Sie Ihren eigenen Sales Funnel erstellen, der auf der einzigartigen <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/de\/research\/consumer-journey-tracking\/\">Customer Journey<\/a> Ihres Unternehmens basiert.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/contact-us\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-80733 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Banner-Travel-Intel-Similarweb.png\" alt=\"Demo buchen\" width=\"858\" height=\"218\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Banner-Travel-Intel-Similarweb.png 858w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Banner-Travel-Intel-Similarweb-300x76.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Banner-Travel-Intel-Similarweb-768x195.png 768w\" sizes=\"(max-width: 858px) 100vw, 858px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Sales Funnel FAQ<\/h2>\n<p><strong>Was ist ein Sales Funnel System?<\/strong><\/p>\n<p>Der Sales Funnel (oder auch Verkaufstrichter, Vertriebsfunnel) bezieht sich auf den Kaufprozess, durch den Unternehmen ihre Kunden beim Kauf von Produkten f\u00fchren.<\/p>\n<p><strong>Was sind die 5 Stufen des Verkaufstrichters?<\/strong><\/p>\n<p>Die 5 Stufen des Verkaufstrichters sind Bekanntheit (Awareness), Interesse (Interest), Abw\u00e4gung (Evaluation), T\u00e4tigkeit (Engagement) und der Kauf (Commitment\/Purchase).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ganz gleich, ob Sie Unternehmer sind, E-Mail-Marketing betreiben oder als Vertriebsmitarbeiter in einem Start-up-Unternehmen arbeiten &#8211; wenn Sie die Grundlagen und die Funktionsweise des Sales Funnels kennen, k\u00f6nnen Sie effektivere Prozesse erstellen und mehr Kunden gewinnen. 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