Pero antes de encontrar tu base, tienes que encontrar tu marco de trabajo, probablemente la herramienta m\u00e1s importante en tu caja de herramientas de <\/a>estudios de mercado. Vamos a adentrarnos en los siete tipos de marcos de an\u00e1lisis de la competencia para el an\u00e1lisis del sector, cu\u00e1les son y c\u00f3mo utilizarlos con \u00e9xito.<\/p>\n Un marco de an\u00e1lisis de la competencia \u2015tambi\u00e9n llamado marco de an\u00e1lisis de mercado o modelo de an\u00e1lisis de la competencia\u2015 se suele definir como una estructura que los profesionales del sector pueden utilizar para investigar y evaluar a sus competidores. En otras palabras, el arte de conocer a tu enemigo.<\/p>\n Los marcos de la competencia re\u00fanen informaci\u00f3n fundamental, como las estrategias empresariales, los productos, las ofertas, las iniciativas de marketing y las ventas de un competidor, en un modelo visual organizado que es f\u00e1cil de asimilar de un vistazo.<\/p>\n Y aunque el an\u00e1lisis de la competencia pueda parecer una tarea tit\u00e1nica, si cuentas con los marcos adecuados sabr\u00e1s exactamente qu\u00e9 informaci\u00f3n debes reunir sin necesidad de hacer conjeturas.<\/p>\n Integrar tu an\u00e1lisis de la competencia<\/a> en un buen marco puede obrar maravillas a la hora de reforzar la estrategia de investigaci\u00f3n de tu empresa. Si has tenido problemas para lograr alguno de estos puntos, los modelos de an\u00e1lisis de la competencia podr\u00edan ser la respuesta:<\/p>\n Se trata de un viejo conocido. El an\u00e1lisis DAFO<\/a> existe desde hace d\u00e9cadas, y por una buena raz\u00f3n. En \u00e9l se organiza la informaci\u00f3n de una empresa en las siguientes categor\u00edas:<\/p>\n Te recomendamos utilizar las mejores pr\u00e1cticas del an\u00e1lisis DAFO<\/a> para profundizar en los puntos fuertes o d\u00e9biles de tus competidores. Esto es especialmente \u00fatil para identificar las posibles ventajas competitivas que pueda tener tu empresa sobre otras, as\u00ed como para descubrir \u00e1reas de mejora.<\/p>\n Las cinco fuerzas de Porter<\/a> es un excelente marco creado por Michael Porter, profesor de la Harvard Business School. Este marco competitivo examina las cinco fuerzas clave del mercado en cualquier sector, entre ellas:<\/p>\n Las cinco fuerzas de Porter resultan especialmente \u00fatiles para analizar la estructura competitiva de un sector entero. Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 \u00fatil a la hora de dar forma a las estrategias empresariales y de definir los objetivos en medio del amplio panorama competitivo<\/a>. No obstante, tambi\u00e9n puedes aplicar este marco a sectores nicho o segmentos de mercado<\/a> espec\u00edficos.<\/p>\n El an\u00e1lisis de grupos estrat\u00e9gicos hace exactamente lo que dice: organiza a los competidores en grupos basados en la similitud de la estrategia.<\/p>\n Existe una amplia variedad de formas de agrupar empresas. Quiz\u00e1 te interese agrupar a los competidores por sus t\u00e1cticas de marketing<\/a>, sus estrategias de precios o su abanico de ofertas. No olvides incluir a tu propia empresa en el an\u00e1lisis para tener una mejor idea de con qui\u00e9n compites m\u00e1s de cerca y comprender mejor el impacto de las distintas estrategias.<\/p>\n Por ejemplo, si descubres que las tres empresas con m\u00e1s \u00e9xito en tu nicho se agrupan en la misma estrategia de precios, puede ser el momento de ver si hacer lo mismo beneficiar\u00e1 a tu propio negocio.<\/p>\n La matriz de crecimiento-participaci\u00f3n clasifica los productos de tu empresa frente al entorno de la competencia. Es un ejemplo de an\u00e1lisis de la competencia<\/a> que resulta especialmente \u00fatil para las grandes organizaciones con una gran variedad de productos u ofertas.<\/p>\n Una matriz de crecimiento-participaci\u00f3n es un gr\u00e1fico dividido en cuatro cuadrantes para clasificar los productos o unidades de negocio en:<\/p>\n Utilizar este marco de an\u00e1lisis de mercado puede ayudar a determinar aquello a lo que merece la pena dar prioridad, lo que hay que reposicionar y a lo que hay que renunciar.<\/p>\n M\u00e1s informaci\u00f3n: C\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo partido a una matriz competitiva<\/a><\/p>\n El mapeado perceptual, tambi\u00e9n conocido como mapeado de posicionamiento, visualiza la percepci\u00f3n de una empresa y de sus competidores en un gr\u00e1fico.<\/p>\n Para utilizar este marco de an\u00e1lisis de la competencia, debes elegir dos factores que sirvan de base para la comparaci\u00f3n, como la calidad percibida y el precio. A continuaci\u00f3n, traza la posici\u00f3n de tu empresa y la de tus competidores en el espectro de esos dos factores.<\/p>\n El mapeado perceptual es magn\u00edfico para obtener una visi\u00f3n de conjunto de c\u00f3mo los clientes perciben tu empresa en relaci\u00f3n con tus competidores. Gracias a ese conocimiento, tu empresa puede identificar las tendencias y carencias del mercado, as\u00ed como realizar ajustes para mejorar su estrategia de posicionamiento actual. Puede ser inteligente y fuerte.<\/p>\n Este marco reduce el modelo de negocio a su m\u00ednima expresi\u00f3n, lo que mejora la claridad y la concentraci\u00f3n en los factores m\u00e1s importantes.<\/p>\n Un lienzo de modelo de negocio es un \u00fanico an\u00e1lisis dividido en nueve elementos:<\/p>\n Un mapa del recorrido del cliente, tambi\u00e9n conocido como mapa del recorrido del usuario, es una historia visual de las interacciones de los clientes con una marca.<\/p>\n En primer lugar, se mapean todos los canales de los clientes, es decir, el sitio web de la empresa, los canales de redes sociales, los medios de pago, los boletines informativos, la asistencia por correo electr\u00f3nico, los servicios telef\u00f3nicos y los servicios presenciales (si la marca tiene ubicaciones f\u00edsicas).<\/p>\n A continuaci\u00f3n, se pueden trazar los recorridos de los clientes a trav\u00e9s de estos canales para cada tipo de comprador<\/a>. La experiencia del cliente en cada punto de contacto debe fijarse en el mapa, incluidas las m\u00e9tricas clave de compromiso<\/a> que el cliente alcanza. Debajo, a\u00f1ade c\u00f3mo responde la marca para atender las preocupaciones de los clientes. Por \u00faltimo, anota qu\u00e9 oportunidades existen para mejorar la experiencia en cada canal.<\/p>\n Utilizar los mapas de recorrido del cliente puede ayudar a obtener informaci\u00f3n sobre los \u00abpuntos de dolor\u00bb habituales de los clientes y c\u00f3mo mejorarlos, no solo dentro de tu propia empresa, sino tambi\u00e9n para los clientes de tus competidores.<\/p>\n Un consejo:<\/i><\/b> utiliza los<\/i> an\u00e1lisis del recorrido del cliente<\/i><\/a> de Similarweb para descubrir las estrategias de la competencia y las m\u00e9tricas de rendimiento en todas las etapas del embudo de conversi\u00f3n.<\/i><\/p>\n Veamos todo esto en acci\u00f3n. A continuaci\u00f3n se muestra un caso pr\u00e1ctico de un an\u00e1lisis digital que utiliza la informaci\u00f3n de la competencia para tomar mejores decisiones empresariales y m\u00e1s r\u00e1pidas. Todos los datos recogidos se pueden utilizar para introducirlos en cualquiera de las diversas plantillas de marco de an\u00e1lisis de la competencia que hemos cubierto hasta ahora.<\/p>\n Informaci\u00f3n general<\/b>: Steve es analista de categor\u00edas en una empresa de venta de muebles y art\u00edculos para el hogar que es l\u00edder del mercado en EE.\u00a0UU. Su empresa tiene varias l\u00edneas de negocio en categor\u00edas como sof\u00e1s, ropa de cama, utensilios de cocina y muebles de exterior.<\/p>\n La empresa de Steve tiene uno o dos competidores que son particularmente fuertes en la categor\u00eda de sof\u00e1s. Llega un correo electr\u00f3nico de la alta direcci\u00f3n en el que se dice que las ventas de sof\u00e1s en la empresa han experimentado una tendencia a la baja y ahora Steve tiene que determinar por qu\u00e9 ocurre esto y presentar un plan de recuperaci\u00f3n. Nada de presi\u00f3n, \u00bfverdad?<\/p>\n Para que Steve pueda entender de verdad a sus competidores, necesita confeccionar una visi\u00f3n digital de cada empresa y desglosar los activos, como los subdominios<\/a>, para destacar todas las tendencias que indiquen el rendimiento digital de un competidor. Por ejemplo, puede determinar el n\u00famero espec\u00edfico de visitantes<\/a> que genera el competidor a lo largo del tiempo para comparar el alcance online con el rendimiento de su propia empresa.<\/p>\n Steve puede utilizar entonces estos datos para ver d\u00f3nde est\u00e1 ganando o perdiendo fuerza la empresa. En el siguiente ejemplo, la columna de cambio porcentual indica que uno de los dominios tiene un crecimiento descendente del 42\u00a0% en los \u00faltimos 12\u00a0meses.<\/p>\n Disponer de esta informaci\u00f3n ofrece a Steve una visi\u00f3n r\u00e1pida y sencilla del rendimiento online de su competidor y de d\u00f3nde est\u00e1n sus puntos fuertes y d\u00e9biles.<\/p>\n Una vez que Steve ha confeccionado una visi\u00f3n de la empresa de sus competidores directos, tambi\u00e9n puede analizar sus sitios web para hacer un benchmarking<\/a> de los datos de tr\u00e1fico y compromiso en relaci\u00f3n con el rendimiento general de su empresa. Esto le permitir\u00e1 identificar al instante qui\u00e9n es el l\u00edder del mercado y d\u00f3nde se debe situar para mejorar su estrategia digital<\/a>.<\/p>\n Procura trazar m\u00e9tricas espec\u00edficas de los gr\u00e1ficos, como las visitas mensuales frente al porcentaje de cambio intermensual, para saber exactamente c\u00f3mo est\u00e1 rindiendo.<\/p>\n A continuaci\u00f3n, Steve puede evaluar la demanda del mercado para la categor\u00eda de sof\u00e1s y utilizar los intereses de b\u00fasqueda como forma de identificar a los competidores emergentes que est\u00e1n ganando cuota de tr\u00e1fico<\/a> para los t\u00e9rminos de b\u00fasqueda relacionados en los Estados\u00a0Unidos. En este ejemplo, puede medir el volumen de tr\u00e1fico de b\u00fasqueda, ver la tendencia general de b\u00fasqueda a lo largo del tiempo y analizar qu\u00e9 competidor est\u00e1 ganando cuota de mercado digital.<\/p>\n Con estos datos, Steve comprende la tendencia general del mercado y puede detectar cualquier competidor concreto que no haya tenido en cuenta antes durante su an\u00e1lisis de la competencia.<\/p>\n Para averiguar c\u00f3mo han crecido o disminuido las m\u00e9tricas de tr\u00e1fico y compromiso de tu competencia a lo largo del tiempo, haz un benchmarking de tu crecimiento respecto al de tus competidores para descubrir si est\u00e1n creciendo a un ritmo m\u00e1s r\u00e1pido y por eso est\u00e1n ganando potencialmente cuota de mercado.<\/p>\n En este ejemplo, Steve puede ver el crecimiento del tr\u00e1fico interanual de su conjunto competitivo y puede apreciar que uno de sus competidores aument\u00f3 su tr\u00e1fico en un 80 %, lo que supone un 5 % m\u00e1s que el sitio web de su empresa. \u00a1Aj\u00e1! Llegados a este punto, Steve puede utilizar Similarweb para profundizar en la\u00a0estrategia de marketing digital<\/a> de su competencia para entender qu\u00e9 est\u00e1 provocando ese aumento. Podr\u00eda averiguar que su competidor tiene una estrategia de b\u00fasqueda de pago optimizada, un canal de marketing que hasta ahora hab\u00eda pasado por alto.<\/p>\n![\"definition](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-3.png\")
<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es un marco de an\u00e1lisis de la competencia?<\/h2>\n
![\"benefits](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-2-1.png\")
<\/p>\n\u00bfPor qu\u00e9 utilizar un marco de an\u00e1lisis de la competencia?<\/h2>\n
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Los siete marcos de an\u00e1lisis de la competencia m\u00e1s \u00fatiles<\/h2>\n
![\"top](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-2.png\")
<\/p>\n1. An\u00e1lisis DAFO<\/h3>\n
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2. Las cinco fuerzas de Porter<\/h3>\n
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![\"porter's](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-2-copy.png\")
<\/p>\n3. An\u00e1lisis de grupos estrat\u00e9gicos<\/h3>\n
4. Matriz de crecimiento-participaci\u00f3n<\/h3>\n
\n
![\"growth](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-1-copy.png\")
<\/p>\n5. Mapeado perceptual<\/h3>\n
6. Lienzo de modelo de negocio<\/h3>\n
\n
7. Mapa del recorrido del cliente<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo crear un an\u00e1lisis de la competencia en cinco pasos?<\/h2>\n
![\"competitive](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-4.png\")
<\/p>\nPaso 1: Analizar la huella digital de la competencia<\/h3>\n
![\"analyze](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-5.png\")
<\/p>\nPaso 2: Mapear el contexto de tu mercado<\/h3>\n
![\"map](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-6.png\")
<\/p>\nPaso 3: Analizar el inter\u00e9s de las b\u00fasquedas<\/h3>\n
![\"analyze](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-7.png\")
<\/p>\nPaso 4: Comprender las m\u00e9tricas de tr\u00e1fico y compromiso<\/h3>\n
![\"understand](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-8.png\")
<\/p>\nPaso 5: Monitorizar continuamente el entorno competitivo<\/h3>\n
![\"keep](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Images-for-_7-Competitive-Analysis-Frameworks-That-Will-Give-You-A-Leg-Up_-9.png\")
<\/p>\n