{"id":128134,"date":"2022-07-06T16:55:32","date_gmt":"2022-07-06T16:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/?p=128134"},"modified":"2024-07-04T14:02:11","modified_gmt":"2024-07-04T14:02:11","slug":"buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/de\/marketing\/seo\/buyer-persona\/","title":{"rendered":"Buyer Personas: Definition, Beispiele | inkl. Template-Vorlage"},"content":{"rendered":"

Wer sind Ihre wesentlichen Zielgruppen? Wie sieht der Markt aus?<\/p>\n

Dies sind die h\u00e4ufigsten Fragen, die Vermarktern gestellt werden und das aus gutem Grund. Anhand Ihrer Zielgruppe k\u00f6nnen Sie Ihre potenziellen Kunden kennen lernen und gezielte Marketingkampagnen erstellen, die sie ansprechen.<\/p>\n

Aber es geht noch weiter. Um Ihre Zielgruppe zu erreichen<\/a>, m\u00fcssen Sie sich in ihre K\u00f6pfe hineinversetzen.<\/p>\n

Wenn Sie herausfinden, wer Ihre Kunden sind und wor\u00fcber sie t\u00e4glich nachdenken, k\u00f6nnen Sie herausfinden, was sie von einem Produkt erwarten und welche Art von Kommunikation sie anspricht.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich zu diesen wichtigen Fragen sollten Sie Ihren Buyer Personas eine Grundlage geben, indem Sie ein vollst\u00e4ndiges Bild erstellen. Geben Sie ihnen Namen, Familienstand, Hobbys, Berufe und sozio\u00f6konomischen Status. Erfassen Sie ihre Bedenken gegen\u00fcber potenziellen Produkten, ihre Beweggr\u00fcnde, Vorlieben, Probleme und Markenzugeh\u00f6rigkeit.<\/p>\n

\"Illustration<\/p>\n

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, genaue Buyer Personas zu erstellen, die auf gut recherchierten Metriken auf der Grundlage bestehender oder potenzieller Kunden basieren, erhalten Sie und Ihr Team das Wissen, das Sie ben\u00f6tigen, um Ihre Marketingbem\u00fchungen und Marketinganalysetools<\/a> so zu fokussieren, dass sie Ihre Kunden am richtigen Ort mit den richtigen Marketingbotschaften erreichen.<\/p>\n

Definition: Was sind Buyer Personas?<\/h2>\n

\"Illustrationen\u00a0<\/b><\/p>\n

Eine Buyer Persona ist eine M\u00f6glichkeit, sich Ihren idealen Kunden vorzustellen und zu repr\u00e4sentieren, basierend auf Forschung und Wissen \u00fcber Ihren Kundenstamm. Die Idee hinter einer Buyer Persona ist, dass sie sich nicht auf einen bestimmten Kunden bezieht, sondern auf die ideale Kundenbasis f\u00fcr Ihr Produkt.<\/p>\n

Warum sind Buyer Personas wichtig?<\/h2>\n

Stellen wir uns das einmal so vor:<\/p>\n

Sie haben eine solide Marketingstrategie mit erstklassigen Kampagnen entwickelt, von denen Sie wissen, dass sie in den sozialen Medien und in Ihrem Blog der Hit sein werden. Alles ist fertig: die Inhalte, die Grafiken, der Zeitplan und es ist Zeit f\u00fcr den Start. Sie starten die Kampagne und als die ersten Besucher kommen, bringen sie nicht den erwarteten Return on Investment (ROI). Sie erreichen weder Ihre Ziele noch die Conversion-Rates<\/a>.<\/p>\n

Es gibt viele Faktoren, die die Ergebnisse hier beeinflussen k\u00f6nnen.<\/p>\n

H\u00f6chstwahrscheinlich besteht jedoch eine Diskrepanz zwischen Ihren Marketingbotschaften, dem Ort, an dem Sie ver\u00f6ffentlichen und Ihren Zielkunden.<\/p>\n

Buyer Personas helfen Ihnen, diese Art von kostspieligen und zeitraubenden Fehlern zu vermeiden, indem Sie die wichtigen Details der verschiedenen Kundentypen, die Sie ansprechen, herausarbeiten.<\/p>\n

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Arten von Buyer Personas<\/h2>\n

Bei der Erstellung Ihrer Buyer Persona gibt es zentrale \u00dcberlegungen f\u00fcr Business-to-Business- (B2B) und Business-to-Customer- (B2C) Unternehmen.<\/p>\n

B2B-Marken m\u00fcssen Unternehmen in ihren Buyer Personas (B2B-Buyer-Persona<\/a>) profilieren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Persona selbst nicht das gesamte Unternehmen beschreibt, sondern die tats\u00e4chliche Person im Zielunternehmen, die Kaufentscheidungen<\/a> treffen kann. Inspirieren lassen k\u00f6nnen Sie sich, indem Sie sich ein wenig auf LinkedIn umsehen.<\/p>\n

B2C-Unternehmen m\u00fcssen Personas \u00fcber ihre idealen Kunden erstellen. Ein Teil dieses Prozesses besteht darin, mehr \u00fcber den K\u00e4ufers zu erfahren, wer er ist, welche Pr\u00e4ferenzen er beim Kauf hat und welche allgemeinen Bed\u00fcrfnisse er in der Branche hat.<\/p>\n

Es gibt keine spezifischen, standardisierten Typen von Buyer Personas. Jedes Unternehmen sollte mehrere Personas erstellen, um auf spezifische Kundenbed\u00fcrfnisse eingehen zu k\u00f6nnen. Der Grund daf\u00fcr ist, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und seine eigenen Marketingans\u00e4tze<\/a> hat, je individueller, desto besser.<\/p>\n

Wie erstellen Sie also eine detaillierte Buyer Persona?<\/p>\n

Buyer Personas erstellen in 5 Schritten<\/h2>\n

Die Erstellung Ihrer Buyer Personas ist ein Prozess, der verschiedene Schritte umfasst. Wenn Sie nur Vermutungen \u00fcber Ihre Kunden, ihre W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse anstellen, werden Sie wahrscheinlich eine Buyer Persona erstellen, die nicht den Tatsachen entspricht.<\/p>\n

Sie sollten dabei so vorgehen:<\/p>\n

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  1. Recherche.<\/strong> Wo fangen Sie am besten an? Treffen Sie Ihre derzeitigen Kunden. Sie sind echte Menschen, also nehmen Sie sich die Zeit, sie kennen zu lernen, indem Sie sie zu Interviews einladen oder ihnen Umfragen schicken. Sobald Sie die Gemeinsamkeiten zwischen Ihren Kunden herausgefunden haben, wird die Erstellung der Personas einfacher sein.<\/li>\n
  2. Analysieren Sie die Zahlen<\/strong>. An dieser Stelle kommt die Analyse ins Spiel. Woher kommen Ihre Kunden? Wie erreichen sie Sie? Welche Ger\u00e4te verwenden sie? Welche demografischen Merkmale<\/a> haben sie? K\u00f6nnen Sie irgendwelche Trends erkennen<\/a>? Sie k\u00f6nnen Tools wie Google Analytics oder soziale Medien nutzen, um ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Ihren idealen Kundenstamm zu gewinnen.<\/li>\n
  3. F\u00fchren Sie Marktforschung \u00fcber Ihre Konkurrenten durch<\/strong>. Mithilfe von Marketing-Intelligence-Plattformen k\u00f6nnen Sie Einblicke in Ihre Wettbewerber und deren M\u00e4rkte gewinnen. Dies ist ein wichtiger Schritt f\u00fcr alle Unternehmen. Mit Similarweb k\u00f6nnen Sie zum Beispiel sehen, welche Kan\u00e4le am beliebtesten sind, wenn es darum geht, wie der Website-Traffic zu Ihren Mitbewerber gelangt. Mit diesen Informationen in Kombination mit dem, was Sie bereits \u00fcber Ihre Kunden wissen, k\u00f6nnen Sie eine datengest\u00fctzte Kundenpersona erstellen und sie aktualisieren, wenn sich die Trends im Laufe der Zeit \u00e4ndern.<\/li>\n
  4. F\u00fcllen Sie eine Vorlage f\u00fcr eine Buyer Persona aus<\/strong>. Wir haben unten eine Vorlage beigef\u00fcgt, die Sie nur noch anpassen m\u00fcssen, um sicherzustellen, dass Sie die bestm\u00f6glichen Buyer Personas erstellen und alle wichtigen Punkte ber\u00fccksichtigen. Nutzen Sie alle verf\u00fcgbaren Daten und f\u00fcllen Sie sie in Ihre Buyer Persona-Vorlagen ein.<\/li>\n
  5. Erg\u00e4nzen Sie Ihre Marketingstrategie<\/strong>. Jetzt, da Sie einige detaillierte Buyer Personas in Ihrem Marketing-Arsenal haben, k\u00f6nnen Sie sie in Ihre Marketingstrategie<\/a> integrieren und sich an die Arbeit machen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Beispiele f\u00fcr Buyer Personas<\/h2>\n

    LuluLemon Buyer Persona Beispiel<\/h3>\n

    Der gro\u00dfe Modeh\u00e4ndler Lululemon.com<\/a> hat viele verschiedene Buyer Personas. Hier ist ein Beispiel f\u00fcr eine:<\/p>\n

    \"LuLuLemon<\/p>\n

    Hintergrund<\/strong><\/p>\n

    Beruf, Karriereweg, Familie<\/em><\/p>\n