{"id":182494,"date":"2023-11-02T12:44:16","date_gmt":"2023-11-02T12:44:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/?p=182494"},"modified":"2024-07-03T13:28:05","modified_gmt":"2024-07-03T13:28:05","slug":"qualitative-research-question-examples","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/fr\/research\/market-research\/qualitative-research-question-examples\/","title":{"rendered":"83 questions de recherche qualitative et exemples"},"content":{"rendered":"<p>>Les questions de recherche qualitative vous aident \u00e0 comprendre le sentiment des consommateurs. Elles sont strat\u00e9giquement con\u00e7ues pour montrer aux organisations<b> comment et pourquoi les personnes se sentent de cette fa\u00e7on-l\u00e0 <\/b>>\u00e0 propos d\u2019une marque, d\u2019un produit ou d\u2019un service. Cela va au-del\u00e0 des chiffres et constitue l\u2019un des<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/types-of-market-research\/\"> >types d\u2019\u00e9tudes de march\u00e9<\/a>> les plus r\u00e9v\u00e9lateurs qu\u2019une entreprise puisse r\u00e9aliser.<\/p>\n<p>>Le<a href=\"https:\/\/ukdataservice.ac.uk\/learning-hub\/qualitative-data\/\"> >UK Data Service<\/a>> la d\u00e9crit parfaitement, en affirmant\u00a0: \u00ab\u00a0La valeur de la recherche qualitative est qu\u2019elle <b>donne une voix \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue<\/b>>.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>>Lisez la suite pour voir sept cas d\u2019usage et 83\u00a0questions de recherche qualitative, avec en prime des <b>exemples qui montrent comment obtenir des insights similaires plus rapidement <\/b>>avec Digital Research Intelligence de Similarweb.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-136198 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Blog-image-1.png\" alt=\"Inspirational quote about customer insights\" width=\"3600\" height=\"1890\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Blog-image-1.png 3600w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Blog-image-1-300x158.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Blog-image-1-1024x538.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Blog-image-1-768x403.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Blog-image-1-1536x806.png 1536w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Blog-image-1-2048x1075.png 2048w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Blog-image-1-512x269.png 512w\" sizes=\"(max-width: 3600px) 100vw, 3600px\" \/><\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce qu\u2019une question de recherche qualitative ?<\/h2>\n<p>>Une question de recherche qualitative explore un sujet en profondeur, dans le but de mieux comprendre le sujet \u00e0 travers des entretiens, des observations et d\u2019autres donn\u00e9es non num\u00e9riques. Les questions de recherche qualitative sont ouvertes, ce qui aide \u00e0 d\u00e9couvrir les opinions, les croyances et les motivations d\u2019une audience cible.<\/p>\n<h2>Comment choisir les questions de recherche qualitative ?<\/h2>\n<p>>Le choix des bonnes questions de recherche qualitative peut contribuer au succ\u00e8s de votre recherche et aux r\u00e9sultats que vous d\u00e9couvrez. Voici mon processus en six \u00e9tapes pour choisir les meilleures questions de recherche qualitative.<\/p>\n<p><b>Commencez par comprendre le but de votre recherche.<\/b>> Que souhaitez-vous apprendre\u00a0? Quel r\u00e9sultat esp\u00e9rez-vous atteindre\u00a0?<\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li><b>R\u00e9fl\u00e9chissez aux personnes que vous recherchez.<\/b>> Quelles sont leurs exp\u00e9riences, attitudes et croyances\u00a0? Comment pouvez-vous les saisir le mieux possible dans vos<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/market-research-questions\/\"> >questions de recherche>\u00a0<\/a>>?<\/li>\n<li><b>Gardez vos questions ouvertes<\/b>>. Les questions de recherche qualitative ne doivent pas \u00eatre trop \u00e9troites ou trop larges. Visez \u00e0 poser des questions sp\u00e9cifiques pour fournir des r\u00e9ponses significatives, mais suffisamment larges pour permettre l\u2019exploration.<\/li>\n<li><b>\u00c9quilibrez vos questions de recherche. <\/b>>Vous ne voulez pas que toutes vos questions soient du m\u00eame type. Visez \u00e0 m\u00e9langer vos questions pour obtenir une vari\u00e9t\u00e9 de r\u00e9ponses.<\/li>\n<li><b>Assurez-vous que vos questions de recherche sont \u00e9thiques et exemptes de pr\u00e9jug\u00e9s. <\/b>>Demandez toujours \u00e0 une deuxi\u00e8me (et troisi\u00e8me) personne de v\u00e9rifier les pr\u00e9jug\u00e9s inconscients.<\/li>\n<li><b>R\u00e9fl\u00e9chissez au langage que vous utilisez.<\/b> Vos questions doivent \u00eatre \u00e9crites d\u2019une mani\u00e8re claire et facile \u00e0 comprendre. \u00c9vitez d\u2019utiliser du<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/sales\/b2b-sales\/corporate-jargon\/\"> jargon<\/a>, des acronymes ou un langage trop technique.<img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-142250 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Choosing-qualitative-questions-.png\" alt=\"Choosing qualitative questions\" width=\"1200\" height=\"628\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Choosing-qualitative-questions-.png 1200w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Choosing-qualitative-questions--300x157.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Choosing-qualitative-questions--1024x536.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Choosing-qualitative-questions--768x402.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Choosing-qualitative-questions--512x268.png 512w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Types de questions de recherche qualitative<\/h2>\n<p>>Pour qu\u2019une question soit consid\u00e9r\u00e9e comme qualitative, elle doit g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre ouverte. Cependant, comme je vais l\u2019expliquer, il peut parfois y avoir un l\u00e9ger croisement entre les questions de recherche quantitative et qualitative.<\/p>\n<h3>Questions ouvertes<\/h3>\n<p>>Elles permettent un large \u00e9ventail de r\u00e9ponses et peuvent \u00eatre format\u00e9es avec des r\u00e9ponses \u00e0 choix multiples ou une zone de texte libre pour collecter des d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires. Les deux types de questions qualitatives suivants sont consid\u00e9r\u00e9s comme des questions ouvertes, mais chacun a son propre style et son propre but.<\/p>\n<ul>\n<li>>Les <b>questions d\u2019approfondissement <\/b>>sont utilis\u00e9es pour approfondir les pens\u00e9es d\u2019un r\u00e9pondant, telles que \u00ab\u00a0Pouvez-vous m\u2019en dire plus sur la raison pour laquelle vous vous sentez ainsi\u00a0?\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>>Les <b>questions comparatives<\/b>> demandent aux personnes de comparer deux articles ou plus, tels que \u00ab\u00a0Quel produit pr\u00e9f\u00e9rez-vous et pourquoi\u00a0?\u00a0\u00bb. Ces questions qualitatives sont tr\u00e8s utiles pour comprendre la<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/audience-and-brand-building\/brand-awareness\/\"> >notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a>>,<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/fr\/marketing\/competitive-analysis\/\">> l\u2019>analyse concurrentielle<\/a>>, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Questions ferm\u00e9es<\/h3>\n<p>Elles demandent aux r\u00e9pondants de choisir parmi un ensemble pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9 de r\u00e9ponses, telles que \u00ab Sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 5, dans quelle mesure \u00eates-vous satisfait(e) du nouveau produit ? \u00bb. Bien qu\u2019elles soient traditionnellement quantitatives, l\u2019ajout d\u2019une zone de texte libre qui demande des commentaires suppl\u00e9mentaires sur la raison pour laquelle une note sp\u00e9cifique a \u00e9t\u00e9 choisie, fournira des insights qualitatifs aux c\u00f4t\u00e9s de leurs r\u00e9ponses respectives aux questions de recherche quantitative.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les questions de classement<\/strong> permettent aux personnes de classer les articles par ordre de pr\u00e9f\u00e9rence, telles que \u00ab Veuillez classer ces produits en termes de qualit\u00e9 \u00bb. Elles sont avantageuses dans de nombreux sc\u00e9narios, tels que le d\u00e9veloppement de produits, l\u2019analyse concurrentielle et la notori\u00e9t\u00e9 de la marque.<\/li>\n<li><strong>Les questions sur l\u2019\u00e9chelle de Likert<\/strong> demandent aux personnes d\u2019\u00e9valuer les articles sur une \u00e9chelle, telle que \u00ab Sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 5, dans quelle mesure \u00eates-vous satisfait(e) du nouveau produit ? \u00bb. Id\u00e9ales pour le placement sur des sites Web et des e-mails, afin de recueillir des commentaires rapides et instantan\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Exemples de questions de recherche qualitative<\/h2>\n<p>Il existe de nombreuses applications de la recherche qualitative et de nombreuses fa\u00e7ons de mettre vos r\u00e9sultats au service du succ\u00e8s de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous un r\u00e9sum\u00e9 des cas d\u2019usage les plus courants pour les questions qualitatives et les exemples \u00e0 poser.<\/p>\n<h3>Questions qualitatives pour identifier les besoins et les motivations des clients<\/h3>\n<p>Ces types de questions vous aident \u00e0 savoir pourquoi les clients choisissent des produits ou des services, et ce qu\u2019ils recherchent lorsqu\u2019ils effectuent un achat.<\/p>\n<ol>\n<li>>Quels facteurs prenez-vous en compte lorsque vous d\u00e9cidez d\u2019acheter un produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Qu\u2019est-ce qui vous inciterait \u00e0 choisir un produit ou un service plut\u00f4t qu\u2019un autre\u00a0?<\/li>\n<li>>Quels sont les \u00e9l\u00e9ments les plus importants d\u2019un produit que vous ach\u00e8teriez\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelles fonctionnalit\u00e9s recherchez-vous lorsque vous achetez un produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelles qualit\u00e9s recherchez-vous dans les produits d\u2019une entreprise\u00a0?<\/li>\n<li>>Pr\u00e9f\u00e9rez-vous les marques locales ou mondiales lorsque vous effectuez un achat\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment d\u00e9terminer la valeur d\u2019un produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Selon vous, quel est le facteur le plus important lors du choix d\u2019un produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment d\u00e9cidez-vous si un produit ou un service en vaut la peine\u00a0?<\/li>\n<li>>Avez-vous des attentes sp\u00e9cifiques lorsque vous achetez un produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Pr\u00e9f\u00e9rez-vous acheter des produits ou des services en ligne ou en personne\u00a0?<\/li>\n<li>>Quel type de service client attendez-vous lorsque vous achetez un produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment d\u00e9cidez-vous quand il est temps de passer \u00e0 un autre produit\u00a0?<\/li>\n<li>>O\u00f9 effectuez-vous des recherches sur les produits avant de d\u00e9cider d\u2019acheter\u00a0?<\/li>\n<li>>Selon vous, quelle est la valeur client la plus importante lors d\u2019un achat\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Questions de recherche qualitative pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client<\/h3>\n<p>Utilisez ces questions pour r\u00e9v\u00e9ler comment les clients interagissent avec les produits ou les services d\u2019une entreprise, et comment ces exp\u00e9riences peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es.<\/p>\n<ol>\n<li>>Quels aspects de notre produit ou service les clients trouvent-ils les plus pr\u00e9cieux\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment les clients per\u00e7oivent-ils notre service client\u00a0?<\/li>\n<li>>Quels facteurs sont les plus importants pour les clients lors de l\u2019achat\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de notre marque\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de nos efforts marketing actuels\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients des fonctionnalit\u00e9s et des avantages de notre produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients du prix de notre produit ou service\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment pourrions-nous am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de notre site Web ou de notre application\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de notre service client\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pourrions-nous faire pour rendre notre produit ou service plus facile \u00e0 utiliser\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de nos concurrents\u00a0?<\/li>\n<li>>Quel est votre moyen pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 notre site\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de nos d\u00e9lais de livraison\/d\u2019exp\u00e9dition\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de nos programmes de fid\u00e9lit\u00e9\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Exemple de question de recherche qualitative pour l\u2019exp\u00e9rience client<\/h3>\n<ul>\n<li><b>&#x1f64b;&#x200d;&#x2640;&#xfe0f; Question: <\/b>quel est votre moyen pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 d\u2019acc\u00e9der \u00e0 notre site ?<\/li>\n<li><b>&#x1f913; Insight recherch\u00e9 : <\/b>dans quelle mesure les consommateurs sont-ils domin\u00e9s par le mobile ? Devriez-vous investir davantage dans l\u2019optimisation mobile ou le marketing mobile ?<b><br \/>\n<\/b><\/li>\n<li><b>&#x1f92f; D\u00e9fis avec les m\u00e9thodes de recherche qualitative traditionnelles : <\/b>bien que l\u2019utilisation de ce type de question soit id\u00e9ale si vous disposez d\u2019une grande base de donn\u00e9es \u00e0 interroger lorsque vous la placez sur un site ou que vous l\u2019envoyez \u00e0 une liste de clients limit\u00e9e, elle ne vous fournit qu\u2019une perspective ponctuelle d\u2019un groupe limit\u00e9 de personnes.<b><br \/>\n<\/b><\/li>\n<li><b>&#x1f4a1; Une nouvelle approche : <\/b>vous pouvez obtenir des insights meilleurs et plus larges plus rapidement avec Digital Research Intelligence de Similarweb. Pour \u00e9clairer pleinement votre recherche, vous devez conna\u00eetre les pr\u00e9f\u00e9rences au niveau de l\u2019industrie ou du march\u00e9.<\/li>\n<li><b>&#x23f0; D\u00e9lai d\u2019obtention de l\u2019insight : <\/b>30 secondes<\/li>\n<li><b>&#x2705; Comment cela est effectu\u00e9 : <\/b>Similarweb offre plusieurs fa\u00e7ons de r\u00e9pondre \u00e0 cette question sans passer par un long processus de recherche qualitative.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout d\u2019abord, je vais effectuer une analyse du march\u00e9 du site Web du march\u00e9 du cr\u00e9dit et des pr\u00eats bancaires dans le secteur financier, pour obtenir une image plus claire des benchmarks de l\u2019industrie.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-142253\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-customer-experience-question.gif\" alt=\"Qualitative customer experience question\" width=\"600\" height=\"343\" \/><\/p>\n<p>>Ici, je peux afficher instantan\u00e9ment les pr\u00e9f\u00e9rences de l\u2019appareil dans n\u2019importe quel secteur ou march\u00e9. Cela me montre la distribution de l\u2019appareil pour n\u2019importe quel pays sur n\u2019importe quelle p\u00e9riode. <b>Cela r\u00e9pond clairement \u00e0 la question de savoir dans quelle mesure le mobile domine mon audience cible<\/b>>, 59,79\u00a0% ayant choisi d\u2019acc\u00e9der au site via un ordinateur de bureau contre 40,21\u00a0% via le mobile.<\/p>\n<p>>J\u2019utilise ensuite la section \u00ab\u00a0tendances\u00a0\u00bb pour me montrer la r\u00e9partition exacte entre le trafic mobile et le trafic Web pour chaque acteur cl\u00e9 de mon espace. Disons que je suis sur le point de me lancer dans une campagne concurrentielle qui cible les clients de<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/chase.com\/\"> >Chase<\/a>> et de<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/bankofamerica.com\/\"> >Bank of America<\/a>>\u00a0; je peux voir que<b> leurs deux audiences sont tr\u00e8s dominantes en mati\u00e8re de bureau par rapport aux autres dans leur espace<\/b>>.<\/p>\n<h3><b>Exemples de questions qualitatives pour le d\u00e9veloppement de nouveaux produits ou services<\/b><\/h3>\n<p>>Des questions de recherche comme celle-ci peuvent vous aider \u00e0 comprendre les probl\u00e8mes des clients et vous fournir des insights pour d\u00e9velopper des produits qui r\u00e9pondent \u00e0 ces besoins.<\/p>\n<ol>\n<li>>Quelle est la principale raison pour laquelle vous choisiriez d\u2019acheter un produit de notre entreprise\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment utilisez-vous actuellement des produits ou des services similaires aux n\u00f4tres\u00a0?<\/li>\n<li>>Y a-t-il quelque chose qui pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9 avec les produits actuellement sur le march\u00e9\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelles fonctionnalit\u00e9s souhaitez-vous voir ajout\u00e9es \u00e0 nos produits\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment pr\u00e9f\u00e9rez-vous contacter une \u00e9quipe du service client\u00a0?<\/li>\n<li>>Selon vous, qu\u2019est-ce qui distingue notre entreprise de nos concurrents\u00a0?<\/li>\n<li>>Quels autres produits ou services aimeriez-vous nous voir offrir\u00a0?<\/li>\n<li>>Quel type d\u2019informations vous aiderait \u00e0 prendre des d\u00e9cisions concernant l\u2019achat d\u2019un produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Quel type de m\u00e9thodes publicitaires est le plus efficace pour attirer votre attention\u00a0?<\/li>\n<li>>Quel est le plus grand obstacle \u00e0 l\u2019achat de produits chez nous\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Exemple de question de recherche qualitative pour le d\u00e9veloppement de services<\/h3>\n<ul>\n<li><b>&#x1f64b;&#x200d;&#x2640;&#xfe0f; Question\u00a0: <\/b>>quel type de m\u00e9thodes publicitaires est le plus efficace pour attirer votre attention\u00a0?<\/li>\n<li><b>&#x1f913; Insight recherch\u00e9\u00a0: <\/b>>les<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/marketing\/marketing-strategy\/marketing-channels\/\"> >canaux marketing<\/a>> et\/ou le contenu qui fonctionnent le mieux avec une<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/audience-and-brand-building\/target-audience-analysis\/\"> >audience cible<\/a>>.<\/li>\n<li><b>&#x1f92f; D\u00e9fis avec les m\u00e9thodes de recherche qualitative traditionnelles\u00a0: <\/b>>lorsque vous utilisez des enqu\u00eates de recherche qualitative pour r\u00e9pondre \u00e0 des questions comme celle-ci, la taille de l\u2019\u00e9chantillon est limit\u00e9e et des pr\u00e9jug\u00e9s peuvent \u00eatre en jeu.<\/li>\n<li><b>&#x1f4a1; Une meilleure approche\u00a0: <\/b>>les id\u00e9es les plus authentiques proviennent de la visualisation des actions et des r\u00e9sultats r\u00e9els ayant lieu dans le monde num\u00e9rique. Aucune question ou r\u00e9ponse n\u2019est n\u00e9cessaire pour d\u00e9couvrir ces informations, et les informations que vous recherchez sont facilement disponibles en moins d\u2019une minute.<\/li>\n<li><b>&#x23f0; D\u00e9lai d\u2019obtention de l\u2019insight\u00a0: <\/b>>5\u00a0minutes<\/li>\n<li><b>&#x2705; Comment cela est effectu\u00e9\u00a0: <\/b>>il existe plusieurs fa\u00e7ons d\u2019aborder cette question. Vous pouvez adopter une perspective sectorielle ou cibler des concurrents sp\u00e9cifiques pour d\u00e9baller leurs r\u00e9ussites individuelles. Ici, je vais rapidement montrer un instantan\u00e9 avec une perspective globale du march\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-142255 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-marketing-channels.png\" alt=\"qualitative example question - marketing channels\" width=\"1051\" height=\"727\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-marketing-channels.png 1051w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-marketing-channels-300x208.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-marketing-channels-1024x708.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-marketing-channels-768x531.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-marketing-channels-512x354.png 512w\" sizes=\"(max-width: 1051px) 100vw, 1051px\" \/><\/p>\n<p>>En utilisant l\u2019\u00e9l\u00e9ment d\u2019<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/what-is-market-analysis\/\">>analyse de march\u00e9<\/a>> de Similarweb Digital Research Intelligence, je s\u00e9lectionne mon secteur ou mon march\u00e9, que j\u2019ai conserv\u00e9 en tant que banque et cr\u00e9dit. Un clic rapide sur les canaux de marketing me montre quels sont les canaux qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de trafic sur mon march\u00e9. En supprimant le<a href=\"https:\/\/support.similarweb.com\/hc\/en-us\/articles\/4770707469201-Direct-Traffic\"> >trafic direct<\/a>> de l\u2019\u00e9quation, pour l\u2019instant, je peux voir que les referrals et le trafic organique sont les deux canaux les plus performants sur ce march\u00e9.<\/p>\n<p><b>Similarweb me permet d\u2019afficher les partenaires et les pages de referral sp\u00e9cifiques sur ces canaux.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-142256\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-chase-referal-channels.png\" alt=\"qualitative question example - Similarweb referral channels\" width=\"926\" height=\"385\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-chase-referal-channels.png 926w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-chase-referal-channels-300x125.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-chase-referal-channels-768x319.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-chase-referal-channels-512x213.png 512w\" sizes=\"(max-width: 926px) 100vw, 926px\" \/><\/p>\n<p>>En examinant de pr\u00e8s les referrals sur ce march\u00e9, j\u2019ai choisi chase.com et<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/chase.com\/competitors\/\"> >ses cinq concurrents les plus proches<\/a>>. Je s\u00e9lectionne les referrals dans l\u2019\u00e9l\u00e9ment de trafic des canaux marketing. Je vois que Capital One est un gagnant \u00e9vident, remportant pr\u00e8s de 25\u00a0millions de visites gr\u00e2ce aux partenariats de referral.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-142257\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-question-example.png\" alt=\"Qualitative research question example\" width=\"926\" height=\"598\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-question-example.png 926w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-question-example-300x194.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-question-example-768x496.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-question-example-512x331.png 512w\" sizes=\"(max-width: 926px) 100vw, 926px\" \/><\/p>\n<p>>Ensuite, je peux voir exactement qui r\u00e9f\u00e8re le<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/capitalone.com\/\"> >trafic \u00e0 Capital One<\/a>> et la<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/marketing\/marketing-strategy\/traffic-share\/\"> >part de trafic<\/a>> totale pour chaque r\u00e9f\u00e9rent. Je peux voir la croissance en pourcentage et comment cela a chang\u00e9, ainsi qu\u2019un score d\u2019engagement qui \u00e9value le niveau d\u2019engagement moyen de ce segment d\u2019audience. Ceci est <b>particuli\u00e8rement utile pour d\u00e9cider des nouveaux partenariats de referral \u00e0 poursuivre.\u00a0<\/b><\/p>\n<p>>Une fois que j\u2019ai identifi\u00e9 les canaux et les campagnes qui fournissent les meilleurs r\u00e9sultats, je peux ensuite utiliser Similarweb pour me plonger dans les diff\u00e9rentes cr\u00e9ations et contenus publicitaires ayant le plus d\u2019impact.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-142258 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-for-ad-creatives.png\" alt=\"Qualitative research example for ad creatives\" width=\"1677\" height=\"896\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-for-ad-creatives.png 1677w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-for-ad-creatives-300x160.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-for-ad-creatives-1024x547.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-for-ad-creatives-768x410.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-for-ad-creatives-1536x821.png 1536w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-for-ad-creatives-512x274.png 512w\" sizes=\"(max-width: 1677px) 100vw, 1677px\" \/><\/p>\n<p>>Ces annonces ne sont que quelques-unes de celles r\u00e9pertori\u00e9es dans la section des cr\u00e9ations de mon<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/competitive-analysis\/\"> >analyse de site Web concurrentiel<\/a>> de Capital One. Vous pouvez filtrer cette liste en fonction de la campagne, des \u00e9diteurs et des r\u00e9seaux publicitaires sp\u00e9cifiques afin d\u2019afficher ceux qui comptent le plus pour vous. Vous pouvez \u00e9galement<a href=\"https:\/\/support.similarweb.com\/hc\/en-us\/articles\/360007025877-Discover-Video-Ad-Campaign-Insights\"> >d\u00e9couvrir des cr\u00e9ations d\u2019annonces vid\u00e9o<\/a>> au m\u00eame endroit.<\/p>\n<p><b>En seulement cinq minutes &#x23f0;\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>>J\u2019ai captur\u00e9 les statistiques de fid\u00e9lit\u00e9 de l\u2019audience sur mon march\u00e9<\/li>\n<li>>J\u2019ai rep\u00e9r\u00e9 les acteurs les plus comp\u00e9titifs<\/li>\n<li>>J\u2019ai identifi\u00e9 les canaux marketing auxquels mon audience est la plus sensible<\/li>\n<li>>Je sais quels sont les contenus et les campagnes qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de trafic<\/li>\n<li>>J\u2019ai cr\u00e9\u00e9 une liste cible pour les nouveaux partenaires de referral et \u00e9t\u00e9 en mesure de hi\u00e9rarchiser cela en fonction des r\u00e9sultats et des chiffres d\u2019engagement de mes rivaux<\/li>\n<li>>Je peux voir les types de cr\u00e9ations auxquelles mon audience cible r\u00e9pond, me fournissant des id\u00e9es sur les moyens de g\u00e9n\u00e9rer une copie efficace pour les futures campagnes<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Questions qualitatives pour d\u00e9terminer les strat\u00e9gies de tarification<\/b><\/h3>\n<p>>Les entreprises doivent s\u2019assurer que les prix restent pertinents et comp\u00e9titifs. Utilisez ces questions pour d\u00e9terminer les perceptions des clients sur les prix et d\u00e9velopper des strat\u00e9gies de tarification, pour maximiser les b\u00e9n\u00e9fices et r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n<ol>\n<li>>Que pensez-vous de notre structure de prix\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment nos prix se comparent-ils \u00e0 ceux d\u2019autres produits similaires\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelle valeur pensez-vous tirer de nos prix\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment pourrions-nous rendre nos prix plus attractifs\u00a0?<\/li>\n<li>>Quel serait le prix id\u00e9al pour notre produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelles caract\u00e9ristiques de notre produit aimeriez-vous voir \u00e0 un prix diff\u00e9rent\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelles r\u00e9ductions ou offres souhaitez-vous nous voir proposer\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensez-vous du montant que vous devez payer pour notre produit\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>Exemple de question de recherche qualitative pour d\u00e9terminer les strat\u00e9gies de tarification<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><b>&#x1f64b;&#x200d;&#x2640;&#xfe0f; Question\u00a0: <\/b>>quelles r\u00e9ductions ou offres souhaitez-vous nous voir proposer\u00a0?<\/li>\n<li><b>&#x1f913; Insight recherch\u00e9\u00a0:<\/b>> les promotions ou les campagnes qui r\u00e9sonnent aupr\u00e8s de votre audience cible.<\/li>\n<li><b>&#x1f92f; D\u00e9fis avec les m\u00e9thodes de recherche qualitative traditionnelles\u00a0: <\/b>>les consommateurs ne se souviennent pas toujours des types de publicit\u00e9s ou de campagnes auxquelles ils r\u00e9pondent. Au fil du temps, leurs besoins et leurs habitudes changent. La taille de votre \u00e9chantillon est limit\u00e9e \u00e0 ceux que vous demandez, laissant un \u00e9norme bassin d\u2019inconnus en jeu.<\/li>\n<li><b>&#x1f4a1; Une meilleure approche\u00a0: <\/b>>bien qu\u2019il soit bon de conna\u00eetre les insights qualitatifs, vous obtenez l\u2019image la plus pr\u00e9cise de la promotion et des campagnes les plus performantes, en consultant les donn\u00e9es collect\u00e9es directement sur le Web. Ces analyses sont r\u00e9elles, en temps r\u00e9el et bas\u00e9es sur les actions collectives de nombreuses personnes, au lieu du groupe d\u2019enqu\u00eate limit\u00e9 que vous approchez. En obtenant une image compl\u00e8te sur l\u2019ensemble d\u2019un march\u00e9, vos d\u00e9cisions sont mieux inform\u00e9es et mieux align\u00e9es sur les tendances et les comportements actuels du march\u00e9.<\/li>\n<li><b>&#x23f0; D\u00e9lai d\u2019obtention de l\u2019insight\u00a0: <\/b>>5\u00a0minutes<\/li>\n<li><b>&#x2705; Comment cela est effectu\u00e9\u00a0: la fonctionnalit\u00e9 <\/b>>Pages populaires<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/updates\/product-updates\/introducing-popular-pages\/\">> de >Similarweb<\/a>> affiche le contenu, les produits, les campagnes et les pages pr\u00e9sentant la croissance la plus \u00e9lev\u00e9e pour tout site Web. Donc, si vous essayez de d\u00e9baller les succ\u00e8s des autres dans votre espace et de d\u00e9couvrir quel contenu r\u00e9sonne avec une audience cible, il existe un moyen beaucoup plus rapide d\u2019obtenir des r\u00e9ponses \u00e0 ces questions avec Similarweb.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-142259 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example.png\" alt=\"Qualitative research example\" width=\"1677\" height=\"881\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example.png 1677w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-300x158.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-1024x538.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-768x403.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-1536x807.png 1536w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-research-example-512x269.png 512w\" sizes=\"(max-width: 1677px) 100vw, 1677px\" \/><\/p>\n<p>>Ici, j\u2019utilise Capital One comme exemple de site. Je peux voir les pages tendances sur leur site, montrant la plus forte augmentation du nombre de pages vues. Les autres filtres incluent les campagnes, les plus performantes et les nouvelles, dont chacune affiche les URL, la<a href=\"https:\/\/support.similarweb.com\/hc\/en-us\/articles\/115000070045-Traffic-Share\"> >part de trafic<\/a>> et la croissance en pourcentage. Cette page est particuli\u00e8rement utile pour rester au courant des sujets tendances, des campagnes et des nouveaux contenus diffus\u00e9s sur un march\u00e9 par des concurrents cl\u00e9s.<\/p>\n<h3><b>Questions de recherche qualitative pour les \u00e9quipes de d\u00e9veloppement de produits<\/b><\/h3>\n<p>>Il est essentiel de rester en contact avec les besoins changeants des consommateurs. Ces questions peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour le d\u00e9veloppement de nouveaux produits ou services, mais cette fois, c\u2019est <b>du point de vue d\u2019un chef de produit ou d\u2019une \u00e9quipe de d\u00e9veloppement. <\/b><\/p>\n<ol>\n<li>>Quels sont les besoins et les d\u00e9sirs principaux des clients pour ce produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de nos offres de produits actuelles\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelle est la caract\u00e9ristique ou l\u2019avantage le plus important(e) de notre produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment pouvons-nous am\u00e9liorer notre produit pour mieux r\u00e9pondre aux besoins des clients\u00a0?<\/li>\n<li>>Qu\u2019est-ce que les clients aiment ou n\u2019aiment pas dans les produits de nos concurrents\u00a0?<\/li>\n<li>>Que recherchent les clients lorsqu\u2019ils d\u00e9cident entre notre produit et celui d\u2019un concurrent\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment les besoins et les d\u00e9sirs des clients pour ce produit ont-ils chang\u00e9 au fil du temps\u00a0?<\/li>\n<li>>Qu\u2019est-ce qui motive les clients \u00e0 acheter ce produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelle est la chose la plus importante que les clients attendent de ce produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelles fonctionnalit\u00e9s ou avantages sont les plus important(e)s lors du choix d\u2019un produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Que per\u00e7oivent les clients comme \u00e9tant les avantages et les inconv\u00e9nients de notre produit\u00a0?<\/li>\n<li>>Qu\u2019est-ce qui inciterait les clients \u00e0 passer du produit d\u2019un concurrent au n\u00f4tre\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment les clients per\u00e7oivent-ils notre produit par rapport \u00e0 des produits similaires\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de nos prix et de notre proposition de valeur\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de la conception, de la convivialit\u00e9 et de l\u2019esth\u00e9tique de notre produit\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>Exemples de questions qualitatives pour comprendre les segments de client\u00e8le<\/b><\/h3>\n<p>>La <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/market-segmentation\/\">>segmentation du march\u00e9<\/a>> cherche \u00e0 cr\u00e9er des groupes de consommateurs ayant des caract\u00e9ristiques communes. Utilisez ces questions pour en savoir plus sur les diff\u00e9rents segments de client\u00e8le et sur la fa\u00e7on de les cibler avec des messages personnalis\u00e9s.<\/p>\n<ol>\n<li>>Qu\u2019est-ce qui motive les clients \u00e0 faire un achat\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment les clients per\u00e7oivent-ils notre marque par rapport \u00e0 nos concurrents\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de la qualit\u00e9 de nos produits\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment les clients d\u00e9finissent-ils la qualit\u00e9 de nos produits\u00a0?<\/li>\n<li>>Quels facteurs influencent les<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/ecommerce\/retail-insights\/buyer-decision-process\/\"> >d\u00e9cisions d\u2019achat des clients<\/a>>\u00a0?<\/li>\n<li>>Quels sont les aspects les plus importants du service client\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de notre service client\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les clients de nos prix\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment les clients \u00e9valuent-ils nos offres de produits\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment les clients pr\u00e9f\u00e8rent-ils faire des achats (en ligne, en magasin, etc.)\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>Exemple de question de recherche qualitative pour comprendre les segments de client\u00e8le<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><b>&#x1f64b;&#x200d;&#x2640;&#xfe0f; Question\u00a0: <\/b>>sur quels canaux de m\u00e9dias sociaux \u00eates-vous le plus actif(ve)\u00a0?<\/li>\n<li><b>&#x1f913; Insight recherch\u00e9\u00a0: <\/b>>formuler une<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/marketing\/marketing-strategy\/social-media-advise\/\"> >strat\u00e9gie de m\u00e9dias sociaux<\/a>>. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les canaux de m\u00e9dias sociaux sont les plus susceptibles de r\u00e9ussir avec une audience cible.<\/li>\n<li><b>&#x1f92f; D\u00e9fis avec les m\u00e9thodes de recherche qualitative traditionnelles\u00a0: <\/b>>les r\u00e9ponses aux questions de recherche qualitative sont limit\u00e9es \u00e0 celles que vous demandez, ce qui vous fournit une taille d\u2019\u00e9chantillon limit\u00e9e. Des questions comme celle-ci risquent g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019\u00eatre biais\u00e9es, et cela peut ne pas refl\u00e9ter les actions du monde r\u00e9el.<\/li>\n<li><b>&#x1f4a1; Une meilleure approche\u00a0: <\/b>>obtenez une image compl\u00e8te des pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux pour l\u2019ensemble d\u2019un march\u00e9 ou d\u2019une audience sp\u00e9cifique appartenant \u00e0 des entreprises rivales. Les insights sont disponibles en temps r\u00e9el et sont bas\u00e9s sur les actions de nombreuses personnes, et non d\u2019un groupe s\u00e9lectionn\u00e9 de participants. Les donn\u00e9es sont facilement disponibles, faciles \u00e0 comprendre et extensibles \u00e0 tout moment.<\/li>\n<li><b>&#x23f0; D\u00e9lai d\u2019obtention de l\u2019insight\u00a0: <\/b>>30 secondes<\/li>\n<li><b>&#x2705; Comment cela est effectu\u00e9\u00a0: <\/b>en utilisant la fonctionnalit\u00e9 d\u2019<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/\">analyse de site Web de Similarweb<\/a>, vous pouvez obtenir une r\u00e9partition claire des statistiques des m\u00e9dias sociaux pour votre audience \u00e0 l\u2019aide de l\u2019\u00e9l\u00e9ment \u00ab\u00a0canaux de marketing\u00a0\u00bb. Elle indique le pourcentage de visites de chaque canal sur votre site, la croissance respective et les pages de referral sp\u00e9cifiques par chaque plateforme. Toutes les donn\u00e9es sont extensibles, ce qui signifie que vous pouvez s\u00e9lectionner n\u2019importe quelle plateforme, p\u00e9riode et r\u00e9gion pour explorer et obtenir des informations plus pr\u00e9cises, instantan\u00e9ment.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-142260 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-question-example-social-media.png\" alt=\"Qualitative question example social media\" width=\"1117\" height=\"591\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-question-example-social-media.png 1117w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-question-example-social-media-300x159.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-question-example-social-media-1024x542.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-question-example-social-media-768x406.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qualitative-question-example-social-media-512x271.png 512w\" sizes=\"(max-width: 1117px) 100vw, 1117px\" \/><\/p>\n<p>>Cet exemple me montre la distribution des m\u00e9dias sociaux de Bank of America, avec<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/youtube.com\/\"> >YouTube<\/a>>,<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/linkedin.com\/\"> >LinkedIn<\/a>> et<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/facebook.com\/\"> >Facebook<\/a>> occupant les trois premi\u00e8res places et repr\u00e9sentant pr\u00e8s de 80\u00a0% du trafic g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<p>>Lorsque vous effectuez un type d\u2019\u00e9tude de march\u00e9, il est important de comparer les performances aux moyennes du secteur et d\u2019effectuer une<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/company-research\/social-media-competitive-analysis\/\"> >analyse concurrentielle des m\u00e9dias sociaux<\/a>> pour v\u00e9rifier les performances des concurrents sur les m\u00eames canaux.<\/p>\n<h3><b>Questions qualitatives pour \u00e9clairer l\u2019analyse concurrentielle<\/b><\/h3>\n<p>>Les organisations doivent \u00e9valuer le sentiment du march\u00e9 envers les autres acteurs pour rivaliser et battre les entreprises rivales. Que vous souhaitiez<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/market-share-increase\/\"> >augmenter votre part de march\u00e9<\/a>>, d\u00e9fier les<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/industry-leaders\/\"> >leaders de l\u2019industrie<\/a>> ou r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement, il est essentiel de comprendre comment les personnes vous per\u00e7oivent par rapport \u00e0 la concurrence.<\/p>\n<ol>\n<li>>Quelle est la perception globale des offres de produits de nos concurrents sur le march\u00e9\u00a0?<\/li>\n<li>>Quels attributs nos concurrents privil\u00e9gient-ils dans leur exp\u00e9rience client\u00a0?<\/li>\n<li>>Quelles strat\u00e9gies nos concurrents utilisent-ils pour diff\u00e9rencier leurs produits des n\u00f4tres\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment nos concurrents positionnent-ils leurs produits par rapport aux n\u00f4tres\u00a0?<\/li>\n<li>>Comment les mod\u00e8les de tarification de nos concurrents se comparent-ils aux n\u00f4tres\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les consommateurs de la qualit\u00e9 des produits de nos concurrents\u00a0?<\/li>\n<li>>Que pensent les consommateurs du service client de nos concurrents\u00a0?<\/li>\n<li>>Quels sont les facteurs cl\u00e9s des d\u00e9cisions d\u2019achat sur notre march\u00e9\u00a0?<\/li>\n<li>>Quel est l\u2019impact des campagnes marketing de nos concurrents sur notre<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/market-share-guide\/\"> >part de march\u00e9<\/a>>\u00a0? 10. Comment nos concurrents tirent-ils parti des m\u00e9dias sociaux pour promouvoir leurs produits\u00a0?<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>Exemple de question de recherche qualitative pour l\u2019analyse concurrentielle<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><b>&#x1f64b;&#x200d;&#x2640;&#xfe0f; Question\u00a0: avec quelles autres entreprises faites-vous vos achats pour x\u00a0?<\/b><\/li>\n<li><b>&#x1f913; Insight recherch\u00e9\u00a0: qui sont vos concurrents\u00a0? Lesquels des sites de vos concurrents vos clients visitent-ils\u00a0? Dans quelle mesure les consommateurs sont-ils fid\u00e8les sur votre march\u00e9\u00a0?<\/b><\/li>\n<li><b>&#x1f92f; D\u00e9fis avec les m\u00e9thodes de recherche qualitative traditionnelles\u00a0: <\/b>>\u00a0la taille de l\u2019\u00e9chantillon est limit\u00e9e et les clients peuvent ne pas vouloir r\u00e9v\u00e9ler avec quels concurrents ils ach\u00e8tent ou \u00e0 quelle fr\u00e9quence ils se trouvent. Lorsque les finances sont impliqu\u00e9es, les personnes peuvent agir avec r\u00e9ticence ou partialit\u00e9 et ne pas vouloir r\u00e9v\u00e9ler les autres fournisseurs avec lesquels elles font affaire.<\/li>\n<li><b>&#x1f4a1; Une meilleure approche\u00a0: <\/b>>obtenez une image compl\u00e8te de la fid\u00e9lit\u00e9 de votre audience, voyez avec qui d\u2019autre ils ach\u00e8tent et combien d\u2019autres sites ils visitent dans votre groupe concurrentiel. D\u00e9couvrez l\u2019ampleur de l\u2019opportunit\u00e9 inexploit\u00e9e et quels joueurs r\u00e9ussissent mieux \u00e0 attirer des visiteurs uniques \u2013\u00a0sans avoir \u00e0 demander aux personnes de r\u00e9v\u00e9ler leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n<li><b>&#x2705; Comment cela est effectu\u00e9\u00a0: <\/b>>l\u2019analyse du site Web Similarweb vous montre les sites concurrentiels que votre audience visite, vous donnant acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es qui montrent les habitudes de visite crois\u00e9e, la fid\u00e9lit\u00e9 de l\u2019audience et le potentiel inexploit\u00e9 en quelques minutes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-142261 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-audience-interest.png\" alt=\"Qualitative research example for audience analysis\" width=\"2430\" height=\"750\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-audience-interest.png 2430w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-audience-interest-300x93.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-audience-interest-1024x316.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-audience-interest-768x237.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-audience-interest-1536x474.png 1536w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-audience-interest-2048x632.png 2048w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-audience-interest-512x158.png 512w\" sizes=\"(max-width: 2430px) 100vw, 2430px\" \/><\/p>\n<p>>En utilisant l\u2019\u00e9l\u00e9ment d\u2019int\u00e9r\u00eat pour l\u2019audience de l\u2019analyse de site Web Similarweb, vous pouvez afficher instantan\u00e9ment les comportements de navigation crois\u00e9e de l\u2019audience d\u2019un site Web. Vous pouvez voir une matrice indiquant le pourcentage de visiteurs sur un site cible et tout site concurrent qu\u2019ils ont pu visiter.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-142262 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-aud-int-2.png\" alt=\"Qualitative research question example for competitive analysis\" width=\"2430\" height=\"1244\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-aud-int-2.png 2430w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-aud-int-2-300x154.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-aud-int-2-1024x524.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-aud-int-2-768x393.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-aud-int-2-1536x786.png 1536w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-aud-int-2-2048x1048.png 2048w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Qual-aud-int-2-512x262.png 512w\" sizes=\"(max-width: 2430px) 100vw, 2430px\" \/><\/p>\n<p>>Avec la fonctionnalit\u00e9 de<a href=\"https:\/\/support.similarweb.com\/hc\/en-us\/articles\/360018928698-Analyze-Audience-Overlap\"> >chevauchement d\u2019audience Similarweb<\/a>>, affichez les<a href=\"https:\/\/support.similarweb.com\/hc\/en-us\/articles\/360000350198-Audience-Interests-Cross-Visitation-and-Relevance-Score\"> >habitudes de visite crois\u00e9e d\u2019une audience<\/a>> sur des sites Web sp\u00e9cifiques. Dans cet exemple, j\u2019ai choisi chase.com et ses quatre concurrents les plus proches \u00e0 examiner. Pour chaque intersection, vous voyez le nombre de visiteurs uniques et la proportion globale de l\u2019audience de chaque site qu\u2019elle repr\u00e9sente. Elle montre \u00e9galement le volume de visiteurs potentiels non atteints.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-142263 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-adu-loyalty-3.png\" alt=\"qualitative question example for audience loyalty\" width=\"1832\" height=\"630\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-adu-loyalty-3.png 1832w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-adu-loyalty-3-300x103.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-adu-loyalty-3-1024x352.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-adu-loyalty-3-768x264.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-adu-loyalty-3-1536x528.png 1536w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/qual-adu-loyalty-3-512x176.png 512w\" sizes=\"(max-width: 1832px) 100vw, 1832px\" \/><\/p>\n<p>>Ici, vous pouvez voir une comparaison directe de la fid\u00e9lit\u00e9 de l\u2019audience repr\u00e9sent\u00e9e dans un graphique \u00e0 barres. Il affiche une r\u00e9partition de l\u2019audience de chaque site en fonction du nombre d\u2019autres sites qu\u2019ils ont visit\u00e9s. Les sites les plus fid\u00e8les affichent moins de sites suppl\u00e9mentaires visit\u00e9s.<\/p>\n<p><b>Du point de vue de chase.com, je peux voir que 47\u00a0% de leurs visiteurs ne visitent pas les sites concurrents. 33\u00a0% de leur audience a visit\u00e9 un ou plusieurs sites de ce groupe, 14\u00a0% a visit\u00e9 deux sites ou plus, 4\u00a0% a visit\u00e9 trois sites ou plus et seulement 0,8\u00a0% a consult\u00e9 tous les sites de cette comparaison.\u00a0<\/b><\/p>\n<h2><b>Comment r\u00e9pondre aux questions de recherche qualitative avec Similarweb<\/b><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/fr\/research\/\">>Digital Research Intelligence<\/a>> de Similarweb am\u00e9liore consid\u00e9rablement l\u2019efficacit\u00e9 des<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/what-is-market-research\/\"> >\u00e9tudes de march\u00e9<\/a>> et le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019insight. Ces deux facteurs peuvent avoir un impact sur les r\u00e9sultats et le rythme auquel les organisations peuvent s\u2019adapter lorsque les march\u00e9s changent et que leurs concurrents changent de tactique.<\/p>\n<p><b>Les pratiques obsol\u00e8tes, bien qu\u2019elles soient toujours utiles, prennent du temps<\/b>>. Et avec un moyen plus rapide et plus efficace d\u2019obtenir des insights similaires, opter pour la voie rapide vous offre un avantage concurrentiel.<\/p>\n<h2><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/US6E9AQifa4\" width=\"100%\" height=\"400\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/h2>\n<p>>Avec une <b>vue d\u2019ensemble des actions et des comportements des entreprises et des consommateurs sur un march\u00e9<\/b>>, vous pouvez r\u00e9pondre \u00e0 certaines questions de recherche sans avoir besoin de planifier, de faire et d\u2019examiner des<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/qualitative-market-research\/\"> >\u00e9tudes de march\u00e9 qualitatives<\/a>> approfondies.<\/p>\n<p><strong>Conclusion<\/strong><\/p>\n<p>>Les m\u00e9thodes de recherche qualitative existent depuis des si\u00e8cles. De la conception des questions \u00e0 la recherche des meilleurs canaux de distribution, la collecte et l\u2019analyse des r\u00e9sultats prennent du temps pour obtenir les insights dont vous avez besoin. <b>Digital Research Intelligence de Similarweb am\u00e9liore consid\u00e9rablement l\u2019efficacit\u00e9 et le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019insight. Ces deux facteurs ont un impact sur les r\u00e9sultats et le rythme auquel les organisations peuvent s\u2019adapter lorsque les march\u00e9s changent.<\/b><\/p>\n<p>>    <div class=\"post-banner post-banner--base\">\n        <div class=\"post-banner__wrapper\">\n            <div class=\"post-banner__text\">\n                                    <p class=\"post-banner__title\">Obtenez des r\u00e9ponses plus rapides aux questions de recherche qualitative avec Similarweb aujourd\u2019hui<\/p>\n                                <div class=\"post-banner__button-wrapper\">\n                                            <a class=\"swui-button swui-button--solid swui-button--primary post-banner__button js-post-banner\"\n                           href=\"https:\/\/account.similarweb.com\"\n                           data-disable-dynamic-tracking\n                        >Essayez Similarweb gratuitement<\/a>\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/p>\n<p><b>La suite de solutions d\u2019intelligence num\u00e9rique de Similarweb offre des insights impartiaux, pr\u00e9cis et honn\u00eates auxquels vous pouvez faire confiance pour analyser n\u2019importe quel secteur, march\u00e9 ou audience.<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>>Les m\u00e9thodologies utilis\u00e9es pour la collecte de donn\u00e9es sont solides, transparentes et fiables.<\/li>\n<li>>Pr\u00e9sentation claire des donn\u00e9es via une plateforme intuitive et facile \u00e0 utiliser.<\/li>\n<li>>Elle se met \u00e0 jour dynamiquement, ce qui vous fournit les donn\u00e9es les plus r\u00e9centes sur un secteur ou un march\u00e9.<\/li>\n<li>>Les donn\u00e9es sont disponibles via une<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/corp\/fr\/development-api\/\"> >API<\/a>>. >Vous pouvez donc vous connecter \u00e0 des plateformes telles que<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/tableau.com\/\"> >Tableau<\/a>> ou<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/powerbi.com\/\"> >PowerBI<\/a>> pour rationaliser vos analyses.<\/li>\n<li>>Filtrez et affinez les r\u00e9sultats en fonction de vos besoins.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>FAQs<\/h2>\n<p><b>Les questions de recherche quantitative ou qualitative sont-elles les meilleures\u00a0?<\/b><\/p>\n<p>>Les deux ont leur place et leur but dans les \u00e9tudes de march\u00e9. Les questions de recherche qualitative cherchent \u00e0 fournir des d\u00e9tails, tandis que les<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/quantitative-market-research\/\"> >\u00e9tudes de march\u00e9 quantitatives<\/a>> vous fournissent des statistiques num\u00e9riques plus faciles et plus rapides \u00e0 analyser. Vous obtenez plus de flexibilit\u00e9 avec les questions qualitatives, et elles ne sont pas directionnelles.<\/p>\n<p><b>Quels sont les avantages de la recherche qualitative\u00a0?<\/b><\/p>\n<p>>La recherche qualitative est avantageuse car elle permet aux chercheurs de mieux comprendre leur sujet en explorant les attitudes, les comportements et les motivations des personnes dans un contexte particulier. Elle permet \u00e9galement aux chercheurs de d\u00e9couvrir de nouveaux insights qui n\u2019ont peut-\u00eatre pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9couverts avec les m\u00e9thodes de recherche quantitative.<\/p>\n<p><b>Quels sont certains des d\u00e9fis de la recherche qualitative\u00a0?<\/b><\/p>\n<p>>La recherche qualitative peut prendre du temps et \u00eatre co\u00fbteuse, impliquant g\u00e9n\u00e9ralement des entretiens approfondis et des groupes de discussion. En outre, il existe des d\u00e9fis associ\u00e9s \u00e0 la fiabilit\u00e9 et \u00e0 la validit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es, car il n\u2019existe pas de norme universelle pour interpr\u00e9ter les r\u00e9sultats.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>>Les questions de recherche qualitative vous aident \u00e0 comprendre le sentiment des consommateurs. 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