{"id":183443,"date":"2023-11-28T14:18:13","date_gmt":"2023-11-28T14:18:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/?p=183443"},"modified":"2024-01-03T12:01:13","modified_gmt":"2024-01-03T12:01:13","slug":"temu-us-strategy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/fr\/insights\/ecommerce-news\/temu-us-strategy\/","title":{"rendered":"La strat\u00e9gie am\u00e9ricaine de Temu : devenir une c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 de l\u2019eCommerce"},"content":{"rendered":"<p>En un peu plus d\u2019un an, Temu a r\u00e9alis\u00e9 une croissance fulgurante du trafic et des ventes, dont une \u00e9norme proportion aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous allons examiner en profondeur les donn\u00e9es num\u00e9riques de Similarweb afin de mettre en lumi\u00e8re les strat\u00e9gies et les tactiques gr\u00e2ce auxquelles Temu est devenue une superstar du marketing en si peu de temps.<\/p>\n<p>Nous allons \u00e9tudier\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">l\u2019op\u00e9ration marketing \u00ab\u00a0coup de poing\u00a0\u00bb qui a permis \u00e0 Temu d\u2019atteindre 43\u00a0MILLIONS de visiteurs Web aux \u00c9tats-Unis en moins de 12\u00a0mois\u00a0;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">la strat\u00e9gie qu\u2019elle a utilis\u00e9e pour augmenter son trafic Web de +17\u00a0% et les t\u00e9l\u00e9chargements d\u2019application de +40\u00a0% en f\u00e9vrier\u00a02023\u00a0;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">le comportement du consommateur \u00ab\u00a0temp\u00eate parfaite\u00a0\u00bb, le fondement de la strat\u00e9gie marketing gagnante de Temu \u2013\u00a0et que vous pouvez int\u00e9grer dans votre strat\u00e9gie marketing personnelle\u00a0\u00a0;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00e0 qui Temu vole le trafic et ce que cela r\u00e9v\u00e8le sur sa strat\u00e9gie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais tout d\u2019abord, examinons son trafic et les t\u00e9l\u00e9chargements d\u2019application.<\/p>\n<h2>L\u2019augmentation fulgurante du trafic et des t\u00e9l\u00e9chargements d\u2019application de Temu<\/h2>\n<p>Temu, une place de march\u00e9 en ligne, a \u00e9t\u00e9 fond\u00e9e en juillet\u00a02022. Elle est bas\u00e9e \u00e0 Boston, dans le Massachusetts, mais exploit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019eCommerce chinoise PDD\u00a0Holdings.<\/p>\n<p>Quelques mois seulement apr\u00e8s son lancement, <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/app\/google-play\/com.einnovation.temu\/statistics\/\">Temu comptait 172\u00a0millions d\u2019utilisateurs d\u2019application<\/a>, ce qui la rendait aussi populaire que TikTok et Facebook.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183168 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-users.jpg\" alt=\"Les utilisateurs de l'application Temu affichent une croissance massive\" width=\"1316\" height=\"996\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-users.jpg 1316w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-users-300x227.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-users-1024x775.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-users-768x581.jpg 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-users-512x388.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 1316px) 100vw, 1316px\" \/><\/p>\n<p>Et si vous pensez que ces chiffres sont impressionnants, <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/website\/temu.com\/\">examinez le trafic du site Web de Temu<\/a>. Comme l\u2019indique le graphique ci-dessous, le nombre de visites Web mensuelles de Temu a enregistr\u00e9 une croissance exponentielle aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183169 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-traffic.jpg\" alt=\"Les visites Web de Temu affichent une croissance massive\" width=\"1326\" height=\"996\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-traffic.jpg 1326w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-traffic-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-traffic-1024x769.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-traffic-768x577.jpg 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-traffic-512x385.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 1326px) 100vw, 1326px\" \/><\/p>\n<h2>Pourquoi Temu cible-t-elle les \u00c9tats-Unis\u00a0?<\/h2>\n<p>Selon les donn\u00e9es num\u00e9riques de Similarweb, le <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/fr\/top-websites\/e-commerce-and-shopping\/\">march\u00e9 mondial des sites de eCommerce<\/a> est demeur\u00e9 en forte croissance au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183166 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/traffic-and-engagement.png\" alt=\"Trafic et engagement du commerce \u00e9lectronique\" width=\"1480\" height=\"556\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/traffic-and-engagement.png 1480w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/traffic-and-engagement-300x113.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/traffic-and-engagement-1024x385.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/traffic-and-engagement-768x289.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/traffic-and-engagement-512x192.png 512w\" sizes=\"(max-width: 1480px) 100vw, 1480px\" \/><\/p>\n<p>Le march\u00e9 am\u00e9ricain repr\u00e9sente plus de 20\u00a0% du trafic du secteur du eCommerce et continue de cro\u00eetre.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183165 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ecommerce-us-market.png\" alt=\"Graphique montrant que le march\u00e9 am\u00e9ricain du commerce \u00e9lectronique repr\u00e9sente 20\u00a0% du march\u00e9\" width=\"903\" height=\"302\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ecommerce-us-market.png 903w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ecommerce-us-market-300x100.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ecommerce-us-market-768x257.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ecommerce-us-market-512x171.png 512w\" sizes=\"(max-width: 903px) 100vw, 903px\" \/><\/p>\n<p>Naturellement, en raison de la croissance stable alli\u00e9e \u00e0 la<a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/research\/market-research\/market-share-guide\/\"> part de march\u00e9<\/a> importante, les \u00c9tats-Unis constituent un march\u00e9 attrayant pour toute entreprise d\u2019eCommerce en plein essor.<\/p>\n<p>Maintenant, avant de plonger dans la strat\u00e9gie de Temu, <a href=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/fr\/research\/market-research\/competitive-analysis\/\">examinons tout d\u2019abord ses concurrents<\/a>.<\/p>\n<h2>Avec qui le march\u00e9 de Temu se chevauche-t-il\u00a0?<\/h2>\n<p>Le rapport Similarweb Audience Overlap indique que les visiteurs uniques se chevauchent entre Temu et ses concurrents.<\/p>\n<p>Voici ce que nous constatons\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">l\u2019audience cible de Temu est similaire \u00e0 celle d\u2019<b>Amazon<\/b> et de <b>Walmart<\/b>\u00a0;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">l\u2019utilisation de l\u2019application et du site Web de Temu ne <b>se chevauche pas avec celle d\u2019Aliexpress de mani\u00e8re significative<\/b>\u00a0;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">l\u2019audience de <b>Temu <\/b>se chevauche avec celle de <b>SHEIN<\/b> , une autre soci\u00e9t\u00e9 de commerce social, ainsi qu\u2019avec celle d\u2019<b>eBay <\/b>et de <b>Walmart<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Temu est encore un acteur relativement mineur par rapport au g\u00e9ant d\u2019eCommerce Amazon. Les donn\u00e9es de Similarweb montrent que 47 % des utilisateurs Web de Temu visitent \u00e9galement Amazon le m\u00eame jour. Mais seulement 2 % des utilisateurs d\u2019Amazon visitent Temu le m\u00eame jour.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, Temu n\u2019est pas (encore) un concurrent majeur d\u2019Amazon.<\/p>\n<p>Examinons maintenant d\u2019autres sites concurrents de Temu.<\/p>\n<p>Comme l\u2019indique le graphique ci-dessous, bien que Temu ait un mod\u00e8le commercial similaire \u00e0 celui d\u2019AliExpress, leurs audiences ne se chevauchent pas de mani\u00e8re significative. En outre, l\u2019audience de Temu ne se chevauche que l\u00e9g\u00e8rement avec celle de SHEIN, m\u00eame si les deux marques sont en concurrence pour les acheteurs de commerce social.<\/p>\n<p>(Le commerce social d\u00e9signe le processus de vente directe des produits ou services sur les r\u00e9seaux sociaux, dans lequel l\u2019ensemble du processus se d\u00e9roule sur les r\u00e9seaux sociaux, de la d\u00e9couverte du produit \u00e0 la caisse.)<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183164 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-shein-aliexpress.jpg\" alt=\"Rapport de chevauchement d'audience montrant Temu, SHEIN et AliExpress\" width=\"1111\" height=\"990\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-shein-aliexpress.jpg 1111w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-shein-aliexpress-300x267.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-shein-aliexpress-1024x912.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-shein-aliexpress-768x684.jpg 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-shein-aliexpress-512x456.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 1111px) 100vw, 1111px\" \/><\/p>\n<p>Fait int\u00e9ressant, l\u2019audience du nouveau concurrent se chevauche davantage avec celle de Walmart et d\u2019eBay\u00a0: l\u2019audience de Temu se chevauche maintenant de 8,1\u00a0% avec celle de Walmart et de 8,2\u00a0% avec celle d\u2019eBay.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183163 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-walmart-ebay.jpg\" alt=\"Rapport de chevauchement d'audience montrant Temu, Walmart et eBay\" width=\"1240\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-walmart-ebay.jpg 1240w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-walmart-ebay-300x242.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-walmart-ebay-1024x826.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-walmart-ebay-768x619.jpg 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/temu-walmart-ebay-512x413.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 1240px) 100vw, 1240px\" \/><\/p>\n<p>Nous savons maintenant o\u00f9 l\u2019audience de Temu se chevauche avec celle de ses concurrents. Examinons \u00e0 pr\u00e9sent comment elle acquiert des clients.<\/p>\n<p>Tout commence par une grande id\u00e9e.<\/p>\n<h2>La grande id\u00e9e marketing de Temu<\/h2>\n<p>Avez-vous d\u00e9j\u00e0 r\u00eav\u00e9 d\u2019\u00eatre milliardaire\u00a0? Je suis s\u00fbr que tout le monde en a r\u00eav\u00e9 \u00e0 un moment donn\u00e9 de la vie.<\/p>\n<p>Eh bien, c\u2019est le concept marketing dans lequel Temu a investi 14 millions de dollars\u00a0<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=RgNuwb9lpeg\">au cours du Superbowl de 2023<\/a>.<\/p>\n<p>Avec Temu, selon sa publicit\u00e9, vous aussi vous pouvez faire des achats sans limites, comme un milliardaire. Comment\u00a0? En achetant des produits de qualit\u00e9 pour une fraction du prix que vous vous attendriez \u00e0 payer.<\/p>\n<p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7lOMFGa3NLs?si=lOQoJGzeZn2y6zE2\" width=\"100%\" height=\"400\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<span data-mce-type=\"bookmark\" style=\"display: inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;\" class=\"mce_SELRES_start\">\ufeff<\/span><\/span><\/iframe><\/p>\n<p>Et bien qu\u2019il soit notoirement difficile de mesurer l\u2019impact direct de la publicit\u00e9 du Superbowl, dans la semaine qui a suivi ce match important, Temu a enregistr\u00e9 un bond de 17\u00a0% au niveau de son trafic Web \u2013\u00a0ainsi qu\u2019un bond de 40\u00a0% des t\u00e9l\u00e9chargements d\u2019application d\u2019une semaine \u00e0 l\u2019autre (WoW).<\/p>\n<p>Au cours du trimestre qui a suivi le Super Bowl, Temu a amplifi\u00e9 son message en investissant massivement dans les publicit\u00e9s PPC \u2013\u00a0un investissement de plus de 200\u00a0millions de dollars ce trimestre-l\u00e0. En fait, parmi les concurrents figurant dans le graphique ci-dessous, ses d\u00e9penses en PPC n\u2019ont \u00e9t\u00e9 devanc\u00e9es que par celles d\u2019Amazon. Temu a d\u00e9pens\u00e9 un peu plus que Walmart, mais a enregistr\u00e9 une croissance six fois plus rapide, ce qui a fortement montr\u00e9 la rentabilit\u00e9 de son investissement.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183161 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/cost-efficiency.png\" alt=\"Quadrant de rentabilit\u00e9 pr\u00e9sentant les sites de commerce \u00e9lectronique aux \u00c9tats-Unis\" width=\"1600\" height=\"832\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/cost-efficiency.png 1600w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/cost-efficiency-300x156.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/cost-efficiency-1024x532.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/cost-efficiency-768x399.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/cost-efficiency-1536x799.png 1536w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/cost-efficiency-512x266.png 512w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\n<p>Cette croissance \u00e9tait vitale, car, sur le plan strat\u00e9gique, Temu devait g\u00e9n\u00e9rer une immense base d\u2019utilisateurs pour optimiser son algorithme afin d\u2019utiliser ces donn\u00e9es dans le cycle de production. (Davantage \u00e0 ce sujet plus loin.)<\/p>\n<p>Le r\u00e9sultat de cet investissement important\u00a0: les visiteurs uniques de Temu ont augment\u00e9 d\u2019un pourcentage plus \u00e9lev\u00e9 au cours de ce trimestre que ceux de toutes les autres entreprises de son environnement concurrentiel.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183160 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/audience-growth.jpg\" alt=\"Quadrant de croissance de l'audience montrant les sites de commerce \u00e9lectronique aux \u00c9tats-Unis\" width=\"1818\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/audience-growth.jpg 1818w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/audience-growth-300x165.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/audience-growth-1024x563.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/audience-growth-768x422.jpg 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/audience-growth-1536x845.jpg 1536w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/audience-growth-512x282.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 1818px) 100vw, 1818px\" \/><\/p>\n<p>Il convient de noter que la strat\u00e9gie consistant \u00e0 utiliser un budget marketing massif au lancement est la m\u00eame que SHEIN et TikTok ont utilis\u00e9e lorsqu\u2019elles sont entr\u00e9es sur le march\u00e9 am\u00e9ricain.<\/p>\n<p>Mais la croissance des utilisateurs n\u2019est pas la seule mesure importante que Temu doit surveiller pour que son entreprise prosp\u00e8re \u00e0 long terme.<\/p>\n<h2>Tout d\u00e9pend de la r\u00e9tention<\/h2>\n<p>Il est essentiel que Temu am\u00e9liore la r\u00e9tention \u2013\u00a0non seulement parce que cela augmente la valeur \u00e0 vie du client, mais \u00e9galement parce que le mod\u00e8le commercial de Temu est bas\u00e9 sur les achats de d\u00e9couverte.<\/p>\n<p>Alors que les achats traditionnels reposent sur des requ\u00eates de recherche utilisateur, les achats bas\u00e9s sur la d\u00e9couverte utilisent des algorithmes pour sugg\u00e9rer des produits en fonction du comportement de l\u2019utilisateur.<\/p>\n<p>Ce proc\u00e9d\u00e9 est similaire \u00e0 la fa\u00e7on dont les plateformes de m\u00e9dias sociaux retiennent les utilisateurs en leur pr\u00e9sentant du contenu bas\u00e9 sur leurs interactions pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n<p>En d\u2019autres termes, une fois qu\u2019un utilisateur a effectu\u00e9 une recherche ou un achat, la plateforme lui pr\u00e9sente des recommandations correspondant \u00e0 ces recherches. \u00c9tant donn\u00e9 que Temu collecte des quantit\u00e9s importantes de donn\u00e9es utilisateur, ses algorithmes d\u2019apprentissage automatique sont capables de pr\u00e9dire ce que les utilisateurs veulent. L\u2019\u00e9tape suivante consiste \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin en sugg\u00e9rant d\u2019autres produits.<\/p>\n<p>La r\u00e9tention de Temu est inf\u00e9rieure \u00e0 celle de ses concurrents, aussi bien sur le Web\u2026<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183159 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-retention.jpg\" alt=\"Quadrant de fid\u00e9lisation et de r\u00e9tention pour les sites de commerce \u00e9lectronique am\u00e9ricains\" width=\"1138\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-retention.jpg 1138w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-retention-300x264.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-retention-1024x900.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-retention-768x675.jpg 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/web-retention-512x450.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 1138px) 100vw, 1138px\" \/><\/p>\n<p>\u2026que sur son application.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183158 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-retention.jpg\" alt=\"R\u00e9tention des applications pour Temu et ses concurrents\" width=\"1156\" height=\"1000\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-retention.jpg 1156w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-retention-300x260.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-retention-1024x886.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-retention-768x664.jpg 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/app-retention-512x443.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 1156px) 100vw, 1156px\" \/><\/p>\n<p>Pour tenter de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, Temu a exp\u00e9riment\u00e9 le plaidoyer des clients, par lequel les clients gagnent des r\u00e9compenses en incitant leurs amis \u00e0 utiliser la plateforme. Nos donn\u00e9es indiquent que ces offres ont entra\u00een\u00e9 une augmentation consid\u00e9rable du trafic au cours des derniers mois.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183274 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/customer-advocacy.png\" alt=\"Annonces de d\u00e9fense des clients de Temu\" width=\"1279\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/customer-advocacy.png 1279w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/customer-advocacy-300x117.png 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/customer-advocacy-1024x398.png 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/customer-advocacy-768x298.png 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/customer-advocacy-512x199.png 512w\" sizes=\"(max-width: 1279px) 100vw, 1279px\" \/><\/p>\n<h2>L\u2019arme secr\u00e8te de Temu\u00a0: la fabrication de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration (NGM)<\/h2>\n<p>Temu peut r\u00e9aliser le r\u00eave des utilisateurs de faire des achats comme un milliardaire en proposant des produits de qualit\u00e9 \u00e0 une fraction du prix de ses concurrents.<\/p>\n<p>Lorsque les consommateurs constatent que les prix sont incroyablement bas, ils commencent \u00e0 se demander comment ces prix sont si bas. Les produits sont-ils de mauvaise qualit\u00e9\u00a0?<\/p>\n<p>La r\u00e9ponse de Temu\u00a0? La fabrication de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n<p>Dans tout processus de fabrication, un certain nombre de co\u00fbts cach\u00e9s sont inclus dans le prix final. Par exemple, il est impossible de pr\u00e9dire la demande exacte d\u2019un produit. Par cons\u00e9quent, les fabricants produisent plus de produit que n\u00e9cessaire, ce qui entra\u00eene des co\u00fbts de fabrication, de transport et de stockage suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p>Ce mod\u00e8le conduit \u00e9galement le vendeur \u00e0 stocker des produits sur lesquels il n\u2019a aucun moyen de r\u00e9aliser des b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n<p>Temu contourne ce probl\u00e8me judicieusement. Tout se r\u00e9sume \u00e0 un seul produit.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Temu utilise sa plateforme pour collecter d\u2019immenses quantit\u00e9s de donn\u00e9es sur les consommateurs. Cela l\u2019aide \u00e0 savoir exactement ce que les consommateurs recherchent en fonction de leurs probl\u00e8mes, de leurs besoins g\u00e9n\u00e9raux et de leurs d\u00e9sirs.<\/p>\n<p>Elle partage ensuite ces donn\u00e9es gratuitement avec les fabricants, ce qui leur permet de conna\u00eetre pr\u00e9cis\u00e9ment la demande et de savoir clairement ce que les consommateurs recherchent.<\/p>\n<p>Ils peuvent ainsi \u00e9viter de gaspiller des produits en ex\u00e9cutant des commandes plus petites. Cela permet de r\u00e9duire les co\u00fbts de stockage, d\u2019exp\u00e9dition et de marketing\u00a0; en r\u00e9sultat, le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de prix plus bas.<\/p>\n<p>En d\u2019autres termes, davantage de consommateurs heureux.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-183157 size-full\" src=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ngm-feedback-loop.jpg\" alt=\"Infographie montrant comment NGM cr\u00e9e une boucle de r\u00e9troaction\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ngm-feedback-loop.jpg 1920w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ngm-feedback-loop-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ngm-feedback-loop-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ngm-feedback-loop-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ngm-feedback-loop-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/ngm-feedback-loop-512x288.jpg 512w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p>Lorsque les consommateurs sont heureux, la plateforme dispose d\u2019un plus grand nombre de donn\u00e9es utilisateur \u00e0 partager\u00a0; elle peut ainsi fournir davantage d\u2019insights aux fabricants.<\/p>\n<p>Et le cycle se poursuit. Et les prix baissent.<\/p>\n<p>Temu peut-elle continuer \u00e0 tirer parti de son approche innovante de la fabrication \u2013\u00a0ainsi que de ses strat\u00e9gies marketing agressives\u00a0\u2013 pour devenir un g\u00e9ant de l\u2019eCommerce capable de rivaliser avec Amazon\u00a0?<\/p>\n<p>Nous suivrons cela de pr\u00e8s au cours des prochains mois.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un peu plus d\u2019un an, Temu a r\u00e9alis\u00e9 une croissance fulgurante du trafic et des ventes, dont une \u00e9norme proportion aux \u00c9tats-Unis. 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