{"id":202006,"date":"2025-03-25T17:33:08","date_gmt":"2025-03-25T17:33:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/?p=202006"},"modified":"2025-08-11T10:14:35","modified_gmt":"2025-08-11T10:14:35","slug":"turismo-y-viajes-en-peru-lo-que-paso-y-lo-que-nadie-te-conto-en-el-mundo-digital-q4-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/es\/insights\/travel-news\/turismo-y-viajes-en-peru-lo-que-paso-y-lo-que-nadie-te-conto-en-el-mundo-digital-q4-2024\/","title":{"rendered":"Turismo y Viajes en Per\u00fa: Lo que pas\u00f3 (y lo que nadie te cont\u00f3) en el mundo digital Q4 2024"},"content":{"rendered":"

Un vistazo general: qu\u00e9 se movi\u00f3, qui\u00e9n subi\u00f3 y qui\u00e9n se cay\u00f3.<\/p>\n

Entre octubre y diciembre de 2024, el ecosistema digital de turismo en Per\u00fa estuvo m\u00e1s movido que aeropuerto en feriado largo. Algunos players siguen firmes (hola, LATAM), otros perdieron tr\u00e1fico como si hubieran cancelado vuelos en A\u00f1o Nuevo y otros \u2014sorpresa\u2014 crecieron a doble d\u00edgito en un mes.<\/p>\n

Y s\u00ed, tengo m\u00e1s datos y observaciones que no entran en esta nota (algunos est\u00e1n muy buenos, en serio), as\u00ed que si te interesa tener el mini reporte completo con m\u00e1s insights \u00fatiles, lo puedes descargar ac\u00e1. Es muy interesante, y probablemente le vas a sacar provecho.<\/p>\n

Los sitios que lideran el sector: algunos cl\u00e1sicos y un par de sorpresas<\/strong><\/p>\n

LATAM Airlines sigue en el primer lugar del podio digital, con un 16.91% de participaci\u00f3n en el tr\u00e1fico de la categor\u00eda. Era de esperarse. Pero ojo: perdi\u00f3 un 12.5% de tr\u00e1fico respecto al mes anterior. Nada menor.
\nBooking.com, con 9.73%, y JetSmart con 7.03%, completan el top 3. Aunque… s\u00ed, JetSmart se desplom\u00f3 un 27.46% mes contra mes. No quiero ser duro, pero ese n\u00famero es para prender las alarmas en su equipo de marketing digital.<\/p>\n

M\u00e1s abajo est\u00e1 Airbnb con un saludable 6.97% (y creciendo, +13.65%), Sky Airline un poco m\u00e1s atr\u00e1s, y Redbus, como te contaba, meti\u00e9ndose como colado en la fiesta de los grandes.<\/p>\n

Cu\u00e1nto tr\u00e1fico se lleva cada uno: el mapa de poder digital<\/strong><\/p>\n

En t\u00e9rminos de participaci\u00f3n, hay una concentraci\u00f3n clara: LATAM, Booking, JetSmart, Airbnb y Sky Airline se llevan casi la mitad del tr\u00e1fico total del sector.<\/p>\n

LATAM sola tiene m\u00e1s tr\u00e1fico que Booking y JetSmart juntos, pero si miramos el crecimiento, los ganadores no est\u00e1n ah\u00ed arriba. Y por cierto: que Indrive haya crecido m\u00e1s del 100% en un mes no solo es ins\u00f3lito, sino que te dice algo potente. La gente est\u00e1 empezando a considerar las apps de transporte como parte de su experiencia de viaje. \u00bfEst\u00e1n las marcas de turismo preparadas para eso?<\/p>\n

Qui\u00e9n sube, qui\u00e9n baja: cambios mensuales que no deber\u00edas pasar por alto<\/strong><\/p>\n

Ac\u00e1 es donde se pone bueno. Cuando uno mira el cambio mes a mes (MoM), se da cuenta de cosas que no se ven solo mirando el ranking est\u00e1tico.<\/p>\n

Redbus.pe subi\u00f3 un +58.06% y no es casualidad. En temporada alta, con buses llenos para todas partes, y con m\u00e1s personas viajando dentro del pa\u00eds que al extranjero, Redbus supo aprovechar. Ya no es solo para mochileros o universitarios ahorrativos: est\u00e1 entrando en el radar del viajero promedio.<\/p>\n

Y el caso de Indrive ya lo comentamos: +105.23%. No me voy a repetir, pero s\u00ed quiero insistir en que este tipo de crecimiento no se da por casualidad. Est\u00e1n haciendo algo \u2014en m\u00f3vil, en SEO local, o quiz\u00e1s v\u00eda referidos\u2014 que vale la pena revisar con lupa.<\/p>\n

Ahora, lo feo: Sky Airline baj\u00f3 -24.24%. JetSmart, como dije antes, cay\u00f3 casi un 30%. Si yo estuviera en su equipo, no dormir\u00eda hasta entender por qu\u00e9. Puede ser p\u00e9rdida de presupuesto en campa\u00f1as, ca\u00edda en la demanda, UX poco amigable en mobile… algo est\u00e1 fallando.<\/p>\n

\u00bfDe d\u00f3nde viene el tr\u00e1fico? (y por qu\u00e9 eso importa m\u00e1s de lo que parece)<\/strong><\/p>\n

Esta parte me encanta porque es donde se ve si las marcas est\u00e1n ganando por su nombre o por estrategia.
\nEn total, el tr\u00e1fico del sector viene en un 39.1% directo. Eso quiere decir: gente que escribe la URL o entra desde favoritos. O sea, branding puro.<\/p>\n

El 37.26% viene de b\u00fasqueda org\u00e1nica. Esto me encanta porque muestra que el SEO sigue siendo clave, y que los usuarios buscan, comparan, y toman decisiones desde Google (y s\u00ed, Google sigue siendo el due\u00f1o del juego).<\/p>\n

Despu\u00e9s viene el tr\u00e1fico pagado con un 13.73%, bastante fuerte para el sector. No es menor, pero si dependes demasiado de esto, tu crecimiento no es sostenible.<\/p>\n

Referidos (6.18%), social (3.21%), y display (0.48%) completan el panorama. Ah, y email\u2026 bueno, 0.04%. Casi anecd\u00f3tico. Si est\u00e1s invirtiendo mucho en newsletters, quiz\u00e1 es hora de revisar la estrategia (aunque ojo, esto puede variar seg\u00fan el tipo de oferta y cliente).<\/p>\n

\u00bfM\u00f3vil o desktop? Spoiler: el celular gana por goleada (pero no siempre)<\/strong><\/p>\n

En turismo, la tendencia es clara: el m\u00f3vil manda. LATAM Airlines, por ejemplo, tiene un 72.2% de su tr\u00e1fico desde celulares. JetSmart anda por ah\u00ed tambi\u00e9n, con 70.9%. Airbnb no se queda atr\u00e1s: 66.5% m\u00f3vil. Es decir, la mayor\u00eda de las decisiones de viaje (o al menos la primera parte de la navegaci\u00f3n) se est\u00e1n haciendo con el pulgar.<\/p>\n

Ahora, Booking.com es el gran bicho raro del grupo: 58% de su tr\u00e1fico es desde desktop. No s\u00e9 si es por la interfaz, el tipo de cliente que usa la plataforma o porque muchos entran desde computadoras del trabajo (que tambi\u00e9n pasa), pero claramente algo diferente est\u00e1n haciendo.<\/p>\n

Sky Airline tambi\u00e9n se desmarca un poco con 41.4% de tr\u00e1fico desktop, bastante m\u00e1s que sus pares. Esto puede tener que ver con p\u00fablicos m\u00e1s tradicionales o con que su versi\u00f3n m\u00f3vil todav\u00eda no convence del todo. Si ese es el caso, atenci\u00f3n equipo de UX: hay trabajo que hacer.<\/p>\n

Lo importante ac\u00e1 es que si est\u00e1s en el rubro turismo y no est\u00e1s pensando primero en mobile, te est\u00e1s quedando en el 2015.<\/p>\n

SEO: \u00bfqui\u00e9n est\u00e1 ganando la batalla de Google?<\/strong><\/p>\n

Ac\u00e1 te tengo que decir algo que quiz\u00e1 no te guste: hay empresas que est\u00e1n ganando tr\u00e1fico sin pagar de m\u00e1s, solo porque est\u00e1n bien posicionadas en org\u00e1nico. Y eso se construye con estrategia, paciencia, y una buena dosis de obsesi\u00f3n por el detalle.<\/p>\n

LATAM, por ejemplo, se lleva m\u00e1s del 50% de las b\u00fasquedas por \u201cvuelos\u201d. Eso es branding, s\u00ed, pero tambi\u00e9n buena arquitectura web y contenido optimizado. Que el usuario busque \u201cvuelos baratos\u201d y termine igual en su sitio dice mucho.<\/p>\n

Y ojo, que Airbnb tambi\u00e9n aparece fuerte en org\u00e1nico, aunque no domine tantas keywords. Es una marca que ha trabajado muy bien su presencia natural en buscadores, con una estrategia basada en contenido \u00fatil y una experiencia de usuario que Google parece amar.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 nos dice todo esto sobre el comportamiento del usuario peruano?<\/strong><\/p>\n

El usuario peruano de turismo es curioso, compara, busca ofertas y \u2014dato importante\u2014 usa mucho el m\u00f3vil para decidir. No est\u00e1 esperando a llegar a casa para comprar un pasaje; lo hace en el bus, en el trabajo, o desde la fila del banco. Si tu sitio no carga r\u00e1pido en el celular, est\u00e1s fuera del juego.<\/p>\n

Tambi\u00e9n es un usuario que quiere respuestas r\u00e1pidas: si busca \u201ccheck in latam\u201d y no encuentra el bot\u00f3n f\u00e1cil, se va. El comportamiento digital en turismo no tiene paciencia. Si el sitio no es intuitivo, adi\u00f3s.
\nY adem\u00e1s, cada vez se nota m\u00e1s una preferencia por servicios completos: gente que busca vuelos y tambi\u00e9n transporte terrestre, alojamiento y experiencias. Por eso Redbus y Airbnb crecen, e Indrive se mete en el mapa.<\/p>\n

\u00bfTr\u00e1fico pagado o tr\u00e1fico org\u00e1nico? Spoiler: uno cuesta menos, el otro vale m\u00e1s<\/strong><\/p>\n

Siempre que veo estas gr\u00e1ficas me dan ganas de hacer una presentaci\u00f3n con fondo negro y letras rojas que diga: \u201cno todo lo que brilla en Ads convierte\u201d. Porque s\u00ed, el tr\u00e1fico pagado (SEM) puede levantar r\u00e1pido, pero si no hay estrategia org\u00e1nica detr\u00e1s, es como llenar un balde con hoyos.<\/p>\n

En el caso del turismo en Per\u00fa, el 13.73% del tr\u00e1fico viene de campa\u00f1as pagadas. No est\u00e1 mal. Pero cuando lo compar\u00e1s con el 37.26% que llega desde b\u00fasqueda org\u00e1nica… bueno, ah\u00ed ten\u00e9s un mensaje claro: el SEO sigue siendo el MVP del canal digital. Y el tr\u00e1fico directo (39.1%) ni te digo: es oro puro. La gente que entra directo a tu web ya te eligi\u00f3 antes de mirar a la competencia.<\/p>\n

Entonces s\u00ed, hay que invertir en Ads, pero si est\u00e1s usando todo tu presupuesto para empujar visitas y no est\u00e1s sembrando a largo plazo con contenido \u00fatil, r\u00e1pido y optimizado\u2026 est\u00e1s hipotecando tu futuro digital.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 se viene para 2025? Tendencias, predicciones (y alguna advertencia)<\/strong>
\nSi la tendencia del \u00faltimo trimestre nos dice algo, es esto: el usuario ya no navega \u201cpor si acaso\u201d, navega porque ya est\u00e1 decidido a comprar, reservar o comparar. Eso va a seguir, y va a ser m\u00e1s marcado.
\nEntonces, lo que viene:<\/p>\n