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Was ist digitale Transformation? Die neueste Revolution<\/h2>\n
Manche Leute vergleichen den digitaler Wandel mit der industriellen Revolution, da ihre Auswirkungen so massiv sind.<\/p>\n
Schauen wir uns die Definition der digitalen Transformation an: Die digitale Transformation ist der Prozess der Umstrukturierung der Prozesse einer Organisation mit digitaler Technologie und deren Auswirkungen auf Arbeitsprozesse, interne Hierarchien und Gesch\u00e4ftsmodelle.<\/p>\n
Wir sprechen jedoch \u00fcber mehr als nur die Einf\u00fchrung neuer Technologien wie Zoom-Meetings. Die Bedeutung der digitalen Transformation stellt eine grundlegende Ver\u00e4nderung Ihrer Gesch\u00e4ftsstrategie dar.<\/p>\n
Was treibt diese Ver\u00e4nderung an? Das, was Kunden (und Mitarbeiter) einfach erwarten.<\/p>\n
Digitale Technologien sind nicht neu. Aber die Schnelligkeit dieser Transformation schon. Die Standards \u00e4ndern sich rasant.<\/p>\n
Dies gilt nicht nur f\u00fcr Kunden, die nach sofortigen Ergebnissen und einer nahtlosen Benutzererfahrung suchen. Mitarbeiter suchen auch nach Automatisierung und effizienten L\u00f6sungen, um ihren Workflow zu verbessern. Es wird beispielsweise erwartet, dass die Datenanalyse schnell, genau und intuitiv ist.<\/p>\n
![\"Definition](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/digital-transformation-blog.png\")
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Dabei ist zu beachten, dass digitale Transformation nicht gleich digitaler Reifegrad ist, obwohl beides eng verwandt ist.<\/p>\n
W\u00e4hrend die digitale Transformation der eigentliche Prozess der \u00c4nderung Ihres Workflows unter Anwendung digitaler Technologien ist, ist Ihr Reifegrad ein Ma\u00df f\u00fcr Ihre F\u00e4higkeit, diese \u00c4nderungen tats\u00e4chlich vorzunehmen.<\/p>\n
Nehmen wir zum Beispiel an, die meisten Ihrer internen Gesch\u00e4ftsprozesse werden manuell durchgef\u00fchrt \u2013 Sie h\u00e4tten einen geringen digitalen Reifegrad und die Transformation dauert daher lange, bis Sie diese Prozesse automatisieren.<\/p>\n
Alltagsbeispiele des digitalen Wandels<\/h2>\n
Wir leben im digitalen Zeitalter. Und wenn Sie an eine Branche denken, die am st\u00e4rksten von neuen Technologien betroffen ist, was f\u00e4llt Ihnen als Erstes ein? Sie denken wahrscheinlich an das eCommerce-\u00d6kosystem als das markanteste Beispiel f\u00fcr die Modernisierung. Tats\u00e4chlich haben Einzelh\u00e4ndler, die traditionell Waren in physischen Gesch\u00e4ften verkaufen, Online-Shopping-Erlebnisse als Teil des Gesch\u00e4ftsmodells hinzugef\u00fcgt, um mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten \u2013 allein im letzten Monat waren 17 Milliarden Menschen auf Online-Einzelhandels-Websites.<\/a><\/p>\n Aber es gibt andere, erfolgreichere Beispiele f\u00fcr die digitale Transformation, von denen man lernen kann.<\/p>\n Werfen Sie einen Blick auf die Entwicklung der Finanzwelt<\/a> und damit auf unser Verst\u00e4ndnis von Geld.<\/p>\n Hartes Bargeld \u2013 einst die einzige W\u00e4hrung \u2013 gibt es immer noch, aber wof\u00fcr verwenden Sie es? Wann haben Sie das letzte Mal mit einem Scheck bezahlt? Wir sind zu Kreditkarten, Zahlungsplattformen und jetzt zu Zahlungs-Apps oder E-Wallets \u00fcbergegangen. Das meiste Geld ist online. Bedenken Sie Folgendes: In Norwegen werden nur 3-4 %<\/a> der Transaktionen mit Bargeld abgeschlossen. Sie erscheint nicht so dramatisch wie der Wandel vom Einzelhandel zum E-Commerce, der im pandemiegeplagten Jahr 2020<\/a> einen kr\u00e4ftigen Schub erhielt. Viel wichtiger ist jedoch die digitale Transformation im Finanzwesen. Es hat Unternehmen nicht nur gezwungen, neue Technologien einzuf\u00fchren, um den Kundenbed\u00fcrfnissen gerecht zu werden, sondern es hat auch unsere Wahrnehmung von Geld v\u00f6llig ver\u00e4ndert.<\/p>\n Gehen wir jetzt noch einen Schritt zur\u00fcck. Denken Sie an jede allt\u00e4gliche Aktivit\u00e4t, die jetzt Teil Ihrer t\u00e4glichen Routine ist. Mit Smart Home Apps k\u00f6nnen wir unser Zuhause aus der Ferne steuern und in Smart Cities steuern digitale Technologien Ampeln, Strom, Wasserversorgung und so weiter.<\/p>\n Die Digitalisierung hat sogar Einzug in die traditionelle Fertigung gehalten, wo das Internet der Dinge (Internet of Things) die digitale \u00dcberwachung und den Betrieb ganzer Produktionshallen und Lieferketten m\u00f6glich macht.<\/p>\n Jedes Unternehmen, das digital fortgeschrittener ist, wird den Industriestandard und die Erwartungen der Benutzer erh\u00f6hen.<\/p>\n Wenn ein f\u00fchrendes Unternehmen die Digitalisierung vorantreibt, ist es nur eine Frage der Zeit, bis die Verbraucher von allen anderen dasselbe verlangen. Vielleicht sind es neue Produkte oder ein noch besseres Kundenerlebnis. Denken Sie an Chatbots. Die meisten Menschen erwarten, dass ihre Fragen sofort beantwortet werden, ohne anzurufen oder auf eine Antwort zu warten. Unabh\u00e4ngig davon, was die neue Erwartung ist, k\u00f6nnen Sie mit dem Strom schwimmen und auf sich \u00e4ndernde Nachfrage reagieren. Aber w\u00fcrden Sie zum ersten Mal mit geschlossenen Augen Fahrrad fahren?<\/p>\n Mit einer durchdachten Strategie f\u00fcr die digitale Transformation<\/a> sind Sie proaktiv und platzieren sich unter den Unternehmen, die das Tempo f\u00fcr den Rest Ihres Marktes bestimmen.<\/p>\n Die digitale Transformation sorgt f\u00fcr mehr Produktivit\u00e4t und Effizienz sowie mehr Sichtbarkeit und Skalierbarkeit in allen Lebensbereichen. Eine Strategie hilft Ihnen, fehleranf\u00e4llige manuelle Prozesse zu vermeiden und die betriebliche Effizienz zu steigern.<\/p>\n Ein Blick auf das beliebte digitale Reifegradmodell<\/a> von Google und der Boston Consulting Group (BCG)<\/a> zeigt klar auf, dass sich Unternehmen mit dem h\u00f6chsten Reifegrad in einem Zustand der kontinuierlichen Verbesserung und des st\u00e4ndigen Wandels befinden. Man ist bereit f\u00fcr unerwartete Herausforderungen, weil man mit Trial und Error (Versuch und Irrtum) experimentiert hat.<\/p>\n Sie wissen bereits, wie Sie Technologie zu Ihrem Vorteil nutzen k\u00f6nnen, weil Sie damit vertraut sind. So finden Sie bessere Services oder schnellere Produkte und k\u00f6nnen in Echtzeit auf St\u00f6rungen reagieren.<\/p>\n Ein Teil der digitalen Reife besteht darin, zu erkennen, dass Sie sich st\u00e4ndig \u00e4ndern, entwickeln, verbessern und transformieren m\u00fcssen. Je fr\u00fcher Sie erkennen, wo Sie sich im Digitalisierungsprozess befinden, desto effektiver k\u00f6nnen Sie Ihre Fortschritte steuern und planen. In ein paar Jahren wird es nicht etwas sein, was Sie tun sollten, um wettbewerbsf\u00e4hig zu sein, sondern das, was Sie tun m\u00fcssen, um in der digitalen Welt \u00fcberhaupt am Leben zu bleiben.<\/p>\n Sie m\u00f6chten wissen, wo Sie auf Ihrem Weg zur Digitalisierung stehen? Sehen Sie sich das folgende digitale Reifegradmodell an:<\/p>\n Eine effektive digitale Transformation kann wie eine m\u00fchsame Aufgabe erscheinen, muss es aber nicht. Brechen Sie es in diese 5 einfachen Schritte auf und Sie sind auf dem besten Weg, in der heutigen Zeit die Reife der Digitalisierung zu erreichen.<\/p>\n Um die digitale Transformation umzusetzen, m\u00fcssen Sie wissen, wo Sie stehen. Ihr erster Schritt besteht darin, eine Unternehmensrecherche<\/a> durchzuf\u00fchren und relevante Daten zu Ihrem Markt zu sammeln. Vielleicht m\u00f6chten Sie ein digitales Reifegradmodell verwenden, um zu analysieren, wo Ihr Unternehmen auf seiner Reise steht. Haben Sie neue Technologien gezielt in Ihre Organisation integriert? Definieren Sie, welche digitalen Taktiken Sie derzeit haben, und fragen Sie sich, ob Ihnen diese Technologien einen strategischen Vorteil gegen\u00fcber der Konkurrenz verschaffen. Das Sammeln von Erkenntnissen \u00fcber Ihr Publikum<\/a> wird diesen Prozess ebenfalls unterst\u00fctzen.<\/p>\n Hier kommen einige Selbsthilfeprinzipien ins Spiel. Beschr\u00e4nken Sie sich in dieser Phase nicht auf das, von dem Sie wissen, dass es m\u00f6glich ist oder existiert, sondern erstellen Sie eine Vision von dem, was Sie f\u00fcr Ihr Unternehmen w\u00fcnschen.<\/p>\n Finden Sie heraus, welche strategischen L\u00fccken Sie schlie\u00dfen m\u00f6chten und wie Technologie Ihre Mitarbeiter unterst\u00fctzen kann. Welche Erfahrung m\u00f6chten Sie Ihren Kunden bieten? Dies ist auch die Zeit, um die Zustimmung des Managements und der wichtigsten Stakeholder zu erhalten. Sie werden sie an Bord brauchen, da die \u00c4nderungen jeden Bereich des Unternehmens betreffen werden. Erstellen Sie eine Roadmap, um besser zu visualisieren, was Sie erreichen m\u00f6chten.<\/p>\n Pr\u00fcfen Sie, welche digitalen Plattformen der Markt bietet und untersuchen Sie verf\u00fcgbare Technologien und L\u00f6sungen.<\/p>\n Mithilfe von Datenanalysen k\u00f6nnen Sie Ihre Optionen validieren und spezifische KPIs festlegen. Dann priorisieren, Gesch\u00e4ftsziele festlegen und eine Strategie f\u00fcr die digitale Transformation entwickeln. Es wird viele Optionen geben, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Entscheidungsfindung basierend auf den Prozessen bewerten, die Sie optimieren m\u00f6chten.<\/p>\n Es ist Entscheidungszeit. Dies ist die Zeit, um zu bestimmen, was Sie bauen, welche Tools Sie kaufen und was Sie auslagern m\u00f6chten. Denken Sie daran, dass jeder Mitarbeiter, der mit neuen Technologien konfrontiert ist, Schulungen ben\u00f6tigt, die Teil des Plans sein m\u00fcssen. Der digitale Wandel erfordert eine Neuorganisation von Arbeitsabl\u00e4ufen, Verantwortlichkeiten und \u00a0 Hierarchien.<\/p>\n Ohne Optimierung ist kein Prozess abgeschlossen. So geht’s: Wiederholen Sie die Schritte 1\u20134 in angemessenen Abst\u00e4nden und verbessern Sie Ihre Prozesse jedes Mal. Denken Sie daran, dass kontinuierliche Verbesserung der Schl\u00fcssel zur digitalen Reife ist.<\/p>\n Digitale Reife bedeutet, dass Sie das R\u00e4tselraten hinter sich lassen und nach datengesteuerten Bewertungen und Strategien arbeiten.<\/p>\n Mit dem Einstieg in den digitalen Transformationsprozess steigt allm\u00e4hlich die Nachfrage nach zuverl\u00e4ssigeren, detaillierteren und genaueren digitalen Daten. Sie m\u00f6chten einen Einblick in die Marktdynamik und die Pr\u00e4ferenzen des Publikums erhalten, Trends erkennen und quantifizierbare Erkenntnisse erhalten, auf die Sie reagieren k\u00f6nnen. Website-Analysen werden zu einer leistungsstarken Marktforschung<\/a> und einem Strategieinstrument zur F\u00f6rderung des Gesch\u00e4ftswachstums.<\/p>\n Was hei\u00dft das praktisch?<\/p>\n Der Gesch\u00e4ftserfolg h\u00e4ngt davon ab, wie gut Sie Ihre Zielgruppe<\/a> kennen. In den letzten Jahren irgendwo auf dem Weg der digitalen Transformation konnten wir fr\u00fch eine Zunahme digitaler Tools f\u00fcr die Marktforschung identifizieren, die weit \u00fcber die Ermittlung der Demografie Ihrer Website<\/a> hinausgehen – und das kommt Ihnen zugute.<\/p>\n Mit Similarweb sammeln Sie Informationen, mit denen Sie eine eingehende Zielgruppenanalyse<\/a> durchf\u00fchren k\u00f6nnen, einschlie\u00dflich geografischer Aufschl\u00fcsselung, Altersverteilung, sogar Suchinteressenanalyse und neuer vs. wiederkehrender Benutzer<\/a>. Sie k\u00f6nnen die Zielgruppe Ihrer Wettbewerber identifizieren und charakterisieren, die Wettbewerbslandschaft<\/a> entsprechend der Benutzerloyalit\u00e4t abbilden und jede definierte Zielgruppe ansprechen.<\/p>\n F\u00fcr digital ausgereifte Unternehmen ist das Konsumverhalten weitgehend messbar. Wenn Sie die Zahlen verstehen, k\u00f6nnen Sie Motivation und Absicht erkennen. Es ist ziemlich einfach: Ihr Engagement-Level steht in direktem Zusammenhang mit Ihrer Rentabilit\u00e4t. Ein hohes Nutzerengagement ist ein Zeichen daf\u00fcr, dass Ihre Inhalte oder Ihr Produkt f\u00fcr den Nutzer wertvoll sind und fast immer zu h\u00f6heren Einnahmen f\u00fchren.<\/p>\n Engagement-Metriken<\/a> geben Aufschluss \u00fcber die Qualit\u00e4t Ihrer Inhalte, Ihres Designs und Ihrer Benutzererfahrung. Reagieren Kunden besser auf bunte Designs oder eher monotone, informative? F\u00fchren Videos zu l\u00e4ngeren Seitenaufrufen<\/a>? Quantifizieren Sie Ihre t\u00e4glich aktiven Nutzer<\/a>, die Absprungrate<\/a>, die durchschnittlichen Seitenaufrufe usw. Diese sagen Ihnen, was Ihrem Publikum gef\u00e4llt und wonach es sucht. Wenn Sie sie mit Ihrer Absprungrate korrelieren, erhalten Sie Einblicke in ihre Erwartungen.<\/p>\n In Zukunft sind nicht nur Ihre eigenen Daten sichtbar, sondern Sie k\u00f6nnen auch Daten aus Ihrer Wettbewerbsumgebung einsehen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie alle Ihre Website-Metriken<\/a> mit der Branche oder bestimmten Unternehmen vergleichen und Ihre Performance in Echtzeit \u00fcberwachen. Metriken wie Website-Traffic<\/a>, Leistung mobiler Apps, Leistung des Marketingkanals und mehr geben Ihnen den Kontext, wie Sie in Ihrer Branche dastehen<\/a>, sowie alle \u00c4nderungen, die Sie vornehmen m\u00fcssen, um Ihren Marktanteil zu steigern.<\/p>\n Wenn es zu einer Routineaktivit\u00e4t wird, erg\u00e4nzt Wettbewerbs-Benchmarking<\/a> direkt Ihre Strategie f\u00fcr die digitale Transformation. Benchmarking<\/a> ist entscheidend, um Ihre Marktposition genau zu bestimmen und die Strategien Ihrer Wettbewerber zu entdecken. So k\u00f6nnen Sie planen, wie Sie Ihren Marktanteil steigern k\u00f6nnen.<\/p>\n Beim digitalen Wandel dreht sich alles um Agilit\u00e4t. Anstatt auf Marktver\u00e4nderungen zu reagieren, erm\u00f6glicht Ihnen das Antizipieren von Ver\u00e4nderungen, proaktiv zu werden und schlie\u00dflich die Marktdynamik zu erfassen.<\/p>\n Vergessen Sie nicht, dass wir alle auf diesem Weg der digitalen Transformation unterwegs sind. Wo Sie sich auf der Reise befinden, ist also gar nicht so relevant, entscheidend ist vielmehr, dass Sie kontinuierlich an der Verbesserung arbeiten. Denn das Tempo, mit dem Branchen und Regionen vorankommen, ist unterschiedlich.<\/p>\n Wichtig ist, wie Sie die Digitalisierung angehen. Wollen Sie sich zur\u00fccklehnen und sich von den Ver\u00e4nderungen mitrei\u00dfen lassen? Oder werden Sie proaktiv und treiben die notwendigen Ver\u00e4nderungen selbst voran?<\/p>\n Die Research Intelligence von Similarweb bietet die zuverl\u00e4ssigsten Echtzeitanalysen, um einen proaktiven Ansatz zu unterst\u00fctzen. Durch die Kombination interner Unternehmensdaten mit Branchen-Benchmarks und der Leistung von Wettbewerbern verf\u00fcgen Sie \u00fcber die Informationen, mit denen Sie relevante Kennzahlen \u00fcberwachen, Aktionspl\u00e4ne erstellen, realistische strategische Ziele setzen und schlie\u00dflich die digitale Gesch\u00e4ftstransformation beschleunigen k\u00f6nnen. Erhalten Sie die Erkenntnisse<\/a>, die Sie ben\u00f6tigen, um Ihre digitale Transformation zu beschleunigen.<\/p>\n![\"Ecommerce](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/digital-transformation-blog-1.png\")
<\/p>\nF\u00fchrend bei der digitalen Disruption<\/h2>\n
![\"Digital](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/3365_Blog-Digital-Maturity-Model-model-02-2048x1152.png\")
<\/p>\n5\u00a0einfache Schritte zur radikalen digitalen Transformation<\/h2>\n
Schritt 1: Messen Sie Ihren digitalen Reifegrad<\/h3>\n
Schritt 2: Stellen Sie sich vor, wo Sie sein m\u00f6chten<\/h3>\n
Schritt 3: Untersuchen Sie Ihre Optionen<\/h3>\n
Schritt 4: Ausprobieren, trainieren, neu organisieren<\/h3>\n
Schritt 5: Auf ein h\u00f6heres Level bringen und optimieren<\/h3>\n
![\"Digitalisierungsprozess:](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/digital-transformation-blog-4.png\")
<\/p>\nWie Big Data den Digitalisierungsprozess antreibt<\/h2>\n
Kennen Sie Ihr Zielgruppe<\/h3>\n
![\"Besucher](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/digital-transformation-blog-2.png\")
<\/p>\nVerbraucherverhalten verstehen<\/h3>\n
![\"Traffic](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/digital-transformation-blog-3.png\")
<\/p>\nN\u00e4chste Stufe: Benchmarking<\/h3>\n
Beschleunigen Sie Ihre Digitalisierung<\/h2>\n
![\"Beschleunigen](\"https:\/\/www.similarweb.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/banner-for-digital-transformation-blog.png\")
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