电子商务现状

2024 年最大消费者趋势综合指南。

Consumer Trend Hero
数字经济全球洞见
随着价值观的转变和技术的飞跃，消费者行为正在迅速演变。

While we found that web traffic to all ecommerce sites remained stable in 2023 (-1% YoY), retailers face new challenges in 2024 in light of cost-conscious spending and expectations for personalized buying experiences.

So how can you stay ahead in an industry that’s constantly in flux? With The State of Ecommerce as your guide.

This comprehensive analysis of current market trends, challenges, and opportunities will help you align and adapt your strategy for the year ahead.

新的价值方程式：2024 年，品牌能否满足消费者不断变化的需求？

  • 便利仍将是 2024 年消费者支出的推动力。在 2023 年第三季度至第四季度，餐具包等订阅服务的流量翻了一番
  • Z 世代和千禧一代是最注重环保的消费者，40% 的 25 岁以下消费者积极关心自己的碳足迹（甚至愿意为可持续产品支付额外费用）
  • 随着人工智能的兴起，个性化的可能性将改变 2024 年及以后的客户旅程体验
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TikTok：利用 Statista 主要数据重塑美妆行业的面貌

  • TikTok 是 2022 年美国美妆类别的顶级社交媒体平台，这一类别为该平台带来了 89% 的商品购买量
  • 在 TikTok 美妆销售额中，有超过 80% 来自直播带货和预录制视频，峰值时间为 2022 年 10 月 91% in 和2023年1 月 89% in
  • 在 2023 年 9 月排名前四的社交平台中，TikTok 的女性用户比例最高 (50%)，其中最大的年龄群体为 35-44 岁 (32%)
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针对不可预测圣诞季的数据驱动规划指南

  • |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||Prime Day July 2023 saw an average revenue growth of 8.5% vs. the previous year, revealing that consumers are still spending during inflation
  • Shoppers are becoming more strategic, comparing prices and gravitating towards private-label brands: Amazon brands represented 8% of revenue
  • Social commerce saw a 25% increase in 2023, with TikTok contributing to a 28% year-over-year increase in product views for the Beauty & Personal Care category|||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||
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美国消费者数字支出情况 - 情绪和购买行为

  • 2000 多个主要电子商务网站的 PC 端转化访问量同比下降了 6%，显示了通货膨胀对在线支出的影响
  • 67% 的美国人认为通货膨胀是“闲置和额外支出资金”减少的原因
  • 消费者为保持支出而表现出了新的行为：实惠的选择、二手商品、可延期购买和另类融资
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先买后付 (BNPL) 的明确崛起

  • BNPL 市场规模预计为 2410 亿美元。到 2026 年，其规模预计将增长到 5260 亿美元
  • 37% 的美国公民使用 BNPL 为购买提供资金
  • 在平均同比访问转化量方面，提供 BNPL 的美国在线零售商 (+2%) 的表现优于不提供 BNPL 的美国在线零售商 (-11%)
The Categorical Rise of BNPL

全球展望——适应新需求至关重要

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电子商务现状
英国版

  • |||UNTRANSLATED_CONTENT_START|||Traffic to UK's marketplaces category, the 7th largest in the world, decreased 16% in 2022 and an additional 11% in 2023
  • Out of the seven industries analyzed, only ‘Beauty and Cosmetics’ saw positive growth in 2022 (+1%)
  • Home & Garden also dropped 14% in the UK (vs. |||UNTRANSLATED_CONTENT_END|||（全球 +7%），因为装修或翻新新房的人变少了
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电子商务现状
德国版

  • 2022 年，在前 10 大电子商务市场中，德国的访问量下降幅度排名第五，同比下降了 -7%，而全球下降幅度为 -3%
  • “家居与园艺”类别的流量同比下降幅度最大，为 -12%，而全球为 +7%
  • 同样，“奢侈品与珠宝”类别的全球流量增长了 9%，但在德国下降了 2%
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电子商务现状
法国版

  • 尽管出现了“口红效应”的全球趋势，法国美妆行业的在线流量仍同比下降了 -3%，不过法国美妆品牌的全球销售额有所提升
  • “家居与园艺”类别在过去一年中下滑最多，幅度达到 -15%
  • 在法国，将数字技术应用于电子商务的公司实现了更高的增长，特别是在线超市（+1%，全球平均水平为 -2%）
The state of ecommerce

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