Saiba como fazer uma análise competitiva das ações de e-mail marketing

Toda empresa gostaria de saber o que seus concorrentes estão planejando em termos de estratégias, especialmente antes mesmo de as implementarem.

Por isso, neste artigo, vamos abordar como analisar a estratégia de e-mail dos seus concorrentes para que você não precise mais ficar esperando os e-mails da sua concorrência em sua caixa de entrada.

O que é uma análise competitiva de e-mail marketing?

A análise competitiva de e-mail marketing consiste em avaliar as estratégias e táticas de marketing via e-mail.

Essa abordagem não apenas o ajudará a identificar novas oportunidades e oferecer inspiração, mas também permitirá reconhecer os pontos fortes e fracos dos seus próprios esforços de marketing por e-mail.

Como realizar uma análise de concorrentes de e-mail marketing

1) Identifique os concorrentes de e-mail marketing

A concorrência para a sua empresa pode se apresentar de várias formas. Pode ser uma empresa que ocupa as principais posições nos resultados de busca para as palavras-chave essenciais da sua marca, alguém que está ganhando seguidores nas redes sociais ou até mesmo alguém que está superando suas estratégias de e-mails.

Em resumo, qualquer entidade que represente um desafio em termos de visibilidade online, alcance nas redes sociais ou eficácia em estratégias de e-mail pode ser considerada como concorrente.

Suponhamos que sua empresa seja especializada em software financeiro. Certamente, é interessante conhecer os e-mails enviados pelos seus concorrentes diretos, mas também é valioso acompanhar outras empresas no setor de SaaS.

Para identificar esses concorrentes específicos, podem ser utilizadas ferramentas como:

• Google Alerts
• Send View
• BuzzSumo

Essas ferramentas fornecem insights sobre os temas abordados por eles e oferecem informações sobre o conteúdo de marketing por e-mail antes mesmo de chegar à sua caixa de entrada.

2) Entenda o público-alvo

A compreensão dos concorrentes é apenas o primeiro passo; é crucial também entender o público que estão alcançando.

Inicie sua pesquisa nas redes sociais, indo além dos simples números de seguidores. Observe quem está interagindo com as postagens, o que pode indicar uma conexão mais profunda com a marca como um todo.

Por exemplo, mesmo nos comentários negativos sobre produtos ou serviços, existe uma grande probabilidade de que essas pessoas estejam inscritas nos e-mails da marca.

Contudo, para obter uma visão mais abrangente do público-alvo dos concorrentes, é necessário contar com dados reais dos usuários.

A Similarweb oferece esse tipo de informações, incluindo dados demográficos de qualquer site do mundo.

Você pode até mesmo analisar os interesses do público e a sobreposição da audiência ao comparar sua presença online com a de diversos concorrentes, tanto diretos quanto indiretos.

A imagem acima destaca a sobreposição, ou a ausência dela, entre os visitantes do Reino Unido nos sites de Crocs, Timberland, Birkenstock e Vans. O gráfico evidencia a extensão do público da Birkenstock, uma marca que se tornou essencial no dia a dia de muitas pessoas, quando comparada à Crocs, que possui uma abordagem mais segmentada no mercado.

3) Conheça a estratégia de e-mail marketing dos concorrentes

Faça as seguinte perguntas para orientar sua análise:

• Que conteúdo eles estão enviando? Campanhas drip marketing, atualizações de produtos, newsletters ou e-mails de parceria?
• Com que frequência eles enviam e-mails? Semanal, mensal ou bimestralmente?
• Para onde estão direcionando os destinatários? Por exemplo, por meio de CTAs – Call to Actions.
• Qual estilo utilizam nos assuntos? Direto ao ponto, divertido ou estatístico?

Ao analisar cada um desses pontos, você terá uma boa compreensão da estratégia de e-mail marketing da concorrência. Por exemplo, pode descobrir que uma determinada empresa envia diferentes tipos de e-mails mensalmente: um para distribuição de conteúdo, outro para atualizações de produtos ou notícias e vários para nutrição de leads.

Em seguida, prossiga com questionamentos adicionais, tais como:

• O que está funcionando para eles em seus e-mails?
• Qual é a sua impressão sobre o conteúdo?
• Os e-mails são visualmente atraentes ou motivam a clicar nos CTAs?
• Quais fatores ou elementos se destacam mais?
• Onde poderiam melhorar?

Realizar essa análise exploratória é útil, mas como saber se o desempenho é realmente bom? Ferramentas como Marketing Channels da Similarweb podem ajudar a descobrir quanto tráfego o e-mail marketing gera para seus concorrentes.

Tomemos como exemplo a Hubspot, que recebeu mais de 10% do tráfego de seu site por meio do e-mail marketing nos Estados Unidos, conforme apresentado na imagem abaixo.

Além disso, com o recurso Website Category Analysis, é possível aceder à lista dos sites que recebem mais tráfego por meio do canal de e-mail.

Otimize sua própria estratégia de e-mail marketing

Após analisar as ações de e-mail marketing da concorrência, você poderá:

• Tirar vantagem dos pontos fortes de seus concorrentes.
• Avaliar seus próprios pontos fortes e fracos.
• Observar e agir conforme as oportunidades.
• Preparar-se para evitar os riscos da concorrência.

Agora que você avaliou a estratégia dos seus competidores, é hora de aprimorar a sua. Para isso, faça as seguintes perguntas:

1) Que conteúdo devo incluir em nossos e-mails?

A pesquisa sobre seu público-alvo e a análise de mercado (incluindo seus concorrentes) são cruciais para escolher o conteúdo certo para seu e-mail marketing.

Considere o valor que o conteúdo enviado pode oferecer aos seus clientes e quais objetivos deseja alcançar. Ele precisa ser educativo para clientes nas etapas de adoção, informativo para quem está considerando comprar seu produto ou contratar seus serviços, por exemplo.

Seu e-mail marketing pode abranger todas as etapas com conteúdo longo, depoimentos, provas sociais, vídeos, GIFs e assim por diante. Exercite a criatividade, mas mantenha a sintonia com o que o seu público consideraria valioso ou interessante.

E não se esqueça: certifique-se de que o conteúdo de seus e-mails seja otimizado para dispositivos móveis, já que a maioria das pessoas os lê atualmente em dispositivos móveis (mais de 60% dos e-mails são lidos nesses dispositivos).

2) O que define uma boa linha de assunto de e-mail?

Em relação às linhas de assunto e ao tom de voz, mais uma vez, isso dependerá significativamente do seu público-alvo – quem são eles e quais são suas funções nas empresas. Idealmente, o tom de voz da sua marca deve ser consistente com o conteúdo do seu site, blog, mídias sociais e outras plataformas.

É crucial observar que a linha de assunto precisa estar alinhada ao objetivo e ao conteúdo do e-mail, além de se adequar ao limite de caracteres.

Embora seja possível usar gatilhos para gerar mais cliques e aberturas, é importante destacar que, se as pessoas não atingirem o objetivo do e-mail, isso não terá valor.

3) O que caracteriza um bom CTA, ou chamada para ação?

Uma frase de CTA eficaz deve integrar-se harmoniosamente ao restante do seu conteúdo.

À medida que a pessoa lê e chega ao final do e-mail, deve sentir-se motivada a realizar a próxima ação desejada. Isso pode envolver a leitura de uma postagem no blog, experimentar um produto, agendar uma reunião com o departamento de vendas ou conferir o que outros clientes estão dizendo sobre o seu serviço.

Independentemente da natureza da CTA, é essencial que seus leitores compreendam claramente a ação que ocorrerá ao clicarem. Portanto, torne-a o mais clara possível.

Para estimular a curiosidade e o desejo de saber mais, aqui estão algumas dicas para criar CTAs impactantes:

1. Use verbos fortes e acionáveis para iniciar sua CTA.
2. Ofereça valor ou incentivo para que seu público-alvo aja imediatamente.
3. Crie um senso de urgência.
4. Mantenha-a simples e concisa, mas persuasiva.
5. Adicione energia e entusiasmo com palavras criativas.

4) Com que frequência devo fazer uma análise competitiva de e-mail marketing?

Vivemos em um cenário altamente competitivo e em constante transformação. Isso implica que as estratégias, tanto as suas quanto as dos concorrentes, estão sempre evoluindo. Para manter-se informado sobre as atividades da concorrência, é essencial realizar monitoramentos regulares.

Assegure-se de que sua estratégia de e-mail marketing permaneça alinhada com as tendências atuais e as preferências dos consumidores. Reserve tempo para conduzir análises frequentes da concorrência. Isso garantirá que sua abordagem esteja sempre atualizada e otimizada.

Complete sua análise de concorrência com a Similarweb

Para aprofundar suas pesquisas, confira estes outros guias sobre análise de concorrência (em inglês):

Como fazer análise competitiva de marketing digital

Como fazer uma análise competitiva de SEO em 8 etapas

Análise competitiva de PPC: Um guia passo a passo

Análise de lacunas de conteúdo: o guia completo para profissionais de SEO

Como fazer uma pesquisa de palavras-chave competitivas em menos de 5 minutos

Além desses recursos, a Similarweb pode aprimorar seus esforços de marketing digital, oferecendo uma das melhores ferramentas de pesquisa de mercado e conteúdo, tudo em um só lugar.

Mas não confie apenas em nossa palavra, experimente a Similarweb gratuitamente ao agendar uma reunião com nossa equipe de especialistas.

Perguntas frequentes

Por que a análise competitiva é essencial no e-mail marketing?

A análise competitiva é vital no e-mail marketing, pois oferece insights valiosos sobre as estratégias de seus concorrentes. Compreender o que está funcionando para eles permite identificar oportunidades, aprimorar sua própria abordagem e manter-se à frente no cenário dinâmico do e-mail marketing.

No que devo focar ao analisar as campanhas de e-mail dos meus concorrentes?

Examine o conteúdo, o design, o nível de personalização e a frequência de envio de e-mails para obter uma compreensão abrangente de suas estratégias.

Como posso identificar meus principais concorrentes de e-mail marketing?

Comece pesquisando empresas do seu setor que tenham um público-alvo semelhante. Assine suas newsletters, acompanhe suas campanhas de e-mail e analise sua presença online. Ferramentas de análise competitiva e relatórios do setor também podem ajudar a identificar as empresas mais bem-sucedidas na frente de e-mail marketing.

Quais ferramentas podem me auxiliar em uma análise competitiva de e-mail marketing?

Diversas ferramentas estão disponíveis para simplificar sua análise da concorrência. Considere utilizar soluções como a Similarweb para obter insights sobre as estratégias digitais gerais dos concorrentes, incluindo dados de aquisição de tráfego.

 

Os times de Insights & Comunicação da Similarweb podem extrair dados adicionais ou ainda mais atualizados a pedido de veículos de imprensa no Brasil (jornalistas podem escrever para cristiana.simon@similarweb.com).

Citação: ao citar nossos dados, faça referência à Similarweb como a fonte. Referências à Similarweb devem preferencialmente constar como “plataforma de Inteligência de Marketing Digital” e estar associadas ao site da empresa.

Revisão e localização do texto por: Violeta Vaal, Similarweb Content Specialist LATAM.

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