數位研究 Intelligence
全球最受歡迎的通訊應用程式（更新於 2022 年 5 月）
你傳訊息慣用的應用程式是什麼？其實，你的答案和居住地有很密切的關係。
我們使用 Similarweb 的市場研究情報，從 90 個國家 Android 系統使用者的資料中，分析出全球最受歡迎的訊息應用程式。我們發現，在 2022 年有 3 款通訊應用程式主宰全球市場。
- WhatsApp：全球市佔率 31%
- Facebook Messenger：全球市佔率 7%
- Telegram：全球市佔率 4%
讓我們一起深入了解不同地區受歡迎的應用程式是哪些。
在我們分析的 90 個國家中，WhatsApp 拔得頭籌，是全球 60 個國家的首選通訊應用程式。這些國家包括阿根廷、奧地利、捷克、法國、德國、愛爾蘭、以色列、義大利、肯亞、荷蘭、葡萄牙、俄羅斯、南非、西班牙、瑞士、英國等。
Facebook Messenger 擠下 Telegram，再次奪得第 2 名。去年 11 月，該應用程式位居第 3 名，是 13 個國家中最多人使用的通訊應用程式。截至 2022 年 4 月，Facebook Messenger 仍是 13 個國家最受歡迎的通訊應用程式，這些國家包括美國、澳大利亞、加拿大、丹麥、匈牙利、紐西蘭、菲律賓、瑞典與泰國。
相較六個月前，Telegram 的人氣已下滑。Telegram 在去年 11 月排名第二，在 14 個國家中是最受歡迎的通訊應用程式。截至 2022 年 4 月，該應用程式是 8 個國家中的首選，包括亞美尼亞、柬埔寨、約旦與摩爾多瓦。
其他通訊應用程式的熱門程度雖然不及這三款，但在全球仍有相當的人氣：
Viber 是歐洲非常受歡迎的通訊應用程式，在保加利亞、希臘和烏克蘭位居第一。Line 在亞洲的人氣居高不下，是日本和台灣最多人使用的通訊應用程式。
此外，在單一國家獨霸市場的通訊應用程式包括 KakaoTalk（韓國）、Zalo（越南）、WeChat（中國）及 imo（卡達）。
前五大通訊應用程式：表現按國家排名
WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Viber 和 Line 是最多人使用的通訊應用程式，共在 86 個國家拿下第一，在全球的市佔率為 45%，也占本資料集的 95%。
以下是 2022 年在主要市場中各個熱門通訊應用程式的詳細分析。分析的矩陣包括：
- 安裝滲透率：指定市場中平均已安裝應用程式的裝置百分比
- 下載次數：應用程式在特定期間內從 Android 裝置上 Google 商店下載的次數
- 獨立安裝：在特定期間獨立應用程式安裝的次數
- 每日活躍使用者：平均每日獨立活躍使用者的人數
- 每月活躍使用者：平均每月獨立活躍使用者的人數
讓我們按國家深入分析 Whatsapp 的使用者
WhatsApp 在以色列的安裝滲透率幾乎達到 90%，主宰了以色列的行動通訊應用程式市場。在德國，每日與每月活躍使用者的人數最高，但考量到該國人口數，這個結果相當合理。
Facebook Messenger 在哪些國家表現特別良好呢？
Facebook Messenger 的安裝滲透率在美國與澳大利亞皆達 71%，也在這兩國奪得第一的名次。不過，美國的每日活躍使用者與獨立安裝最高，但與澳洲的人口數相比，這樣的結果也合理。
讓我們按國家來分析 Telegram 的熱門程度
在巴西、印度與西班牙，Telegram 的滲透率平均落在 25%，西班牙則以 26% 奪冠。不過，印度有最高的下載次數，共計 4,490 萬次。在 2022 年 1 月至 4 月之間，印度的獨立下載、每日與每日活躍使用者都位居第一。
按國家分析 Viber 使用者
Viber 在俄羅斯有很多使用者，安裝滲透率達 43%。同時，俄羅斯也有最高的活躍使用者數量與獨立安裝次數。在德國，安裝滲透率則偏低，這可能是因為 Telegram 在歐洲較不盛行，與市場領導者 Whatsapp 相比競爭力較不足。
Line 在哪個國家有較多使用者？
Line 在亞洲有愈來愈盛行的趨勢，在泰國與日本尤其受歡迎。在新加坡，Line 的使用者仍屬少數，但也有增長的現象。泰國的安裝滲透率最高，達到 87%，且在下載次數、獨立安裝、每日與每月活躍使用者人數都拔得頭籌。
值得觀察的行動通訊應用程式
雖然行動通訊應用程式市場目前由這五大應用程式主宰，但有幾個知名應用程式的表現也相當具有競爭力，值得在未來幾個月持續觀察。一起來看看美國的幾個新起之秀
Snapchat 目前是美國第 5 名受歡迎的通訊應用程式，是全球極具潛力的應用程式，值得在接下來的一年持續觀察其表現。Snapchat 目前也在 77 個國家獲選為最受歡迎的十大通訊應用程式，這些國家包括澳大利亞、以色列、哥倫比亞、埃及、希臘、沙烏地阿拉伯、英國等。
Ring – Always Home 雖然不是傳統的通訊應用程式，但其用途包括傳送潛在安全警訊並即時串流住宅狀況，因此許多屋主很重視這款應用程式。使用者能直接從智慧型手機上查看與聆聽住宅是否有異狀，並與另一端的人遠端交談。該應用程式的表現在 2021 年到 2022 年穩定成長。相較去年，Ring 在今年 4 月的每日活躍使用者成長了 25.5%。在澳大利亞、加拿大與英國，這款居家安全應用程式的成長尤其顯著。
搶先掌握新趨勢
這個範例只是其中一個你可以善用 Similarweb 研究情報工具收集資料類型與分析的方式。立即免費試用，親自了解哪些應用程式的熱門程度有成長的趨勢，而哪些又逐漸流失使用者。最重要的是，你還能藉此找出市場切入點。
