2024年のeコマース グローバルトレンドレポート

eコマースに関する最新トレンドと消費者動向をレポートします。

eコマースの最新動向を理解するためのインサイト
消費者行動は、変化する価値観と技術の飛躍に対応して急速に進化しています。

私たちの調査では、2023年におけるグローバル全体でのeコマースサイトへのウェブトラフィックは、前年比-1 %と安定していました。しかし、2024年に入って、小売業者は、コストを意識した消費支出やパーソナライズされた購買体験への期待により、新たな課題に直面しています。

常に変動するこの業界において、どうすれば競合他社の先を行き、継続的な成長を確実なものにできるのでしょうか。

重要なのは現状を分析し、そこから成長のためのインサイトを獲得することです。その一助となるべく作成したのが、本eコマースレポートです。eコマース事業者様が自社の戦略を最適化するために、ぜひご活用ください。

2024年のeコマース事情:デジタルトレンドと成功のための戦略

  • 2022年にやや低迷したeコマース部門は、直近12ヶ月で1.4 %の成長を記録し、オンラインショッピングの緩やかな回復を示している
  • ビューティー&コスメとジュエリー&ラグジュアリーのカテゴリーは、昨年それぞれ10.5 %と15.8 %という最大の伸びを示した
  • 中国、日本、韓国がeコマースの世界を席巻している: Temuのウェブサイトは前年比839%の大幅なトラフィック増を記録し、韓国ビューティーブランドは米国アマゾンで前年比+127%の伸びを記録した

新しい価値の方程式:ブランドは2024年の消費者の進化するニーズを満たすことができるのか?

  • 2024年に向けても、利便性が消費支出の原動力となる - ミールキットなどの定期購入サービスへのトラフィックは、2023年第3四半期から第4四半期にかけて倍増した
  • Z世代とミレニアル世代は、最も環境意識の高い消費者である - 25歳以下の消費者の40%は、二酸化炭素排出量を積極的に気にしている(そして、持続可能な製品に追加料金を支払うことさえ厭わない)
  • AIが台頭し、パーソナライゼーションの可能性が2024年以降のカスタマージャーニーを変革する
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TikTok: Statistaの一次データで見る美容業界の変貌

  • TikTokは2022年、米国で美容カテゴリのトップソーシャルメディアプラットフォームとなり、同カテゴリは同プラットフォームの製品購入の89%を牽引した
  • TikTokのビューティ売上の80%以上はライブコマースから発生し、2022年10月には91%、2023年1月には89%に達した
  • 2023年9月の上位4ソーシャルプラットフォームの中で、TikTokは女性ユーザーの割合が最も高く(50%)、年齢層は35-44歳(32%)が最も多い
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予測不能なホリデーシーズンのためのデータ駆動型プランニングガイド

  • 2023年7月のプライムデーの平均売上は前年比8.5%増となり、消費者はインフレ下でも消費していることが明らかになった
  • 買い物客はより戦略的になり、価格を比較し、プライベートブランドに引き寄せられる: アマゾンブランドは売上の8%を占める
  • ソーシャルコマースは2023年に25%増加し、TikTokはビューティ&パーソナルケアカテゴリーの商品閲覧数の前年比28%増に貢献した
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今すぐ購入して後で支払う(BNPL)カテゴリの台頭

  • BNPL市場規模は2,410億ドルと推定される。2026年には5260億ドルに成長すると予測されている
  • 米国民の37%が、購入資金の調達にBNPLを利用したことがある
  • BNPLを提供している米国のオンライン小売業者は、提供していない業者(-11%)よりも、前年比のコンバージョン訪問数の平均のパフォーマンス(+2%)が良かった。
The Categorical Rise of BNPL

世界的な展望 - 新たな需要への適応が不可欠

  • 消費者が多額の出費を手ごろな高級品に置き換える「リップスティック効果」が美容業界の成長を後押し(9%増)
  • ホーム&ガーデン小売店への全体的なトラフィックは減少しているが、アマゾンではDIYツールの需要が倍増している
  • アパレルのオンライン検索の60%は取引目的の検索(購入につながる可能性が高い)
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