【課題】
- DX推進部として、オンラインでの領域を拡充しながら、そこで新たな体験、価値を構築し、お客様に新しい「出会いの場」を提供する必要があった
- 新しい企画、取り組みが求められる部署のため、市場理解、顧客理解、また百貨店以外の外部の情報やトレンドを捉えながら企画立案を進めることが求められた
【導入効果】
- PoC（コンセプト検証）段階においてはその企画にどれだけの効果があったのか、デジタル上でのデータをすぐに取り出せ、他社とも比較した上で経営層に判断を仰げるようになった
- 生産者や卸業者など、これまでデータや顧客の動向に触れる機会のなかった関係者にもデータを共有することで、改善点の共有がスムーズになった。ブランディングの相談を受けるなど、信頼獲得にも役立っている
人を中心に、〝体温をつなぐ”メディアをつくっていこうとしているのです。新たな価値の創造とその価値との出会いの場を提供するために、デジタルを活用していきます
渡邉 将 氏
本社 経営戦略本部 DX推進部 デジタル事業開発担当,
株式会社大丸松坂屋百貨店
新規事業の立ち上げのために海外を含めた広い世界で今起きている動きをいち早く捉え、チャンスを見つけたらそこに向かって早く動くことを目指してシミラーウェブを活用しているのです
尾形 仁美 氏
本社 経営戦略本部 DX推進部 デジタル事業開発担当,
株式会社大丸松坂屋百貨店
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