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加入全球環保 優化與客戶之間的互動模式 綠色櫃台 櫃台數位化系統 我們的櫃台無紙化系統特色 從綠色櫃台角度出發，以無紙化的電子表單取代過往紙張填寫，利用無紙化櫃台提高服務品質成功增加企業與客戶之間的互動效率，還大大提升了交叉銷售的機會。 數位櫃台雙螢幕時時同步 共同使用電子表單 無紙化櫃台主透過即時共享電子表單，櫃台人員可以在表單上指導客戶完成整個申請流程，並確保資料收集正確無誤。 無紙化櫃台服務人員可以即時看到客戶填寫的資訊。 當客戶在填寫表單時，櫃台人員可同時處理其他工作。 確保資料正確性，避免浪費多餘時間成本。 降低櫃台紙張用量，發揮綠色櫃台真正內涵。 整合式動態電子表單 將多份表單合而為一 無紙化的動態表單可以將相似類型的表單，整合成「一份」電子表單，表單格式將會隨著客戶的選擇動態變化。 資料庫已經先建檔的資訊，可以直接「預填」至相對應的欄位。 客戶透過「AI筆跡辨識」、「AI語音辨識」、文字輸入、拍照、錄音和其他豐富的表單功能，快速完成表單。 貼心智能 手把手引導客戶 使用引導模式的「下一步」功能，說明需填寫的欄位 使用「螢光筆」功能協助客戶，標明註釋 可在重要欄位，預先備註說明訊息 櫃台人員確認後，才開啟電子簽名功能 聰明智能 鎖定欄位填寫 櫃台人員可以鎖定欄位，協助客戶填寫 顯示紅色方框，協助客戶理解 數位化智慧驗證規則 設定只有客戶可以填寫的欄位 設定只有櫃員可以使用的欄位 設定所有必填項目完成後，才能簽名的規則 電子簽名與印章數位化 我們的電子簽名具有壓力、速度、筆劃、時間、位置等關鍵訊息，供合法性驗證，提升無紙化櫃台安全性。 透過QR code定位，擷取符合真實的印章數位檔（專利技術） 無紙化櫃台流程 創建表單 企劃人員將PDF表單透過OZ eForm快速轉變為智慧動態電子表單，上傳至表單伺服器，供所有據點使用。 諮詢服務 無紙化智慧動態電子表單具有「導覽」的功能，方便櫃台人員協助客戶快速了解服務內容找出必填項目。 協助填寫 櫃台人員的桌電與客戶使用的平板，透過「雙螢幕同步」共享表單，輕鬆服務客戶。 簽名提交 檢查完的電子文件後電子簽名，應客戶要求提供電子檔或影本。 使用櫃台數位化系統改善您的業務 01 真正的數位化流程 從客戶到企業端，從流程的規劃使用到儲存應用，都不再需要任何一張紙，貫徹無紙化徹底實現綠色櫃台。 02 無紙化加速客戶服務 提升表單服務效率至少50%，在單位時間內可服務的對象大大增加。 03 體現員工真正價值 員工不再需要處理紙張繁雜無聊的流程，將時間專注在他們的專業上，讓無紙化響應環保外還能真正節省人力成本。 04 無紙化降低紙張成本 具有合法性的電子表單，真正的解決紙張問題，不再需要考慮紙張、倉儲成本甚至是天災。 05 客戶滿意度上升 產出針對客戶真實選擇所呈現的動態電子表單，即時幫助企業了解客戶滿意度，隨時優化。 06 資料不再錯誤 無紙化櫃台出現後，櫃員不再需要手動將資料Key上系統，資料不再發生誤填，透過自動化流程享受順暢的作業環境。

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