311 Ville de Québec 與 Accompagnement Québec 使用情況與統計
Service de demandes d’intervention
Cette première version de l’application 311 Ville de Québec est en constante évolution, elle se bonifiera au fur et à mesure des futures versions.
Grâce à l’application 311 Ville de Québec, vous pouvez entre autres signaler un nid-de-poule, des ordures non ramassées, un trottoir mal déneigé ou encore une lumière de rue éteinte.
Votre demande d’intervention peut être faite d’une façon conviviale en utilisant les fonctionnalités de votre appareil comme la géolocalisation et la prise de photo pour compléter votre requête. Rapide et précis!
Vous pouvez également être informé du traitement de votre demande en tout temps en vous connectant à l’aide de votre compte utilisateur Ville de Québec.
Restez à l’affût, de nouvelles fonctionnalités sont à venir.
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L’application Accompagnement Québec permet aux personnes immigrantes de bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long de leurs démarches d’intégration.
Une agente ou un agent d’aide à l’intégration du Ministère évaluera les besoins immédiats ou futurs de la personne immigrante et préparera avec elle un Plan d’action individualisé.
Cette application officielle s’adresse à toutes les personnes immigrantes. Que l’on soit au Québec ou à l’étranger, elle permet de :
1- S’inscrire au service Accompagnement Québec et prendre rendez-vous avec une agente ou un agent d’aide à l’intégration (ci-après AAI)
2- Consulter ou annuler ses rendez-vous avec un AAI
3- Accéder aux coordonnées et aux notes de son AAI
4- Visualiser son Plan d’action individualisé et mettre à jour le statut de ses actions
5- Consulter les messages reçus dans le centre de messages
L’utilisation de l’application mobile Accompagnement Québec nécessite une connexion Internet.
Il faut avoir un compte Arrima pour se connecter à l’application Accompagnement Québec. La connexion se fait à l'aide d'une adresse courriel et d'un mot de passe Arrima.
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311 Ville de Québec VS. 
Accompagnement Québec1月 21, 2026