Cómo la IA redefine el tráfico web

El nuevo canal de tráfico que nadie está mirando: las IAs conversacionales

Durante años, el tráfico web se ha explicado a partir de buscadores, redes sociales y campañas pagadas. Pero en 2025, apareció un nuevo jugador en el mapa digital: las IAs conversacionales.
Herramientas como ChatGPT, Gemini o Perplexity están comenzando a redirigir tráfico hacia sitios web cada vez que un usuario hace una pregunta como “¿Dónde puedo reservar un vuelo barato?” o “¿Qué opciones de préstamo hay en México?”.

Para entender este fenómeno, analizamos datos de Similarweb (julio a septiembre de 2025) en cuatro países: Chile, Argentina, México y España.

Panorama general: ChatGPT lidera en todos los mercados

El dominio de ChatGPT es abrumador en toda la región.
Entre los principales países analizados, concentra más del 90 % del tráfico IA, muy por encima de Gemini y Perplexity, que ocupan el segundo y tercer lugar respectivamente.

España y México lideran en volumen total de visitas hacia sitios de chatbots, mientras que Chile muestra la penetración más equilibrada entre distintas herramientas.

Casos por industria y país

El análisis por industria muestra cómo distintos sectores están recibiendo tráfico desde chatbots, y qué tipo de consultas lo generan.

Argentina — Turismo: Despegar.com.ar

• 4.6 K visitas IA entre julio y septiembre.
• 95 % del tráfico proviene de ChatGPT.
• Las consultas más frecuentes están relacionadas con vuelos y paquetes turísticos.

Ejemplos de prompts:

• “¿Cuáles son las ofertas actuales de vuelos en Despegar.com.ar?”
• “¿Cómo puedo reservar un paquete turístico?”
• “¿Qué opciones de alojamiento ofrece Despegar en Buenos Aires?”

Insight: Los usuarios utilizan las IAs para planificar viajes concretos antes de visitar el sitio, transformando la IA en la fase previa al motor de búsqueda tradicional.

México — Banca: BBVA.mx

• 56.9 K visitas IA, equivalentes al 3 % del tráfico referido total.
• Crecimiento mensual del +60 %.
• ChatGPT genera el 90 % del tráfico.

Ejemplos de prompts:

• “¿Cuáles son las opciones de tarjetas de crédito que ofrece BBVA México?”
• “¿Cómo puedo solicitar un préstamo personal?”
• “¿Qué tipos de cuentas de débito están disponibles?”

Insight: Las consultas son prácticas y específicas: los usuarios usan la IA como canal de atención y asesoramiento financiero previo a entrar al sitio.

Chile — Ecommerce: MercadoLibre.cl

• 222 K visitas IA, el 8 % del tráfico referido total.
• ChatGPT domina con el 90 % del tráfico, seguido por Copilot (5.5 %).

Ejemplos de prompts:

• “¿Cómo puedo vender productos en Mercado Libre Chile?”
• “¿Cuáles son las categorías más populares?”
• “¿Cómo funciona el sistema de pagos?”

Insight: Las IAs se están convirtiendo en vitrinas de producto, derivando tráfico tanto hacia la home como hacia fichas específicas.

España — Retail: Carrefour.es

• 135 K visitas IA, representando el 17 % de su tráfico referido total.
• ChatGPT aporta el 96 % del tráfico, con Perplexity y Copilot en roles secundarios.

Ejemplos de prompts:

• “¿Cuáles son las ofertas actuales en Carrefour.es?”
• “¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?”
• “¿Qué métodos de pago acepta Carrefour?”

Insight: En España, la IA se usa como motor de decisión: los usuarios comparan precios y condiciones antes de comprar.

Lo que revelan los datos

Los usuarios están utilizando las IAs como nuevos motores de búsqueda conversacionales, capaces de dirigir tráfico relevante a marcas que respondan a las preguntas correctas.

Esto abre un terreno completamente nuevo para el marketing digital: el SEO conversacional.
Ya no se trata solo de aparecer en Google, sino de ser citado o recomendado por una IA cuando un usuario pregunta algo relacionado con tu producto o servicio.

Próximo paso: webinar sobre posicionamiento en GenAI

El uso de IAs en marketing ya no es una promesa, es una realidad que está cambiando la forma en que los usuarios descubren marcas.
Si quieres entender cómo adaptarte a este nuevo escenario, te invitamos a participar en el próximo webinar de Similarweb:

Posicionamiento de marca en GenAI

En esta sesión, exploraremos:

• Cómo las IAs están redefiniendo el viaje del usuario.
• Qué oportunidades existen para optimizar tu visibilidad dentro de los resultados de IA.
• Casos reales y estrategias para fortalecer tu posicionamiento digital.