RIKAI Market Share Analysis for June 2026

FAQチャットボットは、かつて「簡易的な応答しかできない」「融通が利かない」といったイメージを持たれていました。しかし、近年のAIと自然言語処理（NLP）の進化により、FAQチャットボットは非常に柔軟かつ実用的なツールへと進化しています。特に2025年現在では、ChatGPTのような大規模言語モデル（LLM）やRAG（検索拡張生成）といった先端技術の登場により、企業のカスタマーサポートや社内ナレッジ共有の現場で強力な存在となっています。