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退換貨方式商品鑑賞期經拆封之個人衛生用品（如：沖牙機, 噴頭, 水箱等）由於考量衛生安全，按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」恕不適用 7 天鑑賞期之商品，從商品宅配寄達指定地點或您完成超商取貨起，您即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。 客服Line官方帳號：@porclean 客服專線：0800-380-850退貨須知退貨商品須為未拆封狀態，商品必須是全新狀態且包裝完整(包含主機、附件、內外包裝、封膜、隨機文件、贈品等)且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如有商品疑慮要退貨，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。請使用外箱包裝商品再進行寄送退回，若造成商品本身污損或碰撞，需負擔耗材費用，將於退款時知會並直接扣除商品整新費/耗材費。以下情況無法接受退貨：超過 7 天的商品鑑賞期。商品已拆封(包含拆封膜)，以及因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。退貨流程聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。退款說明信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。換貨須知換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；除了本商店有提示您之外，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。換貨流程您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。