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Scénographies immersives, tables tactiles multipoint, audio-guides, vidéo-guides, applications pour smartphones, écrans tactiles, sites Internet interactifs ou encore Nuit des musées, débats conflictuels, expositions liant science et art, ... les outils à disposition des musées pour innover sont variés. Cependant, l'innovation n'est pas uniquement quelque chose de technique et elle ne va pas de soi. Au contraire : innover, c'est faire un certain choix et, par conséquence, toute innovation mérite une réflexion de la part des musées. Comment, donc, penser l'innovation dans les musées et centres de science ? En la concevant de manière intégrée : pas comme technique, mais comme à la fois technique, sociale et culturelle, pas comme une fin en soi, mais comme un moyen, pas comme une nécessité, mais comme une question, pas comme un objet en soi, mais comme faisant partie d'un ensemble de liens entre médiation, exposition et institution. [Exemples discutés: Deutsches Museum (Munich), Medical Museion (Copenhague), Cité des Sciences et Musée Curie (Paris).]