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Optimisez la gestion logistique de votre activité avec l'application officielle BigBoss Express dédiée aux expéditeurs. Conçue pour offrir une visibilité totale et un contrôle en temps réel sur l'ensemble de votre chaîne de livraison sur toute la Tunisie. Pilotez vos envois, sécurisez vos flux financiers et communiquez directement avec les équipes terrain en toute simplicité. FONCTIONNALITÉS PRINCIPALES : GESTION ET CRÉATION DE COLIS - Création rapide et intuitive de vos commandes et expéditions. - Suivi en direct (Live Tracking) du statut de chaque colis à chaque étape du circuit. - Historique complet et fiches détaillées de chaque envoi. COMMUNICATION DIRECTE ET SUIVI TERRAIN - Accès aux coordonnées des livreurs assignés à vos colis en cours de livraison. - Contact direct avec vos livreurs et vos clients par appel téléphonique ou WhatsApp en un clic. - Réactivité maximale pour fluidifier les livraisons et réduire les échecs de livraison. GESTION DES RETOURS ET REROUTAGES - Suivi rigoureux des retours et gestion simplifiée des reroutages de colis. - Consultation et suivi des bons de retour détaillés. - Système de validation et confirmation sécurisée à la réception de vos colis retournés. SUPPORT ET TICKETING EN DIRECT - Système intégré de tickets de réclamation pour déclarer toute anomalie. - Suivi en temps réel de l'état d'avancement et de la résolution de vos demandes par le support technique et opérationnel. SÉCURITÉ ET CONTRÔLE D'ACCÈS - Niveaux d'autorisations avancés pour vos collaborateurs (rôles Administrateur et Utilisateur). - Protection renforcée et traçabilité de vos données commerciales et financières. Gagnez en efficacité et en sérénité dans la gestion quotidienne de vos livraisons avec BigBoss Express.