Lombardo Care app analytics for January 15

La nuova Service App, dedicata esclusivamente ai dealers autorizzati Lombardo, permetterà di ottimizzare le comunicazioni in caso di non conformità sui prodotti coperti da garanzia: gestione dei guasti, difetti di fabbrica e/o di lavorazione e richiesta di approfondimenti dal reparto tecnico a portata di smartphone. In questo modo sarà possibile velocizzare le procedure di accertamento a vantaggio dei bikers Lombardo. Si consiglia l’utilizzo dell’App nei seguenti casi: - Inoltro di reclami per danneggiamenti da trasporto: in caso di consegna dubbia, si apponga riserva di controllo e si reclami il danneggiamento a Cicli Lombardo SpA entro i 7 giorni immediatamente successivi; - Inoltro di reclami per non conformità causati da difetti di fabbricazione e/o lavorazione ai sensi dell’art. 1490 c.c. e degli art. 128 ss. del codice del consumo; - Richiesta di richiamo del prodotto per verifica in sede; - Gestione dei resi su Vendite. Cicli Lombardo SpA si avvarrà della facoltà di validare/rifiutare i reclami inoltrati nel rispetto delle disposizioni di legge circa la responsabilità di produttore e nel rispetto delle condizioni commerciali elencate nel proprio catalogo e sul proprio sito https://www.lombardobikes.com/estensione-garanzia/#0 .