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Workheld Call vs HC:Phone Usage & Stats
Live video and audio streaming allows specialists to guide the work process and send image-based feedback directly to the mobile device. This allows them to provide location-independent support in real time. Furthermore, the entire support call can be recorded and later used for training sessions. The communication is completely end-to-end encrypted.
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Mit HC:Phone sind Sie mit dem Smartphone unter ihrer Büro-Festnetznummer und -Nebenstelle unterwegs und im Homeoffice erreichbar.
Dabei können Sie sich aussuchen, ob ausgehende Gespräch über ihr Mobilfunknetz, als CTI Anruf oder über das Datennetz (LTE/ 5G/ WLAN) per SIP führen möchten.
Die Benutzerführung lehnt sich an die Smartphone-Telefonie an: So merken Sie in der Anwendungs fast keinen Unterschied zur Mobilfunk Telefonie. Trotzdem kann er auf dem Smartphone dank HC:Phone jetzt auch die firmenweiten Telefonbücher der zentralen
Telefonanlage in Echtzeit durchsuchen, den zentralen Anrufbeantworter der Cloud-Telefonanlage am Smartphone abhören, sowie sich alle via
Cloud-Telefonanlage geführten und verpassten Telefonate auf dem Smartphone anzeigen lassen.
Sie können aber noch mehr! So sind die Online Status der Kollegen sichtbar, ob der er telefoniert oder erreichbar ist und auch die Umleitungen
können über HC:Phone gesetzt werden. In der neuesten Version ist die App nun auch für eingehende Anrufe (von ihrer Büronummer) erreichbar und über die neuste Push
Technologie auch batterieschonend verfügbar!
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January 15, 2026