kovApp app analytics for January 14

kovApp - Alles rund um's Deutschlandticket. Ab Herbst 2025 mit erweiterten Features (Fahrplanauskunft, Ticketkauf etc.) Deutschlandticket buchen - so funktioniert’s: - Laden Sie die kovApp - Geben Sie Ihre Emailadresse ein - Setzen Sie ein Passwort - Sie erhalten jetzt automatisch eine Bestätigungs-Email. Bestätigen Sie Ihre Eingabe per Klick auf den Link - Öffnen Sie die kovApp, loggen Sie sich mit Emailadresse und Passwort ein und buchen Sie Ihr D-Ticket direkt in der App - Die Buchung ist auch im laufenden Monat in der App möglich - Zahlung per Bankeinzug (SEPA) oder Kreditkarte - Unmittelbar nach der Buchung wird Ihr Ticket-Code in der App freigeschaltet Sie haben bereits ein D-Ticket bei der koveb? - Dann haben Sie von uns eine Email erhalten mit einem persönlichen Code - App laden, öffnen und den Code eingeben. Ihr D-Ticket zieht jetzt automatisch in die neue App um GUT ZU WISSEN Kann ich die kovApp auch offline öffnen? Ja, der Code ist auch dann verfügbar, wenn gerade kein WLAN oder mobiles Netz vorhanden ist. Aktualisiert sich mein Deutschlandticket automatisch? Ja. Sofern der Vertrag nicht gekündigt wird, verlängert sich das Deutschlandticket automatisch um einen weiteren Monat. Der Code in der kovApp wird automatisch aktualisiert. Wie funktioniert die Kontrolle in Bus und Bahn? Im ÖPNV kann Ihr Ticket-Code vom Personal durch Scannen ausgelesen werden. Bitte führen Sie einen Lichtbildausweis mit, denn das D-Ticket ist nicht übertragbar und nur in Verbindung mit dem Ausweis gültig. Kann ich auch einen Screenshot von meinem QR-Code zeigen? Nein. Der QR-Code muss über die kovApp geöffnet werden. Ein Screenshot ist nicht möglich und nicht zulässig. Was muss ich bei Wechsel / Verlust meines Smartphones tun? Die Fahrberechtigung ist Ihrem Kundenkonto zugeordnet. Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren, können Sie die kovApp auf jedem anderen oder neuen Smartphone wieder installieren. Nach Anmeldung mit Ihren Anmeldedaten können Sie den Code wieder nutzen. Was gilt für Kinder? Kinder unter sechs Jahren fahren kostenlos mit dem ÖPNV und benötigen gar kein Ticket. Kinder über 6 Jahre benötigen ein eigenes Deutschlandticket – entweder auf dem Smartphone oder als koveb-Chipkarte. Wie kann ich mein Deutschlandticket kündigen? Die Kündigung können Sie direkt in der App vornehmen. Die Kündigung muss bis zum 10. eines Monats erfolgen, mit Wirksamkeit zum Ende des jeweiligen Monats (siehe AGB).