Analysez les notes et avis d'applications à grande échelle
Décryptez les retours utilisateurs grâce à l'IA pour révéler les tendances de sentiment et les thèmes majeurs par marché, par concurrent et par version d'app.
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Exploitez les retours utilisateurs pour améliorer votre marque et votre produit
Analysez des millions de notes et d'avis sur votre app et celles de vos concurrents pour comprendre les attentes réelles et orienter vos futurs développements.
Évaluez la réputation de votre marque sur vos marchés clés
Comparez la note moyenne de votre app, le volume d'avis et les tendances de sentiment avec vos concurrents directs et les leaders du secteur. Identifiez les régions où vous dominez et celles où des acteurs locaux sont plus performants.
Améliorez votre app selon les attentes réelles des utilisateurs
Utilisez les avis analysés par l'IA pour identifier les points de friction récurrents (onboarding, plantages, UX confuse) sur votre app et chez vos concurrents. Priorisez les correctifs qui auront le plus d'impact sur la satisfaction et la rétention.
Suivez la satisfaction utilisateur avant et après les mises à jour majeures
Observez en temps réel l'évolution du sentiment des utilisateurs suite à une mise à jour, un changement de prix ou une campagne marketing, afin de mesurer l'impact et de capitaliser sur ce qui fonctionne.
Découvrez l'origine des pics ou des chutes de vos concurrents
Un concurrent connaît un pic de DAU ou une chute de sa rétention ? Comprenez-en rapidement la raison : identifiez les causes réelles grâce aux tendances de thèmes et de sentiment pour savoir ce que les utilisateurs plébiscitent ou rejettent.
Pourquoi choisir Similarweb pour l'App Intelligence
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Questions fréquentes (FAQ)
Qu'est-ce que l'outil App Ratings & Reviews de Similarweb ?
C’est un outil qui vous permet de suivre et d'analyser l'opinion des utilisateurs sur Google Play et l'App Store, afin d'orienter vos décisions produit et marketing de manière plus stratégique.
Comment fonctionne l'analyse de sentiment ?
Notre plateforme analyse plus de 4 milliards d'avis sur les stores. Grâce à l'IA, chaque avis est classé comme positif, négatif ou neutre, et automatiquement tagué par thématique (prix, UX, bugs, support, etc.). Il devient ainsi facile de comprendre les sujets de discussion des utilisateurs et les motivations derrière leurs commentaires.
Puis-je suivre l'évolution de l'opinion des utilisateurs au fil du temps ?
Oui. Vous pouvez suivre le volume d'avis et la stabilité des notes selon les versions ou les périodes pour évaluer la santé de votre marque sur le long terme ou l'impact d'une mise à jour.
Puis-je comparer mon application à celles de mes concurrents ?
Absolument. Vous pouvez comparer les notes et les tendances des avis avec celles des leaders du secteur, des applications en forte croissance ou de vos concurrents directs sur n'importe quel marché.