15 Ocakiçin KOSKİ uygulama analizi

Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü ile ilgili online işlemlerin yapılabildiği “Mobil KOSKİ” uygulamasıdır. Bu uygulama ile; • Fatura Sorgula: Abonelerimiz; abone numaralarını girerek sorgulama yapabilmektedir. Sorgulama neticesinde fatura borçları varsa, ödemek istediği faturayı seçerek kısmi, tüm faturaları seçerek tamamını kredi kartı ile ödeme yapabilmektedirler. • Fatura Hareketleri: Önceki dönemlere ve yıllara ait faturalar izlenmektedir. • Fatura İtiraz: Abonelerimiz; problemli gördükleri faturalarına itiraz edebilmektedirler. Mail, iletişim bilgileri ve fatura itiraz gerekçelerini sisteme girerek, kurum personeli tarafından kendilerine dönüş yapılarak problemleri çözümlenmektedir. • Yeni Abonelik: Abonelerimiz; E-Devlet üzerinden giriş yaparak, abonelik bilgilerini girebilmekte ve bu aşamada tahakkuk den ücretleri kredi kartı ile ödeyebilmektedir. • Abonelik İptali : Abonelerimiz; E-Devlet üzerinden giriş yaparak, sayaç üzerindeki son endeks bilgilerini girerek aboneliklerini iptal yapabilmekte ve teminatlarını almak için IBAN numaralarına kurum tarafından iadeler yapılmaktadır. • Su ve Kanal Müracaat: Abonelerimiz; su müracaat kayıtlarını oluşturabilmekte, kurum tarafından gerekli kontroller yapıldıktan sonra tahakkuk eden ücretleri kredi kartı ile ödeyebilmektedirler. • Endeks Düzeltme: Tahmini okumalarda, abonelerimiz sayaç üzerimdeki güncel endeksi girerek faturalarında düzelte işlemini yapabilmektedir. • Su Fiyatları: Mesken, İnşaat, Resmi, Çevre sulama vb. listelenmektedir. • Tarifeler: Hizmet ve Yaptırım tarifeleri ayrıca Depozito ücretleri bulunmaktadır. • Tatlı Su Çeşmeleri: Şehrimizde bulunan tatlı su çeşmelerinin listesi ve harita üzerinde konuma göre yakın olanlar listelenmektedir. • Tarihi Çeşmeler: Şehrimizde bulunan tarihi çeşmelerinin listesi ve harita üzerinde konuma göre yakın olanlar listelenmektedir. • Ödeme Noktaları: Kurumumuzun ödeme noktaları listesi ve harita üzerinde konuma göre yakın olanlar listelenmektedir. • Arıza ve Kesintiler: Şehrimizde meydana gelen arızaların bitiş tarihi ile birlikte listelenmektedir. • Bize Yazın: Abonelerimiz talep, şikayetlerini iletişim bilgilerini girerek yapmaktadır. • Sıkça Sorulan Sorular: Kurumumuz faaliyet alanı ile ilgili sorular ve cevaplar listelenmektedir. • İhaleler : Kurumumuzun yapmış olduğu ihaleleri takip edilebilmekte ayrıca canlı yayında izlenebilmektedir.