9 Aralıkiçin Ombudsman UZ uygulama analizi

O‘zbekiston Respublikasi Oliy Majlisining Inson huquqlari bo‘yicha Vakili (ombudsman)ning OMBUDSMAN.UZ mobil ilovasi O‘zbekiston Respublikasining “Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‘g‘risida”gi Qonuniga asosan “Axborot texnologiyalari va axborot resurslarini rivojlantirish markazi” MCHJ tomonidan ishlab chiqilgan. OMBUDSMAN.UZ mobil ilovasining maqsadi - murojaatchilarga qo‘shimcha imkoniyatlar yaratish, jumladan, fuqarolarga onlayn maslahat berish, murojaatning ijro holatini onlayn ravishda monitoring qilib borish, mobilь ilova orqali murojaat ijrosi yuzasidan tegishli tashkilotlardan yuborilgan javob xatlari, statistik ma'lumotlar bilan tanishish kabi xizmatlar joriy etishdan iborat. OMBUDSMAN.UZ mobil ilovasining vazifalari: − Tezkor va qisqa murojaat yuborish; − Murojaatlarni ko‘rib chiqish holatini kuzatib borish va natijasi bilan tanishish; − Yuborilgan murojaatlar statistikasi bilan tanishib borish; − Ombudsman faoliyatiga oid yangiliklardan xabardor qilish; − Onlayn maslahat olish uchun ko‘maklashish. − Ombudsman, uning mintaqaviy vakillari va markaziy apparati haqida ma'lumot olish; − Qabul kunlari haqida ma'lumot olish. Mobil ilovaning afzalliklari: − Istalgan vaqt va masofadan turib 24/7 rejimida murojaat yuborish; − Murojaatlarni ko‘rib chiqish holati bilan on-layn rejimda tanishib borish; − Ro‘yxatdan o‘tishda OneID yagona identifikatsiya tizimidan foydalanish; − Ro‘yxatdan o‘tgan foydalanuvchilar uchun mobil ilovaga tez va oson kirish va unda ishlashni davom ettirish; − Tegishli fayl va ma'lumotlarni yuklash va olish; − O‘zbek, rus va ingliz tilidan foydalanuvchining ihtiyoriga ko‘ra foydalanish; − Foydalanuvchiga qulay va tushunish uchun oson menyu; − Shaxsiy ma'lumotlar va axborot xavfsizligini ta'minlashda bugungi kundagi zamonaviy uslub va tamoyillardan foydalanilganligi.