20 Ocakiçin Safe Youth uygulama analizi

Η εφαρμογή SAFE.YOUth δημιουργήθηκε με σκοπό την ενημέρωση των παιδιών και των νέων, για την προστασία τους από διάφορες μορφές κακοποίησης, βίας και παραβατικότητας και τον εφοδιασμό τους με μία εργαλειοθήκη με σύγχρονες και εύχρηστες δυνατότητες επικοινωνίας με την Ελληνική Αστυνομία. Απευθύνεται και σε ενήλικες, γονείς και κηδεμόνες ή επαγγελματίες που έρχονται σε επαφή με ανηλίκους, επιδιώκοντας την ενημέρωσή τους για σημαντικά ζητήματα που αφορούν την ασφάλεια των παιδιών και των νέων και τους τρόπους προστασίας τους. Η είσοδος στην εφαρμογή γίνεται με την επιλογή της ηλικιακής ομάδας στην οποία ανήκει ο/η χρήστης. Οι ηλικιακές ομάδες είναι τρείς (12-14, 15-18 και 18+) και ανάλογα με την επιλογή του/της χρήστη παρουσιάζεται εξατομικευμένο ενημερωτικό υλικό. Το ενημερωτικό υλικό καλύπτει διάφορες θεματικές ενότητες που σχετίζονται με την ανάπτυξη ενός τρόπου ζωής με ασφαλείς επιλογές στην καθημερινότητα, τις δραστηριότητες και τις σχέσεις, αλλά και με τους κινδύνους που συνεπάγεται η εκδήλωση βίαιων και επικίνδυνων παραβατικών συμπεριφορών. Ακόμη, περιλαμβάνονται οδηγίες για τρόπους προστασίας των παιδιών και των νέων και πληροφορίες για τις αστυνομικές Υπηρεσίες που μπορούν να παρέχουν ενημέρωση και προστασία. Στόχος είναι να ενημερώσουμε τα παιδιά και τους νέους για τη σημασία που έχει να κάνουν ασφαλείς και έξυπνες επιλογές και να γνωρίζουν με ποιους τρόπους μπορούν να ζητήσουν βοήθεια, για να παραμείνουν ασφαλείς. Στην εφαρμογή υπάρχει ενότητα “My Police”, στην οποία περιλαμβάνονται όλα τα εργαλεία επικοινωνίας, που έχουν στη διάθεσή τους οι ανήλικοι για να ζητήσουν ενημέρωση και οδηγίες για ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν και άμεση βοήθεια. Συγκεκριμένα, οι ανήλικοι μπορούν να επικοινωνήσουν μέσω της εφαρμογής με την τηλεφωνική γραμμή «10201», που λειτουργεί στην Υποδιεύθυνση Προστασίας Ανηλίκων. Οι εξειδικευμένοι αστυνομικοί του τηλεφωνικού κέντρου υποδέχονται κλήσεις για θέματα προστασίας ανηλίκων και για περιστατικά νεανικής παραβατικότητας και παρέχουν ενημέρωση και περαιτέρω διαχείριση. Ακόμη μπορούν να επιλέξουν να υποβάλουν ανώνυμη ή επώνυμη αναφορά για οποιοδήποτε θέμα αφορά σε κακοποίηση, παραμέληση ή παραβατικότητα ανηλίκων, μέσω ειδικής πλατφόρμας που έχει δημιουργηθεί στο περιβάλλον του gov.gr. Για τις περιπτώσεις κινδύνου ή επείγοντος περιστατικού που απαιτεί άμεση αστυνομική βοήθεια, παρέχεται η δυνατότητα άμεσης σύνδεσης με τον τηλεφωνικό αριθμό «100» της Διεύθυνσης Άμεσης Δράσης. Στην εφαρμογή περιλαμβάνεται και το εργαλείο “ EMERGENCY BUTTON” το οποίο καθιστά δυνατή την άμεση ενημέρωση της Άμεσης Δράσης για επείγον και επικίνδυνο περιστατικό, όταν ο ανήλικος χρήστης δεν μπορεί να μιλήσει. Η λειτουργία “ EMERGENCY BUTTON” βρίσκεται διαθέσιμη σε όλες της οθόνες της εφαρμογής και προϋποθέτει την συμπλήρωση στοιχείων σε μία φόρμα προεγγραφής. Τα στοιχεία που προ- συμπληρώνονται και ο σύνδεσμος με την τοποθεσία στην οποία βρίσκεται ο/η ανήλικος/η χρήστης τη στιγμή που αποφασίζει να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία αποστέλλονται στην Διεύθυνση Άμεσης Δράσης για την παροχή βοήθειας. Πρόκειται για έναν εναλλακτικό, άμεσο, απρόσκοπτο και «σιωπηρό» τρόπο επικοινωνίας με την Άμεση Δράση, στις περιπτώσεις κινδύνων και επειγόντων περιστατικών. Στην εφαρμογή υπάρχει λειτουργία “CTATBOT” που βοηθά τον/την χρήστη κατά την περιήγησή του στην εφαρμογή. Ακόμη, έχει δημιουργηθεί πεδίο επικοινωνίας για την αναφορά τεχνικών προβλημάτων, αλλά και για την αποστολή ιδεών και προτάσεων ανηλίκων και ενηλίκων χρηστών, για την βελτίωση της εφαρμογής. Το SAFE.YOUth δημιουργήθηκε για να αποτελέσει ένα ισχυρό εργαλείο στα χέρια των παιδιών και των νέων, παρέχοντας ένα ολοκληρωμένο και σύγχρονο πλέγμα υπηρεσιών, ώστε οι χρήστες να νιώθουν και να είναι ασφαλείς.