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Proxmox Enterprise Support offerto da Atlante Informatica è un servizio di supporto tecnico specializzato per i sistemi Proxmox, progettato per assistere i clienti e partner in caso di malfunzionamenti o problemi tecnici. Questo servizio garantisce interventi rapidi e mirati per risolvere specifiche problematiche legate all'hardware e/o al software dei sistemi Proxmox. Il supporto è disponibile con tre diversi livelli di servizio, come mostrato nella tabella seguente: Descrizione Servizio Standard Top H24 Supporto Proxmox a Ticket ✅ ✅ ✅ Supporto Proxmox Telefonico ✅ ✅ ✅ Supporto Proxmox con collegamento remoto al sistema Proxmox ✅ ✅ SLA supporto tecnico 8 ore 4 ore 30 minuti Supporto erogato in orario di ufficio ✅ ✅ ✅ Supporto erogato H24 ✅ Numero di richieste di intervento illimitate ✅ ✅ ✅ A chi è rivolto: Standard: Pensato per Partner e Clienti che hanno l’esigenza di avere un supporto altamente qualificato di secondo livello e desiderano operare in autonomia sul sistema, senza che Atlante Informatica possa collegarsi. TOP: Per i Partner fortemente concentrati sul loro business che necessitano di un supporto tecnico completo su infrastrutture complesse. Questo livello fornisce la certezza di un supporto erogato direttamente da Atlante Informatica sul sistema Proxmox. H24: Per le aziende più esigenti che necessitano di un servizio completo in grado di gestire le problematiche in modalità H24 Perché scegliere Proxmox Enterprise Support Acquistare il servizio Proxmox Enterprise Support da Atlante Informatica offre numerosi vantaggi cruciali per la gestione e la manutenzione efficace dei tuoi sistemi Proxmox: Supporto Tecnico Specializzato: Accesso a una squadra di tecnici esperti che comprendono a fondo la piattaforma Proxmox. Tempi di Risposta Rapidi: Con gli SLA chiaramente definiti, il servizio garantisce tempi di risposta rapidi che minimizzano i tempi di inattività, cruciali per mantenere l'efficienza operativa e ridurre le perdite economiche in situazio

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