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symantec.com

To meet today's Cyber Security challenges, enterprises need an integrated cyber defense platform that integrates industry-leading solutions and solves for the most pressing C-level challenges like evolving threats, privacy & compliance, and digital transformation.

techexcel.com

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websina.com

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echolon.de

EcholoN ist ein Enterprise Application Framework für digitale Prozesse und eine Plattform für Enterprise Service Management (ESM), IT Service Management (ITSM) und Field Service Management (FSM) der mIT solutions GmbH. Auf Basis des EcholoN Enterprise Application Frameworks können Unternehmen standardisierte Serviceprozesse nutzen und gleichzeitig individuelle Fachanwendungen, Workflows und Geschäftsprozesse auf einer zentralen Plattform gestalten. Prozesse, Rollen, Formulare, Datenstrukturen und Dokumentationen lassen sich flexibel an die jeweiligen Anforderungen anpassen. Für das Service Management unterstützt EcholoN unter anderem Service Desk, Ticket Management, Incident Management, Problem Management, Change Management, CMDB, IT Asset Management, Knowledge Management, Self-Service, Service Catalog, SLA Management und Workflow Automation. Im Field Service Management unterstützt EcholoN technische Serviceorganisationen bei Einsatzplanung und Disposition, mobilem Service, Wartung, Instandhaltung, Reparatur, Ersatzteilmanagement und der Dokumentation erbrachter Leistungen. Über klassische IT- und Serviceprozesse hinaus lässt sich EcholoN als Enterprise Application Framework für weitere digitale Unternehmensprozesse einsetzen – beispielsweise in Kundenservice, Qualitätsmanagement, Facility Management, HR oder Notfallmanagement. Damit verbindet EcholoN vorkonfigurierte Prozesslösungen mit der Flexibilität einer unternehmensweiten Anwendungs- und Prozessplattform: standardisiert, wo bewährte Vorlagen sinnvoll sind, und individuell konfigurierbar, wo eigene Prozesse und Fachanwendungen benötigt werden. Hinter EcholoN steht die mIT solutions GmbH, Hersteller und Implementierungspartner für professionelle Service-Management- und Prozesslösungen.

manageengine.com

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