退換貨方式商品鑑賞期如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。客服專線：02-8911-1133退貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝包含原發票，完整寄回，需請您自費郵資補件。已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。七天鑑賞期內申請退換貨，寄錯商品、商品瑕疵等換貨，由我司提供宅配來收件換貨。訂購錯誤、個人因素退換貨，需自行負擔運費。退貨須知退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。以下情況無法接受退貨：超過 7 天的商品鑑賞期。商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。退貨流程聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。退款說明信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。換貨須知換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。換貨流程您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。【無法辦理退款的情況】匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。當我們已安排取件，但宅配人員到訪 3 次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。再次提醒您...依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請進行退貨申請，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請注意！當您申請退貨後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。　　若您有其他疑問，歡迎點選本頁右上角的「線上客服」傳送訊息，或撥打我們的客服專線（02-8911-1133），我們將盡快為您解答。【如何計算「七天鑑賞期」】根據消費者保護法之規定，peripower 官方旗艦店提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件當天開始算起至第 7 天止，為七日鑑賞期限。 例如，完成簽收的時間是 08/12，其七天鑑賞期起訖日即為 08/12~08/18。您如欲辦理退貨需於「 08/18 前」與客服連絡提出退貨申請，並於二日內辦理退貨。 【收貨時全程錄影】拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】等。影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理