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鄂州市城市综合服务平台以整合城市资源、拓宽服务渠道、创新服务模式、提升服务效能、便捷市民生活为抓手，围绕“食住行游购娱业教保医”十大领域开启建设。平台建立统一服务门户，支持各类场景应用快速接入。核心功能为：“三统一图五能力”。“三统”：统一门户、统一身份认证、统一在线支付；“一图”：全市一张图（涵盖:旅游、招商、美食、生活、服务等行业部门数据服务）；“五能力”：构建会员中台、支付中台、运营中台、营销中台、数据中台为平台提供能力支持。平台采用数据赋能，打造高价值场景服务，包括一站式出行、智慧停车、掌上公交、生活缴费、智慧文旅、智慧校园、智慧社区等场景。