Zendesk Messaging ยกระดับ Live Chat ด้วย Messaging อัปเกรด Live Chat สู่ระบบ Messaging ที่สมบูรณ์แบบ ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือที่ทันใจ ด้วย Zendesk Messaging คุณสามารถให้บริการได้ทันทีผ่านเว็บหรือแอป ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องรอคิว ไม่ต้องเล่าเรื่องซ้ำ และได้รับประสบการณ์ที่ต่อเนื่องไร้รอยต่อ รับชมเดโม แพ็กเกจและราคา รับชมเดโม แพ็กเกจและราคา ใช้ Zendesk Messaging แล้วดีอย่างไร? ออกแบบมาเพื่อการสนทนาที่ดียิ่งขึ้น ทำให้การขอความช่วยเหลือง่ายยิ่งขึ้น เข้าถึงลูกค้าในทุกที่ที่พวกเขาอยู่ด้วยระบบซัพพอร์ตแบบ Omnichannel ที่ครอบคลุมทั้งทางเว็บไซต์, มือถือ และโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณจัดการและปิดเคส (Tickets) ได้ทันท่วงทีในทุก ๆ ครั้ง   Workspace เดียวสำหรับเจ้าหน้าที่ ช่วยให้เจ้าหน้าที่มอบบริการที่ตอบโจทย์เฉพาะบุคคลได้อย่างยอดเยี่ยม ด้วยการรวมทุกการสนทนา ทุกช่องทาง และข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเข้าไว้ในพื้นที่ทำงานเดียวอย่างไร้รอยต่อ บริการ 24/7 ได้ง่ายด้วย AI agents ใช้งาน AI Agents เพื่อช่วยตอบคำถามที่พบบ่อย (FAQs) โดยอัตโนมัติ, ส่งต่อเคสไปยังแผนกที่ถูกต้อง และมอบบริการดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งหมดนี้เริ่มต้นได้ง่ายๆ เพียงแค่ 3 คลิก         ลดเวลารอการตอบกลับ 84% ของผู้นำด้าน CX ประเมินว่าความรวดเร็วในการตอบกลับของตนนั้นยอดเยี่ยม แต่มีลูกค้าเพียง 39% เท่านั้นที่เห็นด้วย ปิดช่องว่างความต่างนี้ด้วย Messaging ระบบการสนับสนุนในรูปแบบการสนทนาที่รวดเร็ว ไร้รอยต่อ ขับเคลื่อนด้วย AI และพร้อมให้บริการตลอดเวลา ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Zendesk MESSAGING ครบทุกเครื่องมือ เพื่อการช่วยเหลือในเวลาที่ใช่ และช่องทางที่ใช่ ปรับแต่งให้เหมาะกับแบรนด์ ขยายการเข้าถึงผ่านช่องทางโซเชียล สร้างและติดตั้ง AI Agents ได้ง่าย ๆ Routing อัจฉริยะContinue reading