1月22日的あんしん遠隔サポート应用程序分析
あんしん遠隔サポート
- NTT DOCOMO, INC.
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- 公共事业
NTTドコモが提供するサービス「あんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。このアプリを利用することで、「あんしん遠隔サポートセンター」のオペレーターが、お客様のiPhone・iPadの画面を確認しながら、操作や設定など、お客様のお困りごとをサポートできます。
※ 「あんしん遠隔サポート」のサービス概要、サポート対応機種等は「ドコモのホームページ」にてご確認ください。
※ 本アプリのご利用(アプリバージョンアップを含む)には別途パケット通信料がかかります。
※ 本アプリはNTTドコモが提供するサービス「ネットトータルサポート」でもご利用いただけます。
【ご利用の流れ】
①あんしん遠隔サポートセンター(専用電話番号(無料))へお電話ください。
(iPhoneは、このアプリの「お困りごとを選択する」を選択し、画面に表示された案内に沿って進んだ後に「電話でお問い合わせ」から発信できます)
②オペレーターの案内に従い、オペレーターから案内された6桁の接続番号をアプリに入力します。
③オペレーターとの接続が完了し、オペレーターがお客様の画面を確認します。
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一月 22, 2026