1月7日的虹图+丨在线客服系统应用程序分析

虹图在线客服是依托于AI技术，为直播、音视频平台应用提供人工/机器人客服系统的客服坐席登录端，支持多平台在线客服接入，实时回复客户问题，提前洞察客户咨询问题,提高客服会话质量。智能客服机器人支持FAQ问答,简单QA录入后,系统可精准理解用户意图,快速回复，可无缝对接人工客服系统,机器人配合人工服务，提升工作效率。