1月13日的منظومة الشكاوى وقياس الأداء应用程序分析

إداره منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بهيئة النيابة الادارية واجهة عصرية للهيئة تعبر عن الرغبة الاكيدة في تحقيق التواصل المباشر مع الأشخاص الطبيعية والإعتبارية في مصر بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتخفيف المعاناة والإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من كافة مرافق الدولة بجميع أنواعها وتعد إدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد هي الاداة الرئيسية في تلقى وفحص الشكاوى والعمل على إزالة أسبابها قبل توجيهها إلى فرع النيابة الإدارية المختص للتحقيق فيها والتصرف فى ضؤء ما يتكشف أو إحالتها إلى الجهة المعنية ومتابعة الرد وتقييمه وابلاغ الشاكي بالرد النهائي ومن ثم اغلاق الشكوى. وقد وجه السيد المستشار/ رئيس هيئه النيابة الادارية بأن تكون اداره منظومه الشكاوى ومكافحه الفساد هي الجهه المختصه بهيئة النيابه الاداريه لتلقي الشكاوى بهدف تحقيق أفضل مساعدة لعموم الشاكين .