2月1日的UIS Mobile应用程序分析

UIS и CoMagic — это единая платформа коммуникаций, аналитики маркетинга и продаж. Это приложение объединяет все обращения клиентов с различных каналов (голосовых и текстовых) в едином окне. Ваши сотрудники могут обрабатывать их в любой удобный момент . Вы не потеряете ни одного обращения и сократите время обработки за счет удобного интерфейса и дополнительных инструментов. Приложение позволяет: - принимать и обрабатывать звонки, чаты и заявки с сайта, соцсетей и мессенджеров; - звонить или отправлять сообщения клиентам, в том числе писать первым; - показывать информацию об обращении, чтобы точно знать, с каким запросом пришел клиент; - передавать диалог коллегам, если не можешь помочь клиенту; - показывать всю историю обращений с этим клиентом, чтобы точно быть в контексте его потребностей; - менять свой статус, обозначая готовность обрабатывать обращения; - получать своевременные push-уведомления, чтобы не пропускать обращения. Приложение доступно текущим пользователям платформы UIS/CoMagic.