터치엔 엠백신 - 백신, 바이러스, 악성앱 차단 app analytics for August 2

‘터치엔 엠백신'은, 금융감독원 지침에 따라 각종 바이러스, 악성코드 프로그램으로 부터 전자금융사고 예방을 위하여 은행, 증권, 쇼핑 등 연동된 업체의 모바일 Web 페이지 접속 시 스마트폰의 안전한 접속 환경을 위해 함께 실행/종료되는 보안 프로그램 입니다. 네트워크와 연결 환경에서 연동 실행되는 애플리케이션으로 '터치엔 엠백신'별도로 단독실행 되지 않습니다. 터치엔 엠백신(기업용)은 보다 안전한 스마트폰 이용환경을 위해 추가적인 백신안내 등의 서비스 정보 제공을 해드리고 있습니다. [앱 접근 권한 안내] 2017년 3월 23일부터 시행되는 스마트폰 앱 접근권한 관련 이용자 보호를 위한 정보통신망법에 근거하여 터치엔 엠백신은 서비스에 반드시 필요한 항목만을 접근하고 있으며, 그 내용은 아래와 같습니다. - 필수적 권한 1. 인터넷, Wi-Fi연결정보: 패턴/엔진 업데이트 시 네트워크 연결을 위해 사용 2. 앱 삭제: 악성앱 탐지 시 사용자 선택에 의한 삭제 기능 제공 3. 알림 : 악성앱 탐지 시 사용자에게 결과 제공 ['터치엔 엠백신(기업용)' FAQ] <1> 터치엔 엠백신 Google Play 스토어 다운로드 지연 및 설치불가의 경우 - Google Play 스토어 이슈로 아래와 같이 진행 - 스마트폰에서 [설정]-[애플리케이션 관리자(앱 관리자)] 메뉴이동 -> "Google Play 스토어" 선택 -> [업데이트 제거] 버튼 선택 및 [확인] -> 단말기 재부팅 후 재설치 <2> 터치엔 엠백신 구동 이후 계속 이전 화면으로 돌아가는 경우 - “Chrome” 브라우저 접속 시 발생 될 수 있으며 “인터넷” 브라우저에 접속하여 결제 이용. <3> "TouchEn mVaccine이 구동 중입니다" 라는 메시지 발생 후 화면이 계속 새로 고침 되는 경우 - “네이버앱” 브라우저 접속 시 발생 될 수 있으며 "인터넷" 브라우저에 접속하여 결제 이용 <4> 터치엔 엠백신을 설치했는데 재설치 유도 후 Google Play 스토어로 이동 되는 경우 - “FireFox” 브라우저 접속 시 발생될 수 있으며 "인터넷" 브라우저에 접속하여 이용하거나 아래와 같이 진행 : Google Play 스토어 설치 화면  단말기 뒤로 가기 버튼 -> 다시 결제화면으로 이동 -> 백신구동 후 결제 이용 <5> 터치엔 엠백신 설치 이후 진행 되지 않는 경우 - 단말기 뒤로 가기 버튼 -> 다시 백신구동 페이지 이동 -> 백신구동 후 결제페이지로 이동. <6> 쇼핑앱에서 터치엔 엠백신 구동 후 결제 불가 - 앱간 연동 이슈로 발생될 수 있으며 해당 쇼핑앱을 voc@raonsecure.com 메일로 보내주시면 빠른 시일 내 적용 예정. <7> LG G2 단말에서 터치엔 엠백신이 무한구동 되는 경우 아래와 같이 진행 1) 단말기에서 [설정]-[화면]-[홈 터치 버튼]-[홈 터치 버튼 숨김] 메뉴로 이동 2) 앱 목록 중 "TouchEn mVaccine" 체크해제 후 재구동 [개발사 정보] - TEL : 1644-4128 - EMAIL : voc@raon.com - 홈페이지 : https://www.raon.com/ 라온시큐어㈜ 서울특별시 영등포구 여의대로 108, 파크원타워2 48층 ---- 개발자 연락처 : 라온시큐어(주) 대한민국 서울특별시 영등포구 영등포구 여의대로 108, 48층(여의도동, 파크원타워2) 07335 138-81-16484 2023-서울영등포-1377 서울특별시 영등포구