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Mit der vivida bkk-App erledigen Sie viele Anliegen rund um Ihre Krankenversicherung schnell, sicher und bequem – jederzeit und überall. REGISTRIERUNG Vor der erstmaligen Nutzung ist eine Registrierung erforderlich. Der Vorgang dauert etwa 10 Minuten. 1. vivida bkk-App installieren 2. Registrierung mit persönlichen Daten durchführen 3. Identität bestätigen über: • Online-Ausweisfunktion (eID) über Nect – sofort online freischalten oder • Aktivierungsbrief mit Einmal-Passwort per Post erhalten und Registrierung abschließen Ihr Vorteil: Ihre sensiblen Daten sind durch unser sicheres Registrierungsverfahren bestmöglich geschützt. FUNKTIONEN • Persönliche Daten verwalten: Adresse, Kontakt- und Bankdaten einsehen und ändern (auch für mitversicherte Familienmitglieder) • Digital kommunizieren: Sicher Nachrichten über das Online-Postfach senden und Dokumente einreichen • Leistungen beantragen: z. B. Kinderkrankengeld, Hilfsmittel oder Zuzahlungsbefreiung digital beantragen • Krankmeldungen einreichen: Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) per Foto hochladen und eAU einsehen • Bonusprogramm nutzen: Maßnahmen einreichen, Nachweise hochladen und Prämien erhalten • Gesundheitsdaten verwalten: Impfungen, Vorsorge und Medikationspläne im Blick behalten • Gesundheitskarte verwalten: Neue eGK beantragen oder Ersatzbescheinigung anfordern • Einstellungen & Sicherheit: Einverständnisse verwalten und sensible Vorgänge per 2-Faktor-Freigabe bestätigen • Kontakt & Service: Standorte und Ansprechpartner der vivida bkk abrufen • Design: Dark Mode für eine augenschonende Nutzung aktivierbar FEEDBACK UND BEWERTUNG Haben Sie Hinweise oder Ideen zu Funktionen, die Sie bei der Benutzung vermissen? Dann senden Sie Ihr Feedback per E-Mail an kundencenter@vividabkk.de. Nutzen Sie auch die Bewertungsmöglichkeiten im Store. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN • Bestehende Mitgliedschaft bei der vivida bkk DATENSCHUTZ Ihre sensiblen Daten sind durch einen sicheren Login geschützt. Die Identifizierung bei der erstmaligen Registrierung erfolgt über einen Aktivierungsbrief mit Einmal-Passwort oder online per eID. Dadurch ist eine 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) gewährleistet. Nach der Registrierung erfolgt die Anmeldung per selbst gewähltem PIN oder biometrisch (Face ID oder Fingerabdruck). BARRIEREFREIHEIT Die Erklärung zur Barrierefreiheit finden Sie unter: www.vividabkk.de/barrierefreiheit-vividabkk-app NEUHEITEN Schwangerschaft & Mutterschaft: Gesundheitsdaten und Leistungen rund um Schwangerschaft verwalten, inklusive Checklisten und Entwicklung des Kindes/Fötus im Überblick