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1) 關於產品 :Q. Seapuri系列產品有甚麼效果？A. Seapuri產品有助改善暗瘡、暗瘡印、毛孔、粗糙等肌膚問題，實際使用4-5個月以上的顧客均表示滿意。更多相關的產品使用說明可以直接參考產品詳情 按此查看所有商品Q. 任何肌膚都適合？A. Seapuri系列產品已通過韓國食藥署認證，成分天然不含乳酸、果酸等酸性成分，適用於各種膚質。*肌膚適應期可能因人而異，建議初次使用時先進行敏感測試Q. 早晚都可以使用？A. Seapuri系列產品已通過韓國食藥署認證，成分天然不含乳酸、果酸等酸性成分，早晚均可安心使用。*不建議與其他含酸性成分產品同時使用，避免造成肌膚負擔*「海藻矽針毛孔安瓶」一星期建議使用1-2次，以減少肌膚更新週期Q. 產品的使用順序是甚麼？A. 以下是我們推薦的護膚步驟：1. 洗完臉後使用「Shavik 爽膚水」 輕抹或濕敷於臉部2. 做好基礎保濕後使用「海藻矽針毛孔安瓶」深層修復肌膚3. 最後使用「Shavik保濕凝霜」，瞬間在肌膚表層形成鎖水膜*使用時可以視個人臉部的吸收狀況，調整產品的用量*「海藻矽針毛孔安瓶」一星期建議使用1-2次，以減少肌膚更新週期海藻矽針毛孔安瓶Q. 甚麼是海藻矽針？A. 海藻矽針是從天然植物萃取矽藻，當中包括矽藻的活性成分，並混合天然草本萃取物。以微細矽針深入肌膚底層，有助肌膚新陳代謝、刺激膠原蛋白增生、改善暗瘡暗瘡印、緊緻毛孔，達到改善膚質的效果。Q. 海藻矽針毛孔安瓶可以每天使用嗎？A. 不適合於每日使用，建議每星期使用不超過2次。Q. 使用時有甚麼要注意？A. 「海藻矽針毛孔安瓶」的功效為有助肌膚循環再生，激發肌膚細胞和膠原蛋白增生1. 使用前請先洗臉並擦乾水分，避免同時使用去角質或其他刺激性產品2. 不建議與其他含酸性成分產品同時使用，避免造成肌膚負擔3. 不適合於每日使用，建議次數為每星期1-2次4. 視個人臉部的吸收狀況，取適量產品塗抹於臉上5. 如果出現嚴重紅腫、發炎、疼痛等情況，請立即停止使用並尋求專業人士幫助＊如果皮膚上有傷口、炎症、過敏等問題，請先暫停使用Q. 使用後應該怎樣保養?A. 因海藻矽針有助肌膚再生的特性，使用後:1. 避免陽光直接照射皮膚，並加強防曬2. 加強保濕，如有死皮切勿強行撕除3. 一星期內避免磨砂和去角質，並避免使用含有酒精或酸性成分的產品。Q. 塗上臉感覺刺刺的，是正常的嗎？A. 這是正常的現象。海藻矽針深入肌膚底層，有效成分的吸收過程中，可能會引起微刺癢感或輕微泛紅，是肌膚細胞修復再生的過程。一般會自行逐漸消退，請安心使用。Shavik冰河鎮靜保濕凝霜Q. Shavik冰河鎮靜保濕凝霜的成分有甚麼特別？A. 產品含有Seapuri獨家研發的肌膚復合生長因子4GF，並添加了 Multi Ex BSASM Plus專利成分、77% 冰島冰河水、蘆薈等天然植物萃取物，有效祛痘祛印，清爽保濕，修復並強化肌膚屏障。Q. 痘痘肌都適合使用？A. 產品已通過痘痘肌適用性測試和低刺激臨床測試，並有助改善暗瘡、暗瘡印等肌膚問題，可以安心使用。Q. 使用後需要洗臉嗎？A. 使用後不需要額外沖洗，建議於護膚程序的最後一個步驟使用。Q. 用後感覺有一點刺刺的，是正常的嗎？A. 成分中含有獨家研發的肌膚復合生長因子4GF，可能會引起微刺癢感或輕微泛紅，這是肌膚去除老廢角質，並正在修復再生的自然現象。＊如有嚴重傷口、炎症、過敏等問題，則建議先暫停使用，避免加重肌膚負擔。Shavik 冰河鎮靜爽膚水Q. Shavik冰河鎮靜爽膚水的功效是甚麼？A. 爽膚水能清潔殘留臉上的污垢和角質，有助其後護膚品的吸收，是護膚程序的第一步。產品含有90％高含量純淨冰島冰河水，保濕、鎮靜、舒緩肌膚，並強化肌膚屏障。Q. 甚麼是弱酸性？A. 有助恢復並維平衡肌膚表面弱酸性pH值，收緊毛孔，並溫和呵護肌膚。Seapuri 舒緩身體保濕噴霧Q. Seapuri 舒緩身體保濕噴霧怎麼使用？A. 洗澡後擦乾水分， 距離15-20cm均勻噴在需要護理的部位上，有助改善毛孔堵塞。Q. 使用後需要沖洗擦乾嗎？A. 使用後不需要額外沖洗，輕壓幫助吸收即可。2) 會員帳戶 :Q. 如何成為Seapuri會員？A. 登記即可申請成為Seapuri會員。只需填寫相關個人資料，系統會自動為你建立會籍，便可尊享會員禮遇及優惠。Q. 如何更改會員資料？A. 於登入後點擊網站右上角人形圖案下的帳戶以更改個人資料(除電郵地址)﹐或電郵至hk@irisbr.com與我們聯絡，我們會盡快為你跟進。Q. 忘記登入密碼該怎麼辦？A. 以電郵作登入帳戶名稱之會員：若你忘記密碼，請於「登入」頁面點選「忘記密碼」，然後輸入你註冊會員的電郵，系統將以電郵方式傳送重設密碼的連結﹐點撃連結重設密碼，即可重新登入。Q. 網上購物前

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