Analyse de l'application ConsumerLive App pour le 13 janvier

ConsumerLive est une solution multicanal de pilotage de l’expérience client. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles fonctionnalités. En ce moment, vous serez en mesure de : - Suivre les feedbacks clients au fil de l’eau - Visualiser le profil des répondants et leurs réponses (notation, verbatim) - Filtrer les informations selon votre organisation, le type d'alerte / statut, la période de temps, le moment clé - Etre alerter immédiatement en cas de mécontentement (notification push) - Traiter l’insatisfaction par un email personnalisé ou un appel directement depuis votre smartphone - Renseigner des actions de fidélisation (champs paramétrables) - Fermer / traiter des alertes ou les réaffecter à d’autres entités Cette application est réservée aux utilisateurs des entreprises ayant souscrits à nos services.