10月23日 的 나우웨이팅 웰컴 應用程式分析

웨이팅 서비스 1위! 6천여 개의 매장이 나우웨이팅을 통해 고객 관리 경험을 향상시키고 있습니다. 나우웨이팅은 오프라인 공간의 대기 고객관리, 포인트 적립, 주문결제 등을 간편하게 관리할 수 있는 통합 매장관리 서비스입니다. 고객이 매장 입구의 태블릿에 전화번호와 인원수를 등록하면 실시간으로 대기 현황, 남은 시간 등을 알리는 카카오톡 메세지를 발송하여 효율적으로 대기 고객을 케어하고, 방문 경험을 향상시킬 수 있습니다. 또한 데이터 수집을 통한 쿠폰, 포인트, 프로모션 등의 고객관리 서비스가 연계될 수 있으며 방문 고객의 대기 시간, 방문 빈도 등을 분석해 매장의 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 현재 대규모 프랜차이즈, 유명 맛집, 복합 테마몰등 고객의 기다림이 발생하는 다양한 장소에서 이용중입니다. 나우웨이팅을 이용하시면 좋은 매장 - 긴 대기줄로 방문 고객들이 빈번하게 이탈하는 곳 - 대기과정 중 고객들의 빈번한 입장/문의로 업무가 비효율적인 곳 - 자주 찾아주시는 고객을 더 잘 관리하고 싶은 곳 - 고객에게 포인트, 쿠폰등을 제공하고 싶은 매장