7月30日的癌症照護应用程序分析

癌症病人電子照護 App 已往醫療單位著重於癌症病人的診斷與治療，癌症病人的焦慮與情緒，通常在診間無法完整被照顧，但這些情緒卻左右癌友的身心狀態，此時癌症個管師的介入，就變得十分重要。當病人確診為癌症，癌症個管理師就會適時介入、主動聯繫病人，提供關懷及醫療諮詢等服務，也讓醫療人員的角色在冰冷的診斷後，持續提供溫暖的撫慰與支援。 很多狀況下醫師很難在短短的就診的時間內很詳細的跟病人解說病情、治療的狀況或衛教訊息，因此個管師便扮演了一個非常重要的角色，他是醫師與病人間的溝通橋樑。然而一位個管師可能需要面對上百位病人，每位病人的治療狀況又不盡相同，個管師在這龐大而混亂的資訊溝通下，如何適時、適地、適人的狀況下傳遞適當的資訊給病人便成為相當重要，因此也造成個管師的壓力過大，此時實有必要提供一個在病人及個管師間的訊息溝通平台。 國泰醫院為了解決這個困擾，我們特別規劃了一個癌症病人專屬的 App，讓它成為病人與個管師溝通的平台。 癌症病人電子照護 App 有以下的特點: 1. 個別化的使用介面 癌症病人必須透過專責的癌症個管師授權後始能使用專屬的 App，且須與手機綁定，安全性高。又因為不同的癌症病人有不同的照護方式，因此針對不同的癌別我們自動載入不同的衛教包，提供專屬的衛教及照護資訊。 2. 提供6個月內的檢驗檢查值 我們希望癌症病人能夠了解自身的身體狀況，我們歸納了36項與癌症病人相關的檢驗值，紀錄在 App 中，可以隨時查詢並與個管師討論。避免醫師或個管師再從HIS端查詢檢驗檢查資料。 3. 提供預約住院查詢 癌症病人在治療期間往往需要週期性的住院，只要病人於住院中心預約登入後，App 可以提供下次預約住院的日期，減少病人反覆詢問是否可入院日期，降低其焦慮。 4. 提供檢驗報告完成提醒 癌症病人在治療的過程中有太多的醫療訊息需要了解，又因為資訊的複雜度高，資訊存放的位置眾多，往往無法做一有效的管理，因此個管師就成為癌症病人諮詢的重要渠道，雖說個管師也皆能協助病人取得所需的資訊，但個管師的工作負荷相對也加重許多，壓力也隨之而來。 本系統設計的主要理念是將癌症病人所需要取得的資訊整合為一單一入口，方便且有效率的取得及管理，讓疾病管理的工作從個管師轉而到病人及其家屬的身上，各別癌症的衛教包也能準確方便的提供給癌症病人及家屬。我們希望癌症病人電子照護 App 可以創造出更好的醫療照護模式，提供更好的醫療服務水準。