9月7日的МТС Optimus: запись звонков应用程序分析

МТС Optimus от VoiceTech — приложение для абонентов МТС, которое сохраняет записи, расшифровки и краткий пересказ мобильных звонков. Сконцентрируйтесь на общении — МТС Optimus сам зафиксирует договоренности и напомнит о следующих шагах. СЛУШАЙТЕ ЗАПИСИ И ЧИТАЙТЕ РАСШИФРОВКИ Каждый звонок записывается и появляется в приложении через несколько секунд: аудиозапись, текстовая расшифровка и краткое резюме. Делитесь файлами с коллегами в мессенджерах или по почте, а с помощью поиска по ключевым словам находите детали даже очень старых звонков. ИИ-САММАРИ — ГЛАВНОЕ ИЗ РАЗГОВОРА Искусственный интеллект выделяет важное из разговора: имена, контакты, адреса, даты и договоренности — и автоматически формирует список задач. Отмечайте выполненные прямо в приложении. МИНИ-CRM ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА В удобной веб-версии доступна мини-CRM: переводите звонки в сделки и задачи, ведите базу клиентов с историей переговоров, сохраняя рабочие контакты отдельно от личных. Карточка клиента заполняется из деталей разговора в два клика. По расшифровкам видно, что важно клиенту: проще предлагать дополнительные услуги и растить средний чек. КОМАНДНАЯ РАБОТА Подключите сотрудников к общему пространству: смотрите звонки, расшифровки и итоги переговоров по каждому менеджеру. Это поможет находить ошибки в продажах, быстро обучать новичков и иметь подстраховку в спорных ситуациях с клиентами. Вся история коммуникаций остается в компании даже при смене сотрудника. БЕЗОПАСНОСТЬ И ХРАНЕНИЕ Надежное шифрование аудиозаписей, расшифровок и текстов. Все данные хранятся в защищенном пространстве МТС: аудио — три месяца, а тексты звонков — навсегда. ПРОСТОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К МТС ОПТИМУС Бесплатно на тарифе Умный бизнес, всех корпоративных тарифах мобильной связи МТС и МТС Супер. Демозвонок можно протестировать даже без подключения.