シミラーウェブのデータは 顧客の「経営層」からの理解を深め、社内連携も広げています

富士ソフト社EC事業での活用事例

富士ソフト株式会社
1970年創業の富士ソフトは、独立系SIerの老舗だ。グループ全体で約1 万人の技術者を擁し、通信や社会インフラ、機械制御などのためのソフト ウェア開発やネットビジネスソリューションを通じてデジタル社会の発展 に貢献している。
『競合関係にある他社比較が数々のデータで行われ、経験から得ている感覚をデータが裏付けている。これはぴったりだ、と感じました。数字という根拠でお客様にご納得いただける適切なコンサルティングやご提案ができると思いました』

柴田 晃宏 氏

ソリューション事業本部 ネットビジネス事業部長/エグゼクティブフェロー, 富士ソフト株式会社
『競合とのベンチマーク機能では、お客様と私たちがそれぞれライバルと思われる企業をピックアップし、滞在時間や直帰率などのベンチマークを行い、他社との差を広く見渡して具体的な対策を考えていきます。』

川相 剛之 氏

ソリューション事業本部 ネットビジネス事業部 ECソリューション部 第一技術グループ主任, 富士ソフト株式会社
『シミラーウェブは、分析に基づいて仮説を立てトライして数値を上げる、というサイクルを短期間で回せるので、ECとの相性の良さも感じています』

永井 一磨 氏

ソリューション事業本部 ネットビジネス事業部 ECソリューション部, 富士ソフト株式会社

課題

E C 事 業のコンサルティングサービスで データドリブンな提案と施策の必要性を 感じていた。データによって消費者のリアルタイムな ニーズを捉え、行うべき施策が明確に。 経営層にも数字という確かな根拠を示し て説得できるようになった。

解決

シミラーウェブを導 入し、競 合とのサイ ト比較を行い、データによって効果的な キーワードをあぶり出した。データによって消費者のリアルタイムな ニーズを捉え、行うべき施策が明確に。 経営層にも数字という確かな根拠を示し て説得できるようになった。

導入効果

コンサルティングを利用いただいた多く のECサイトで売上の大幅な回復を達成 した。データを基にした提案により、ECサイト構 築受注のコンペの勝率が倍増した。加工の必要がない、分かりやすいデータ が経営層にも評価され、意思決定を支え るツールとしてシミラーウェブを活用で きるようになった。データに基づいたコミュニケーションが 活発化し、社内で横の連携が広がった。

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