顧客の気づかない課題を可視化ー本音を引き出す

リードプラス社セールスチームの活用事例

リードプラス株式会社

地域に根差す企業が経営資源を最大限に活用できるよう、企業ごとの個性や時流に合ったインターネット集客手段を提供するローカルフォリオ。2012 年の日本進出以来、信託型の広告運用代理店として事業を展開し、2019 年 8 月には社名を新たにして各種サービスを拡充している。

『競合他社がどのキーワードで集客できているか』という客観データがお客様の関心を強く引き、そこからカスタマージャーニーをともに考える深い話ができるようになりました。

水上大隆氏

ビジネスデベロップメント部　営業企画グループ　マネジャー, リードプラス株式会社

全ての広告代理店がSimilarwebを導入すると、優位性を1つ失う事になるので、私たちの競合企業には導入しないでいて欲しいですね（笑）

唐澤芽依氏

SMB ソリューション事業部　キーアカウントマネジメント部　グループリーダー, 株式会社ローカルフォリオ

将来はSimilarwebを使って、広告施策の成果を可視化することもできるようになると考えています

保﨑くるみ氏

SMB ソリューション事業部　キーアカウントマネジメント部, 株式会社ローカルフォリオ

課題

信託型の広告運用代理店として高度な分析スキルと運用ノウハウが求められる中、営業の入り口で信頼を獲得する提案営業力の強化と、信頼関係を継続するための付加価値の提供が不可欠だった。また、営業力の属人化を解消し、チーム全体で営業力の再現性を高める必要があった。

解決

ヒアリングや提案の段階で「競合他社がどのキーワードで自社サイトに集客できているか」を客観データとして示し、顧客自身も気づいていなかった課題を提案の出発点とすることによって、信頼を得るまでのスピードが格段に上がった。また、SimilarWeb をプラットフォームとしてノウハウを蓄積・共有し、営業力の均一化と向上を実現した。

導入効果

Similarweb をより効果的に活用するために体制を刷新するなど、営業チームにとってなくてはならないものになっている。新規営業の場面だけでなく、既存顧客に継続して付加価値を提供するための手段としても用途を広げており、さらなる活用に意欲をもっている。