Simplrが、Similarwebのインサイトで販売とパイプラインの効率を向上
SimplrはSimilarwebを活用して、戦略を最適化し、価値の高いリードを特定し、より効率的な取引成立を実現することで販売を強化しています。
Simplrについて
Simplrは、成長するブランド向けのカスタマーサポートソリューションです。機械学習により支えられた在宅勤務スペシャリストのネットワークによりオンデマンドのスタッフを提供し、迅速で共感的なカスタマーエクスペリエンスを実現します。
「従来の企業規模拡大の方法は、デジタルに焦点を当てたビジネスには当てはまりません。Similarwebは、企業規模を拡大するために利用可能な最高の公開データです」
ジョシュア・スミス氏
Simplr社のビジネス開発責任者
課題
最も重要なタイミングで、適切な顧客にアプローチ
Simplrは、サイトでの顧客とのやり取りを活用して、追加のサポートの必要性を知らせます。 カスタマーサポートを効率的に拡張できるよう、全体的なトラフィック量と季節性を考慮して、適切な企業をターゲットにしています。デジタルパフォーマンスを常に可視化することで、急速に成長中の見込み客と、トラフィックが急増している見込み客を特定できます。
解決策
明確な購買シグナルの利用で、適切なオーディエンスをターゲットに
SimplrはSimilarwebを活用して、見込み客のデジタルパフォーマンスに関する詳細な洞察を得て、フィット感と需要の増加に基づいて企業を優先し、適格性を判断できるようになりました。ビジネス開発チームは、毎月のトラフィックの変化を捉え、急速に成長しているサイトと、サポートを必要とする成長中の顧客ベースを特定し、適切なタイミングで見込み客にコンタクトを取っています。
成功
Similarwebのデジタルパフォーマンスデータを活用して主要アカウントを獲得
Similarwebマーケットインテリジェンスデータは、適格なアカウントに焦点を当てることで販売効率を向上させ、完璧なアウトリーチのタイミングを捉えて全体的なパフォーマンスを向上しています。
