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マーケティングやCX/CS、DX推進に役立つ情報をお届けするビジネスメディア「見える化エンジンラボ」を運営する「見える化エンジン」事業部編集チームです。テキストマイニングツールとは、テキストデータを分析するツールを指します。AIを搭載したものを含め、テキストマイニングツールを活用する企業が増加してきています。この記事では、テキストマイニングの定義を含め、テキストマイニングにAIを活用するメリットやテキストマイニングツールの選び方などを解説します。活用事例もご紹介するので、参考になれば幸いです。