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Un commercial qui inspire confiance vend mieux, et cette réalité se mesure. Dans la distribution spécialisée, l’enseigne britannique Next a observé dès les années 2010 une hausse de la perception de professionnalisme quand les équipes de vente adoptaient une tenue homogène ; côté restauration, plusieurs travaux publiés par le Journal of Hospitality and Tourism Research relient l’apparence du personnel à l’évaluation de la qualité de service. Entre la première poignée de main et la signature, l’uniforme agit comme un raccourci cognitif : il rassure, structure l’échange et réduit l’incertitude perçue.

capital.fr

Le paiement sans contact permet de régler un achat avec sa carte bancaire ou son téléphone sans avoir à composer de code confidentiel. Le montant maximum des paiements est limité. Ce mode de paiement rapide est de plus en plus employé. Comment activer le sans contact ? Comment payer avec son téléphone ? Explications !

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