¿Qué buscan los chilenos en los sitios web de las farmacias? | Similarweb

El canal digital de las farmacias en Chile supera las 14.2 millones de visitas mensuales. Las compras a través de internet registraron un crecimiento del 67% en el último período, fijando la tasa de conversión promedio de la industria en un 2.7%.

Detrás de estas cifras de las grandes cadenas se esconden cambios profundos en el comportamiento del consumidor chileno.

Bienestar en el buscador y dominio del celular
Las búsquedas internas en los sitios web de las farmacias ya no están lideradas por medicamentos tradicionales. El interés se volcó a la dermocosmética, con marcas como Cerave, Isdin o Eucerin a la cabeza, junto a una demanda sostenida de Ozempic.

Toda esta actividad ocurre casi exclusivamente en pantallas pequeñas. El 79.41% de los usuarios accede a los sitios de las farmacias a través de sus celulares.

Participación de mercado frente a ventas reales
En volumen de visitas, Cruz Verde lidera con un 41.48% de participación, seguido por Salcobrand con un 22.49% y Farmacias Ahumada con un 16.52%.

A pesar de esta ventaja en tráfico de los tres grandes actores, la efectividad para cerrar ventas en internet plantea un escenario distinto. Mientras Salcobrand lidera el volumen total de transacciones web, marcas especializadas como farmaciasknop.com registran tasas de conversión que superan el promedio de las cadenas tradicionales.

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Comprender qué buscan los chilenos y cómo compran desde el celular es clave para cualquier estrategia omnicanal en el sector salud. El desglose de palabras clave y la participación de mercado completa de los principales actores se encuentran disponibles en nuestro informe.

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